Tabby
Tabby
201 – 500 Çalışanlar
E-ticaretFintek
Tabby, daha esnek alışveriş için ödeme çözümleri geliştiren bir finansal teknoloji ve e-ticaret şirketidir. Hizmeti, müşterilerin uygun alışverişlerini faizsiz dört aylık ödemeye bölmesine olanak tanır ve moda, güzellik ve elektronik gibi kategorilerde ürünleri, markaları ve fırsatları keşfetmek için bir uygulama sunar. Tabby ayrıca işletmelerin fiyat engellerini azaltmasına ve satışlarını artırmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış ticaret araçları sağlar; Tabby Care ise satın alma sorunları ortaya çıktığında iadeleri ve ödeme bekletmelerini destekler. Hizmet, geniş kapsamlı üye iş yeri kabulünü desteklemek için Visa ile entegre olur.

Gürcistan'da Uzaktan Çalışma – Servis Masası Mühendisi

Tabby'nin operasyon ekibine Servis Masası Mühendisi olarak katılarak olay müdahalesi, SQL incelemeleri, izleme ve operasyonel araçları destekleyin. Rol, nöbetlere katılımı ve destek, mühendislik ve iş ekipleriyle iş birliğini içerir.

Açıklama

  • Uyarıları ve olayları önceliklendirin, etkilerini değerlendirin ve uygun ekiplere iletin
  • Paydaşları bilgilendirirken olayların çözümünü koordine edin
  • Nöbet döngüsüne katılın
  • Olay sonrası incelemelere katkıda bulunun ve ortaya çıkan aksiyon maddelerini takip edin
  • Destek personelinden ve şirket içindeki çalışma arkadaşlarından gelen talepleri yönetin
  • Teknik sorunları incelemek, hataları belirlemek ve açık geliştirme görevleri oluşturmak için günlükleri, metrikleri ve SQL'i kullanın
  • L1 ve L2 destek ekipleri için çalışma kılavuzlarını ve belgeleri güncel tutun
  • Destek ve olay yönetimi süreçlerini iyileştirin
  • Tekrarlanan görevleri otomatikleştirin ve BackOffice ile uyarı sistemleri dahil olmak üzere şirket içi araçlara katkıda bulunun
  • Talep yönetimi, olay önceliklendirme ve belgelendirme için yapay zekâ ve LLM tabanlı çözümleri değerlendirin ve uygulayın
  • Destek, mühendislik ve iş ekipleri arasında iletişim bağlantısı olarak görev yapın
  • İlk uyarıdan olay sonrası incelemeye kadar olayları tüm yaşam döngüleri boyunca destekleyin

Gereksinimler

  • Servis masası, üretim desteği veya benzer bir operasyon rolünde deneyim
  • Pratik olay yönetimi deneyimi veya bu alanda gelişmeye güçlü ilgi
  • Hizmet kesintileri sırasında düzenli kalabilme ve açık iletişim kurabilme
  • Sorumluluk alma, inisiyatif ve bağımsız çalışma becerisini kanıtlamış olma
  • Datadog, Grafana veya Kibana gibi izleme ve günlük platformlarıyla deneyim
  • Temel SQL sorguları yazabilme
  • Jira kullanma deneyimi
  • B2 veya üzeri düzeyde yazılı iletişim ve teknik belgeleri okuma için yeterli İngilizce bilgisi
  • Chatbotlar, yapay zekâ ajanları, iş akışı otomasyonu veya istem mühendisliği gibi yapay zekâ ya da LLM araçlarını destek veya operasyon iş akışlarına uygulama deneyimi
  • Google Cloud deneyimi
  • Google Apps Script deneyimi
  • Bash, Python veya Go ile betik yazma becerisi
  • ITIL süreçlerini anlama
  • Jira yönetimi deneyimi

Yan Haklar

  • Tam zamanlı B2B sözleşmesi
  • Avrupa'nın her yerinden tamamen uzaktan çalışma
  • %20'ye kadar vergi indirimi
  • Yılda 22 gün ücretli izin
  • Nöbet çalışmaları için ek ücret
  • Hızla büyüyen, halka arz öncesi bir şirkette ESOP hisse opsiyonları
  • Sağlık, seyahat veya öğrenim için esnek yan haklar
  • Olay ve operasyon yönetiminde anlamlı sahiplik ve hızlı gelişim fırsatları
  • Operasyonel iş akışlarını şekillendiren yapay zekâ ve modern araçlarla deneme fırsatı
  • Küresel bir fintech unicorn şirketinde uluslararası ve yüksek performanslı mühendislik ekibiyle iş birliği

İlgili İş İlanları

Koenig & Bauer

Kıdemli Finansal Analist, Kurumsal Kontrol

Koenig & Bauer
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2BDonanımİmalat

Koenig & Bauer’ın küresel baskı makinesi operasyonları ve Almanya’daki ana şirketi için kurumsal kontrol, maliyet muhasebesi ve bütçeleme süreçlerine liderlik edin. Yapay zekâ destekli süreç iyileştirmeleriyle finans iş akışlarını geliştirin.

Aç