The Ardonagh Group is een onafhankelijk platform voor verzekeringsdistributie, opgebouwd uit ondernemende en gespecialiseerde merken. Met meer dan 250 locaties en ruim 12.000 medewerkers biedt de groep verzekeringsproducten en aanverwante diensten aan een brede klantenkring, van particulieren tot complexe multinationale organisaties. De combinatie van gespecialiseerde expertise, uitgebreide marktkennis en schaalgrootte ondersteunt maatwerk in verzekerings- en risicooplossingen voor uiteenlopende klantbehoeften.
Klantservicemanager zakelijke verzekeringen
Ondersteun zakelijke verzekeringsklanten binnen toegewezen portefeuilles, als eerste aanspreekpunt en bij het afhandelen van vragen. De functie is bij Everywhen, de Britse makelaars- en adviesactiviteiten van Ardonagh Group.
Beschrijving
- Een toegewezen klantenportefeuille beheren
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten
- Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden
- Vragen van klanten behandelen zodra die binnenkomen
- Klanten telefonisch en persoonlijk ondersteunen
- Samenwerken met teamleden
- Bijdragen aan een inclusieve, respectvolle en goed presterende werkomgeving
Vereisten
- Ervaring met zakelijke verzekeringen is vereist
- Ervaring in klantenservice
- Zelfverzekerd met klanten communiceren, telefonisch en persoonlijk
- Een proactieve houding en initiatief kunnen nemen
- Een ondernemende instelling
- Bereidheid om te leren en intellectuele nieuwsgierigheid
- Goed kunnen samenwerken in een team
- Een positieve instelling en veerkracht bij veranderingen
- Eerlijkheid en integriteit
- Professioneel en respectvol kunnen handelen in een financieel gereguleerde organisatie
- Succesvolle kandidaten moeten de relevante arbeidscontroles doorlopen, waaronder controles van recente dienstverbanden, adresgegevens, kredietgeschiedenis en een standaardcontrole van het strafblad
Voordelen
- Werktijden van maandag tot en met vrijdag, zonder weekendwerk
- Aantrekkelijke bonusregeling
- 26 vakantiedagen per jaar plus feestdagen
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Everywhen-familie
- Mogelijkheden om CII- of ACII-kwalificaties te behalen
- Pensioenregeling
- 24 uur per dag ondersteuning voor lichamelijk en mentaal welzijn
- Eén betaalde vrijwilligersdag
- Spotlight Awards als erkenning voor uitzonderlijk talent
- Inclusieve werkomgeving
- Hybride werken