The Ardonagh Group è una piattaforma indipendente di distribuzione assicurativa costituita da marchi imprenditoriali e specializzati. Con oltre 250 sedi e più di 12.000 dipendenti, il gruppo offre prodotti assicurativi e servizi correlati a un’ampia gamma di clienti, dai privati alle organizzazioni multinazionali complesse. La combinazione di competenze specialistiche, approfondita conoscenza del mercato e dimensioni operative consente di fornire soluzioni assicurative e di gestione dei rischi personalizzate in base alle diverse esigenze dei clienti.
Responsabile del servizio clienti, assicurazioni commerciali
Assisterà i clienti delle assicurazioni commerciali nei portafogli assegnati, sarà il loro primo punto di contatto e gestirà le richieste. La posizione è presso Everywhen, l’attività di intermediazione e consulenza nel Regno Unito del gruppo Ardonagh.
Descrizione
- Gestire un portafoglio clienti assegnato
- Essere il primo punto di contatto per i clienti
- Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti
- Rispondere alle richieste dei clienti man mano che arrivano
- Assistere i clienti al telefono e di persona
- Collaborare con i membri del team
- Contribuire a creare un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e ad alte prestazioni
Requisiti
- È indispensabile avere esperienza nelle assicurazioni commerciali
- Esperienza nel servizio clienti
- Disinvoltura nel comunicare con i clienti al telefono e di persona
- Approccio proattivo e capacità di prendere iniziative
- Mentalità imprenditoriale
- Disponibilità a imparare e curiosità intellettuale
- Capacità di collaborare all’interno di un team
- Atteggiamento positivo e resilienza nell’adattarsi ai cambiamenti
- Onestà e integrità
- Capacità di mantenere una condotta professionale e rispettosa in un’organizzazione soggetta a regolamentazione finanziaria
- Le persone selezionate dovranno completare i controlli occupazionali pertinenti, inclusi quelli relativi all’impiego recente, all’indirizzo e alla storia creditizia, nonché la verifica standard dei precedenti penali
Benefit
- Orario dal lunedì al venerdì, senza lavoro nel fine settimana
- Generoso sistema di bonus
- 26 giorni di ferie annuali, oltre ai giorni festivi
- Opportunità di crescita professionale all’interno della famiglia Everywhen
- Possibilità di conseguire qualifiche CII o ACII
- Piano pensionistico
- Assistenza 24 ore su 24 per il benessere fisico e mentale
- Un giorno retribuito per attività di volontariato
- Premi Spotlight per riconoscere i talenti più meritevoli
- Ambiente di lavoro inclusivo
- Modalità di lavoro ibrida