LogoFresh Jobs Ahead
Tabby
Tabby
201 – 500 Karyawan
FintechPerdagangan elektronik
Tabby adalah perusahaan fintech dan e-commerce yang mengembangkan solusi pembayaran untuk berbelanja dengan lebih fleksibel. Layanannya memungkinkan pelanggan membagi pembelian yang memenuhi syarat menjadi empat pembayaran bulanan tanpa bunga, serta menyediakan aplikasi untuk menemukan produk, merek, dan penawaran dalam berbagai kategori seperti fesyen, kecantikan, dan elektronik. Tabby juga menyediakan perangkat perdagangan yang dirancang untuk membantu bisnis mengurangi hambatan harga dan meningkatkan penjualan, sementara Tabby Care mendukung pengembalian barang dan penangguhan pembayaran ketika terjadi masalah dengan pembelian. Layanan ini terintegrasi dengan Visa untuk mendukung penerimaan yang luas di berbagai merchant.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Service Desk – Jarak Jauh di Georgia

Bergabunglah dengan tim operasional Tabby sebagai Insinyur Service Desk yang mendukung respons insiden, investigasi SQL, pemantauan, dan alat operasional. Peran ini mencakup partisipasi dalam jadwal siaga serta kolaborasi dengan tim dukungan, teknik, dan bisnis.

GEGeorgiaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur
CloudGoGrafanaPythonSQL

Deskripsi

  • Melakukan triase terhadap peringatan dan insiden, menilai dampaknya, serta meneruskannya kepada tim yang sesuai
  • Mengoordinasikan penyelesaian insiden sambil terus memberikan informasi kepada para pemangku kepentingan
  • Berpartisipasi dalam jadwal siaga
  • Berkontribusi dalam tinjauan pascainsiden dan melacak tindak lanjut yang dihasilkan
  • Menangani permintaan dari staf dukungan dan kolega internal
  • Menggunakan log, metrik, dan SQL untuk menyelidiki masalah teknis, mengidentifikasi bug, serta membuat tugas pengembangan yang jelas
  • Memelihara runbook dan dokumentasi untuk tim dukungan L1 dan L2
  • Meningkatkan proses dukungan dan manajemen insiden
  • Mengotomatiskan tugas berulang dan berkontribusi pada alat internal, termasuk BackOffice dan sistem peringatan
  • Mengevaluasi dan menerapkan solusi berbasis AI dan LLM untuk penanganan permintaan, triase insiden, dan dokumentasi
  • Bertindak sebagai penghubung komunikasi antara tim dukungan, teknik, dan bisnis
  • Mendukung insiden sepanjang siklus hidupnya, mulai dari peringatan awal hingga post-mortem

Persyaratan

  • Pengalaman dalam service desk, dukungan produksi, atau peran operasional yang sebanding
  • Pengalaman praktis dalam manajemen insiden atau minat kuat untuk mengembangkannya
  • Mampu tetap terorganisasi dan berkomunikasi dengan jelas selama gangguan layanan
  • Terbukti memiliki rasa tanggung jawab, inisiatif, dan kemampuan bekerja secara mandiri
  • Pengalaman menggunakan platform pemantauan dan pencatatan seperti Datadog, Grafana, atau Kibana
  • Mampu menulis kueri SQL dasar
  • Pengalaman menggunakan Jira
  • Kemampuan bahasa Inggris yang memadai untuk komunikasi tertulis dan membaca dokumentasi teknis pada tingkat B2 atau lebih tinggi
  • Pengalaman menerapkan alat AI atau LLM dalam alur kerja dukungan atau operasional, seperti chatbot, agen AI, otomatisasi alur kerja, atau rekayasa prompt
  • Pengalaman menggunakan Google Cloud
  • Pengalaman menggunakan Google Apps Script
  • Kemampuan membuat skrip dalam Bash, Python, atau Go
  • Memahami proses ITIL
  • Pengalaman mengelola Jira

Tunjangan

  • Kontrak B2B penuh waktu
  • Bekerja sepenuhnya jarak jauh dari mana saja di Eropa
  • Tunjangan pajak hingga 20%
  • 22 hari cuti berbayar per tahun
  • Kompensasi tambahan untuk pekerjaan siaga
  • Opsi saham ESOP di perusahaan yang berkembang pesat dan belum melakukan IPO
  • Manfaat fleksibel untuk kebugaran, perjalanan, atau pembelajaran
  • Kesempatan memiliki tanggung jawab yang berarti dan berkembang pesat dalam manajemen insiden serta operasional
  • Kesempatan bereksperimen dengan AI dan alat modern yang membentuk alur kerja operasional
  • Berkolaborasi dengan tim teknik internasional berkinerja tinggi di perusahaan fintech unicorn global

Lowongan Terkait

Bristol Myers Squibb

Asisten Penasihat Hukum Utama, Transaksi Pengembangan Bisnis

Bristol Myers Squibb
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMAMassachusettsNJNew Jersey
$290.450 – $351.951 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pengembangan bisnis

Memimpin strategi hukum, negosiasi, dan pengelolaan risiko untuk transaksi pengembangan bisnis biofarmasi Bristol Myers Squibb. Membimbing pengacara senior dan memberi nasihat tentang transaksi lisensi, merger dan akuisisi, kolaborasi, serta investasi yang kompleks.

Buka
SAIC

Direktur Pengembangan Bisnis SAIC, Pertahanan dan Antariksa Sipil

SAIC
PemasaranPerusahaanSaaS
USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoVAVirginiaJarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pengembangan bisnis

Memimpin pertumbuhan SAIC di bidang pertahanan dan antariksa sipil AS, termasuk pengembangan peluang bagi U.S. Space Force, keterlibatan pelanggan, dan integrasi misi. SAIC mencari pemimpin pengembangan bisnis berpengalaman untuk membentuk peluang strategis di bidang komando dan kendali antariksa.

Buka
Emerson

Pemimpin Senior Pengembangan Bisnis, Perangkat Lunak Industri dan Solusi PLC

Emerson
Sponsor Visa H1BKonsultasiMakanan dan minumanManufaktur
USAmerika SerikatTXTexas
$105.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pengembangan bisnis

Memimpin pengembangan bisnis di Amerika Utara untuk perangkat lunak industri, visualisasi, edge, dan solusi PLC Emerson. Membangun hubungan dengan pelanggan dan mitra, memperluas pipeline peluang, serta mendorong adopsi pasar.

Buka