Tabby
Tabby
201 – 500 Mga Empleyado
E-commerceFintech
Ang Tabby ay isang fintech at e-commerce na kumpanya na gumagawa ng mga solusyon sa pagbabayad para sa mas flexible na pamimili. Hinahayaan ng serbisyo nito ang mga customer na hatiin ang mga kwalipikadong pagbili sa apat na buwanang hulog na walang interes, at may kasama itong app para tumuklas ng mga produkto, brand, at deal sa mga kategoryang gaya ng fashion, beauty, at electronics. Nagbibigay rin ang Tabby ng mga commerce tool na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na mabawasan ang mga hadlang sa presyo at mapataas ang benta, habang sinusuportahan ng Tabby Care ang mga return at pagpigil sa pagbabayad kapag nagkaroon ng problema sa pagbili. Isinama ang serbisyo sa Visa upang suportahan ang malawak na pagtanggap sa mga merchant.

Inhinyero ng Service Desk – Remote sa Georgia

Sumali sa operations team ng Tabby bilang Service Desk Engineer na susuporta sa pagtugon sa insidente, mga imbestigasyong SQL, monitoring, at operational tooling. Kasama sa tungkulin ang paglahok sa on-call rotation at pakikipagtulungan sa mga team ng support, engineering, at business.

Paglalarawan

  • Magsagawa ng triage sa mga alert at insidente, tasahin ang epekto ng mga ito, at i-escalate sa naaangkop na mga team
  • I-coordinate ang paglutas ng insidente habang pinananatiling may alam ang mga stakeholder
  • Lumahok sa on-call rotation
  • Mag-ambag sa mga post-incident review at subaybayan ang mga kasunod na action item
  • Pamahalaan ang mga kahilingan mula sa support staff at mga internal na kasamahan
  • Gamitin ang mga log, metric, at SQL upang siyasatin ang mga teknikal na isyu, tukuyin ang mga bug, at gumawa ng malinaw na development task
  • Panatilihin ang mga runbook at dokumentasyon para sa mga support team na L1 at L2
  • Pagbutihin ang mga proseso ng support at incident management
  • I-automate ang mga paulit-ulit na gawain at mag-ambag sa mga internal tool, kabilang ang BackOffice at mga alerting system
  • Suriin at ipatupad ang mga solusyong gumagamit ng AI at LLM para sa paghawak ng kahilingan, incident triage, at dokumentasyon
  • Magsilbing ugnayan sa komunikasyon ng mga team ng support, engineering, at business
  • Suportahan ang mga insidente sa buong lifecycle ng mga ito, mula sa unang alert hanggang sa post-mortem

Mga Kinakailangan

  • Karanasan sa service desk, production support, o katulad na tungkulin sa operations
  • Praktikal na karanasan sa incident management o matinding interes na paunlarin ito
  • Kayang manatiling organisado at malinaw na makipagkomunika habang may service disruption
  • Napatunayang may ownership, inisyatiba, at kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa
  • Karanasan sa mga monitoring at logging platform gaya ng Datadog, Grafana, o Kibana
  • Kakayahang sumulat ng mga basic SQL query
  • Karanasan sa paggamit ng Jira
  • Sapat na kasanayan sa Ingles para sa nakasulat na komunikasyon at pagbasa ng teknikal na dokumentasyon sa antas B2 o mas mataas
  • Karanasan sa paggamit ng AI o LLM tools sa support o operational workflows, gaya ng chatbot, AI agent, workflow automation, o prompt engineering
  • Karanasan sa Google Cloud
  • Karanasan sa Google Apps Script
  • Kakayahan sa scripting gamit ang Bash, Python, o Go
  • Pag-unawa sa mga proseso ng ITIL
  • Karanasan sa pag-administer ng Jira

Mga Benepisyo

  • Full-time na kontratang B2B
  • Ganap na remote na trabaho mula saanman sa Europe
  • Tax allowance na hanggang 20%
  • 22 araw na bayad na leave bawat taon
  • Karagdagang kompensasyon para sa on-call work
  • ESOP stock options sa isang mabilis lumalagong kumpanyang hindi pa nag-i-IPO
  • Flexible na benepisyo para sa wellness, paglalakbay, o pag-aaral
  • Makabuluhang ownership at mabilis na mga pagkakataong umunlad sa incident at operations management
  • Pagkakataong mag-eksperimento sa AI at makabagong tool na humuhubog sa operational workflows
  • Pakikipagtulungan sa isang mahusay at internasyonal na engineering team sa isang global fintech unicorn

Mga Kaugnay na Trabaho

Betclic Group

Tagapayo sa Batas sa Marketing

Betclic Group
501 – 1,000 Mga Empleyado
PaglalaroPagsusugal

Nagbibigay ng suportang legal sa Betclic, isang kompanya sa Europa na tumataya sa sports at nag-aalok ng online gaming. Gumagawa ng mga kontrata, nagsusuri ng mga kampanya sa marketing, at nagpapayo sa mga komersyal na koponan tungkol sa mga usaping legal at pangregulasyon.

Buksan
talentC

Malayuang Abogadong Tagapayo, Ukraine

talentC

Nagpapayo sa Genesis, isang Ukrainian na tagapagpaunlad ng mga negosyong teknolohiya, tungkol sa mga kontrata, pagsunod sa batas, proteksiyon ng mamimili, at pagkapribado ng datos. Nakikipagtulungan sa mga pandaigdigang pangkat ng produkto sa iba’t ibang hurisdiksiyon.

Buksan
talentC

Junior na Legal Counsel – Ukraine (Remote)

talentC

Nagbibigay ng legal na suporta sa Genesis, isang kumpanyang Ukrainian na nagtatayo ng mga pandaigdigang negosyong pangteknolohiya. Sasaklaw sa mga komersiyal na kontrata, intellectual property, legal na operasyon, at pananaliksik sa iba’t ibang hurisdiksyon.

Buksan
Alignment Health

Tagapamahala ng Ugnayan sa mga Provider, Managed Care

Alignment Health

Palakasin ang network ng provider ng Alignment Health sa San Antonio sa pamamagitan ng mas mahusay na pakikipag-ugnayan at pagganap. Suportahan ang kalidad, paglago, pagpapanatili, paggamit ng serbisyo, at pagkontrata sa managed care.

Buksan
Edelman

Tagapamahala ng Pakikipagtuwang sa Palakasan

Edelman

Pangungunahan ang estratehiya sa pakikipagtuwang sa palakasan at mga programang pang-aktibasyon upang suportahan ang mga layunin sa marketing ng kliyente. Pangangasiwaan ang mga ugnayan sa kliyente, panlabas na katuwang, badyet, at mga inisyatiba sa marketing ng palakasan sa Edelman.

Buksan