The Ardonagh Group, girişimci ve uzman markalardan oluşan bağımsız bir sigorta dağıtım platformudur. 250’den fazla lokasyonda faaliyet gösteren ve 12.000’den fazla çalışanı bulunan grup, bireylerden karmaşık çok uluslu kuruluşlara kadar geniş bir müşteri yelpazesi için sigorta ürünleri ve ilgili hizmetler sunar. Uzmanlığın, kapsamlı pazar bilgisinin ve ölçeğin birleşimi, farklı müşteri ihtiyaçlarına yönelik özel sigorta ve risk çözümlerini destekler.
Ticari Sigortacılık Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
Belirlenmiş portföylerdeki ticari sigorta müşterilerine destek olur, ilk iletişim noktası olarak sorularını yönetir. Görev, Ardonagh Group’un Birleşik Krallık brokerlik ve danışmanlık şirketi Everywhen’dedir.
Açıklama
- Belirlenmiş bir müşteri portföyünü desteklemek
- Müşteriler için ilk iletişim noktası olmak
- Güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve sürdürmek
- Müşteri sorularını geldikçe yanıtlamak
- Müşterilere telefonla ve yüz yüze destek vermek
- Ekip üyeleriyle iş birliği içinde çalışmak
- Kapsayıcı, saygılı ve yüksek performanslı bir iş ortamı oluşturmaya katkıda bulunmak
Gereksinimler
- Ticari sigorta branşlarında deneyim zorunludur
- Müşteri hizmetleri deneyimi
- Müşterilerle telefonla ve yüz yüze iletişim kurma konusunda özgüven
- Proaktif yaklaşım ve inisiyatif kullanabilme
- Girişimci bakış açısı
- Öğrenmeye istekli olma ve entelektüel merak
- Ekip içinde iş birliği yapabilme
- Değişime uyum sağlarken olumlu yaklaşım ve dayanıklılık
- Dürüstlük ve doğruluk
- Finansal düzenlemelere tabi bir kuruluşta profesyonel ve saygılı tutumu sürdürebilme
- Başarılı adayların yakın dönem iş geçmişi, adres, kredi geçmişi ve standart adli sicil doğrulaması dâhil ilgili işe alım kontrollerini tamamlaması gerekir
Yan Haklar
- Pazartesiden cumaya çalışma düzeni ve hafta sonu çalışması olmaması
- Cömert prim sistemi
- Resmî tatillere ek olarak yılda 26 gün izin
- Everywhen bünyesinde kariyer gelişimi fırsatları
- CII veya ACII yeterlilikleri edinme fırsatları
- Emeklilik planı
- Fiziksel ve zihinsel iyilik hâli için 24 saat destek
- Ücretli bir gönüllülük günü
- Üstün yeteneği takdir eden Spotlight Ödülleri
- Kapsayıcı çalışma ortamı
- Hibrit çalışma düzeni