Tabby
Tabby
201 – 500 Medarbejdere
E-handelFintech
Tabby er en fintech- og e-handelsvirksomhed, der udvikler betalingsløsninger til mere fleksibel shopping. Tjenesten giver kunder mulighed for at dele berettigede køb op i fire rentefrie månedlige betalinger og omfatter en app, hvor brugere kan opdage produkter, brands og tilbud inden for kategorier som mode, skønhed og elektronik. Tabby tilbyder også handelsværktøjer, der er udviklet til at hjælpe virksomheder med at reducere prisbarrierer og øge salget, mens Tabby Care understøtter returneringer og betalingsreservationer, når der opstår problemer med et køb. Tjenesten integreres med Visa for at understøtte bred accept hos forhandlere.

Service Desk Engineer – fjernarbejde i Georgien

Bliv en del af Tabby's driftsteam som Service Desk Engineer, hvor du arbejder med incidenthåndtering, SQL-undersøgelser, overvågning og operationelle værktøjer. Rollen omfatter deltagelse i vagtordning og samarbejde på tværs af support-, engineering- og forretningsteams.

Beskrivelse

  • Triage alarmer og incidents, vurder deres påvirkning, og eskalér dem til de rette teams
  • Koordinér løsningen af incidents, mens du holder interessenter informeret
  • Deltag i vagtordningen
  • Bidrag til evalueringer efter incidents, og følg op på de tilhørende handlingspunkter
  • Håndter anmodninger fra supportmedarbejdere og interne kolleger
  • Brug logs, målinger og SQL til at undersøge tekniske problemer, identificere fejl og oprette tydelige udviklingsopgaver
  • Vedligehold runbooks og dokumentation for L1- og L2-supportteams
  • Forbedr support- og incidenthåndteringsprocesser
  • Automatisér tilbagevendende opgaver, og bidrag til interne værktøjer, herunder BackOffice og alarmsystemer
  • Evaluér og implementér AI- og LLM-baserede løsninger til håndtering af anmodninger, incidenttriage og dokumentation
  • Fungér som kommunikationsled mellem support-, engineering- og forretningsteams
  • Understøt incidents gennem hele deres livscyklus, fra den første alarm til efteranalysen

Krav

  • Erfaring med servicedesk, produktionssupport eller en sammenlignelig driftsrolle
  • Praktisk erfaring med incidenthåndtering eller stor interesse for at udvikle denne kompetence
  • Evne til at bevare overblikket og kommunikere tydeligt under driftsforstyrrelser
  • Dokumenteret ansvarsfølelse, initiativ og evne til at arbejde selvstændigt
  • Erfaring med overvågnings- og logplatforme som Datadog, Grafana eller Kibana
  • Evne til at skrive grundlæggende SQL-forespørgsler
  • Erfaring med at bruge Jira
  • Engelskkundskaber, der er tilstrækkelige til skriftlig kommunikation og læsning af teknisk dokumentation på B2-niveau eller derover
  • Erfaring med at anvende AI- eller LLM-værktøjer i support- eller driftsarbejdsgange, såsom chatbots, AI-agenter, arbejdsgangsautomatisering eller prompt engineering
  • Erfaring med Google Cloud
  • Erfaring med Google Apps Script
  • Scripting-erfaring i Bash, Python eller Go
  • Forståelse for ITIL-processer
  • Erfaring med administration af Jira

Fordele

  • Fuldtidskontrakt på B2B-vilkår
  • Fuldt fjernarbejde fra et valgfrit sted i Europa
  • Op til 20 % skattefradrag
  • 22 betalte fridage om året
  • Ekstra kompensation for vagtarbejde
  • ESOP-aktieoptioner i en hurtigt voksende virksomhed før børsnotering
  • Fleksible fordele til trivsel, rejser eller læring
  • Meningsfuldt ejerskab og hurtige udviklingsmuligheder inden for incident- og driftsstyring
  • Mulighed for at eksperimentere med AI og moderne værktøjer, der former operationelle arbejdsgange
  • Samarbejde med et internationalt engineeringteam med højt præstationsniveau i en global fintech-unicorn

Relaterede job

New Zealand Trade and Enterprise

Partner inden for virksomhedssikring, 9 måneders tidsbegrænset ansættelse – Wellington, hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BOffentlig sektor

Led intern revision og risikorådgivning hos New Zealand Trade and Enterprise, og bidrag til sikker drift og international vækst. Rådgiv ledende medarbejdere, og styrk organisationens risikomodenhed.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Udvikl HPE Compute-forretningen gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Rollen omfatter fælles salgsplanlægning, pipelineudvikling, fællessalg og partneraktivering.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skab vækst i salget af HPE Compute gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Udarbejd fælles planer, styrk partnernes kompetencer, udvid salgspipelinen, og før handler fremad sammen med HPE-teams.

Åbn
Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn