The Ardonagh Group to niezależna platforma dystrybucji ubezpieczeń zbudowana na bazie przedsiębiorczych i wyspecjalizowanych marek. Grupa ma ponad 250 lokalizacji i zatrudnia ponad 12 000 osób, oferując produkty ubezpieczeniowe oraz powiązane usługi szerokiemu gronu klientów — od osób prywatnych po złożone organizacje międzynarodowe. Połączenie specjalistycznej wiedzy, szerokiej znajomości rynku i skali działania pozwala tworzyć dopasowane rozwiązania ubezpieczeniowe oraz rozwiązania w zakresie zarządzania ryzykiem, odpowiadające na różnorodne potrzeby klientów.
Specjalista ds. obsługi klienta w ubezpieczeniach komercyjnych
Wsparcie klientów ubezpieczeń komercyjnych w ramach przypisanych portfeli oraz obsługa zapytań jako ich główny punkt kontaktu. Stanowisko w Everywhen, brytyjskiej firmie brokerskiej i doradczej należącej do grupy Ardonagh.
Opis
- Obsługa przypisanego portfela klientów
- Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktu dla klientów
- Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami
- Odpowiadanie na bieżące zapytania klientów
- Wspieranie klientów telefonicznie i osobiście
- Współpraca z członkami zespołu
- Współtworzenie inkluzywnego, pełnego szacunku i efektywnego środowiska pracy
Wymagania
- Doświadczenie w ubezpieczeniach komercyjnych jest niezbędne
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Swoboda w komunikacji z klientami przez telefon i osobiście
- Proaktywne podejście i umiejętność wykazywania inicjatywy
- Zmysł przedsiębiorczy
- Gotowość do nauki i ciekawość intelektualna
- Umiejętność współpracy w zespole
- Pozytywne nastawienie i odporność podczas dostosowywania się do zmian
- Uczciwość i prawość
- Umiejętność zachowania profesjonalizmu i szacunku w organizacji podlegającej regulacjom finansowym
- Wybrani kandydaci muszą przejść odpowiednie kontrole przed zatrudnieniem, obejmujące m.in. ostatnie zatrudnienie, adres, historię kredytową oraz standardową weryfikację niekaralności
Benefity
- Praca od poniedziałku do piątku, bez weekendów
- Atrakcyjny system premiowy
- 26 dni urlopu rocznie plus dni ustawowo wolne od pracy
- Możliwości rozwoju kariery w firmach z rodziny Everywhen
- Możliwość zdobycia kwalifikacji CII lub ACII
- Program emerytalny
- Całodobowe wsparcie w zakresie dobrostanu fizycznego i psychicznego
- Jeden płatny dzień na wolontariat
- Nagrody Spotlight Awards przyznawane za wybitne osiągnięcia
- Inkluzywne środowisko pracy
- Praca w modelu hybrydowym