The Ardonagh Group je nezávislá platforma pro distribuci pojištění, vybudovaná na podnikatelských a specializovaných značkách. Skupina působí na více než 250 místech a zaměstnává přes 12 000 lidí. Poskytuje pojistné produkty a související služby širokému spektru zákazníků, od jednotlivců až po složité nadnárodní organizace. Kombinace odborných znalostí, rozsáhlé znalosti trhu a velikosti skupiny podporuje tvorbu pojišťovacích řešení a řešení v oblasti řízení rizik přizpůsobených různorodým potřebám zákazníků.
Specialista zákaznického servisu v komerčním pojištění
Podpora klientů v oblasti komerčního pojištění v rámci svěřených portfolií a vyřizování jejich dotazů jako jejich hlavní kontaktní osoba. Pozice ve společnosti Everywhen, britské makléřské a poradenské firmě skupiny Ardonagh.
Popis
- Pečovat o svěřené portfolio klientů
- Být hlavní kontaktní osobou pro klienty
- Budovat a udržovat pevné vztahy s klienty
- Průběžně odpovídat na dotazy klientů
- Podporovat klienty telefonicky i osobně
- Spolupracovat s členy týmu
- Pomáhat vytvářet inkluzivní, respektující a výkonné pracovní prostředí
Požadavky
- Zkušenosti s komerčním pojištěním jsou nezbytné
- Zkušenosti se zákaznickým servisem
- Jistota při komunikaci s klienty telefonicky i osobně
- Proaktivní přístup a schopnost jednat z vlastní iniciativy
- Podnikatelské uvažování
- Ochota učit se a intelektuální zvídavost
- Schopnost spolupracovat v týmu
- Pozitivní přístup a odolnost při přizpůsobování se změnám
- Poctivost a bezúhonnost
- Schopnost zachovávat profesionální a respektující jednání v organizaci podléhající finanční regulaci
- Úspěšní uchazeči musí absolvovat příslušné pracovněprávní kontroly, včetně ověření nedávného zaměstnání, adresy, úvěrové historie a standardní kontroly trestního rejstříku
Benefity
- Pracovní doba od pondělí do pátku, bez víkendových směn
- Velkorysý bonusový systém
- 26 dní dovolené ročně plus státní svátky
- Možnosti kariérního růstu v rámci společností Everywhen
- Možnost získat kvalifikaci CII nebo ACII
- Penzijní program
- Nepřetržitá podpora fyzického a duševního zdraví
- Jeden placený den na dobrovolnickou činnost
- Ocenění Spotlight Awards za mimořádné výsledky
- Inkluzivní pracovní prostředí
- Hybridní způsob práce