LogoFresh Jobs Ahead
Propelus
Propelus
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
Propelus, sağlık sektörü için uyumluluk ve profesyonel yönetim çözümleri geliştirir. CE Broker, EverCheck ve Immuware markaları; sürekli eğitim, birincil kaynak doğrulaması ve mesleki yeterlilik belgelerinin yönetimine yönelik araçlarla sağlık profesyonellerini, işverenleri, düzenleyici kurumları, eğitimcileri ve iş ortaklarını destekler. Şirket, platformunun beş milyondan fazla profesyonele ve kuruluşa hizmet verdiğini belirtiyor. Propelus, bu ürünleri bir araya getirerek uyumluluk süreçlerini kolaylaştırmayı ve kariyer gelişimini desteklemeyi amaçlar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Propelus’ta Müşteri Başarı Yöneticisi, ABD Uzaktan

Sağlık iş gücü uyumluluğu teknolojisi şirketi Propelus’ta müşteri başarı ekibine liderlik edin ve ekibi geliştirin; kurumsal hesapları, elde tutmayı ve büyümeyi yönetin. Müşteri verileri ve ekipler arası planlamayla sonuçları iyileştirin ve müşteri kaybını azaltın.

USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $100.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Müşteri başarı uzmanlarından oluşan çeşitli bir ekibe liderlik edin ve ekibi geliştirin.
  • Ekip üyelerine koçluk yapın, eğitim verin ve performans geri bildirimi sağlayın.
  • Ekip süreçlerini ve çalışma yöntemlerini iyileştirin.
  • Kurumsal hesaplar ve karmaşık müşteri talepleri konusunda Müşteri Başarı Yöneticilerini destekleyin.
  • Yenilemeler, genişletmeler ve ek satışlar konusunda danışmanlık yapın.
  • Müşteriyi elde tutmayı ve büyümeyi desteklemek için Satış ve diğer ekiplerle iş birliği yapın.
  • Veriye dayalı müşteri başarı stratejileri oluşturun ve uygulayın.
  • Müşteri verilerini ve hesap sağlığı eğilimlerini inceleyerek müşteri kaybını azaltın.
  • Ürün ve hizmetleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • İş akışlarını tasarlamak ve test etmek için Operasyon ekibiyle çalışın.
  • Ekip sonuçlarını ve müşteri içgörülerini direktör düzeyindeki yöneticilere sunun.
  • Uygulama kılavuzları, en iyi uygulamalar ve eğitim materyalleri geliştirin ve iyileştirin.
  • Ekip kaynaklarını, iş yüklerini, kapasitesini ve kullanım oranını planlayın.
  • Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktöre bağlı çalışın.

Gereksinimler

  • Sağlık alanında SaaS ortamında çalışma dâhil, müşteri başarısı alanında en az beş yıllık deneyim.
  • Hızla değişen bir ortamda operasyonel sorumluluk üstlenme, kavramsal ve stratejik zorlukları ele alma deneyimi.
  • Kurumsal hesaplarla çalışma deneyimi.
  • SaaS ortamında müşteri başarı uzmanlarını en az iki yıl yönetme deneyimi.
  • SaaS ve sağlık ortamları hakkında güçlü bilgi.
  • Sektör ve hizmet verilen nüfus hakkında bilgi.
  • Güçlü analitik beceriler ve müşteri başarısına yönelik en iyi uygulamalara aşinalık.
  • Verileri raporlama ve dış paydaşlarla üst düzey iş değerlendirme toplantılarına liderlik etme dâhil sunum becerileri.
  • Hızlı tempolu, değişken ve uzaktan çalışılan bir ortamda etkili biçimde çalışma becerisi.
  • Müşteriyi elde tutma, büyüme ve müşteri savunuculuğu sonuçlarını iyileştirmiş olma.
  • Müşteri yaşam döngüsü ile müşteri başarısı ilke, yöntem ve en iyi uygulamalarını güçlü biçimde anlama.
  • Ekipleri ve hesapları yönlendirme konusunda stratejik deneyim.
  • Mükemmel iletişim ve kişiler arası ilişki becerileri.
  • Müşteri başarı platformları ve CRM sistemlerinde yetkinlik.
  • Gainsight deneyimi tercih sebebidir.
  • İşletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih sebebidir.
  • ABD’de yasal olarak çalışma iznine sahip olmalıdır; vize sponsorluğu sağlanmamaktadır.

Yan Haklar

  • Çalışanın sağlık sigortası primlerinin yüzde 100’üne kadarını karşılayan sağlık sigortası.
  • HSA, FSA, sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı.
  • Çalışan primlerinin yüzde 100’ünün karşılandığı diş ve görme sigortası seçenekleri.
  • Ücretli izin: 0–4 yıl kıdem için 20 gün, 5–9 yıl için 25 gün ve 10 yıl veya üzeri için 30 gün.
  • ABD’deki ekipler için 14 ücretli tatil günü.
  • Bir esnek tatil günü.
  • Çalışanın doğum ayı içinde kullanılabilecek bir ücretli doğum günü izni.
  • 16 saat ücretli gönüllülük izni.
  • Ek izin seçenekleri.
  • Şirket katkı payı bulunan 401(k) emeklilik planı.
  • Finansal planlama eğitimi ve kaynakları.
  • Sağlık, evden çalışma ekipmanı ve uygun diğer giderler için Yaşam Tarzı Harcama Hesabı.
  • Günün her saati danışmanlık ile hukuk, finans ve bakım yönlendirme desteği sunan Çalışan Destek Programı.
  • Carrot doğurganlık ve hormonal destek hizmetleri.
  • İsteğe bağlı sağlık hizmetlerinde indirim sağlayan Beyond Med planı.
  • Spot evcil hayvan sigortası.
  • Uzaktan çalışmayı önceleyen, dünyanın farklı yerlerine yayılmış çalışma ortamı.
  • 10. ve 20. yıl dönümlerinde iş yıldönümü seyahatleri.
  • Mesleki gelişim ödeneği.

İlgili İş İlanları

Aprio

Müşteri Hizmetleri Direktörü, Yetenek Danışmanlığı

Aprio
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCOColorado
$137.000 – $283.400 / yıl
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Aprio’nun Yetenek Danışmanlığı uygulamasına liderlik edin, müşteri ilişkilerini ve portföy büyümesini yönetin, işi ülke çapında geliştirin. Amerika Birleşik Devletleri genelinde yetenek çözümleri sunarken satış ve işe alım ekiplerini geliştirin.

Aç
Worldwide Clinical Trials

Kıdemli Teklif ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Worldwide Clinical Trials
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$65.000 – $129.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Worldwide Clinical Trials bünyesinde klinik araştırma tekliflerini, bilgi taleplerine verilen yanıtları, bütçeleri ve müşteri hizmetlerini koordine edin. Başvuru kalitesini ve operasyonel verimliliği artırmaya katkı sağlayın.

Aç
The Ardonagh Group

Ticari Sigortacılık Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

The Ardonagh Group
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSigorta
GBBirleşik KrallıkHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Belirlenmiş portföylerdeki ticari sigorta müşterilerine destek olur, ilk iletişim noktası olarak sorularını yönetir. Görev, Ardonagh Group’un Birleşik Krallık brokerlik ve danışmanlık şirketi Everywhen’dedir.

Aç
Marsh McLennan

Törzsbiztosítási ügyfélkiszolgálási vezető

Marsh McLennan
H1B Vizesi SponsoruFinansHukukPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$84.500 – $157.500 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Ügyfélkiszolgáló csapatokat vezet a Marsh McLennan Agency üzleti biztosítási és juttatási szolgáltatásainak támogatására. Munkatársakat mentorál, folyamatokat felügyel, és ügyfélközpontú szolgáltatást alakít ki.

Aç
Job Duck

Junior Legal Client Services Specialist

Job Duck
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukPazarlama
ARArjantinCLŞiliCOKolombiyaHNHondurasMXMeksikaPEPeruSVEl Salvador
$1.142 – $1.220 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

ABD merkezli hukuk büroları için miras planlaması, tereke işlemleri, taşınmaz paylaşımı ve kişisel yaralanma alanlarında müşteri kabulü, aramalar, danışmanlık randevuları ve CRM kayıtlarını yönetin.

Aç
Higginbotham

Uzaktan Ticari Sigorta Müşteri Hizmetleri Müdürü — Teksas

Higginbotham
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Teksas’tan uzaktan çalışarak Higginbotham’ın ticari sigorta müşterilerinin ve acentelerinin hizmet ihtiyaçlarını yönetin. Poliçe eklerini, denetimleri, iptalleri, faturalandırma konularını ve poliçe güncellemelerini koordine edin.

Aç
Wolters Kluwer

Wolters Kluwer’da Kıdemli CX/UX Tasarımcısı (Hibrit, Coppell, TX)

Wolters Kluwer
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$107.500 – $188.400 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÜrün tasarımcısı

Vergi ve muhasebe yazılımlarındaki bağlantılı iş akışları için araştırma ve tasarım süreçlerini uçtan uca yönetin. Kanıta dayalı tasarımla müşteri deneyimlerini geliştirmek için ürün ve mühendislik ekipleriyle çalışın.

Aç