Tabby
Tabby
201 – 500 Pekerja
E-dagangFintech
Tabby ialah syarikat fintech dan e-dagang yang membangunkan penyelesaian pembayaran untuk pengalaman membeli-belah yang lebih fleksibel. Perkhidmatannya membolehkan pelanggan membahagikan pembelian yang layak kepada empat bayaran bulanan tanpa faedah, serta menyediakan aplikasi untuk meneroka produk, jenama dan tawaran dalam kategori seperti fesyen, kecantikan dan elektronik. Tabby juga menyediakan alat perdagangan yang direka untuk membantu perniagaan mengurangkan halangan harga dan meningkatkan jualan, manakala Tabby Care menyokong pemulangan barangan dan penahanan pembayaran apabila berlaku masalah dengan pembelian. Perkhidmatan ini berintegrasi dengan Visa untuk menyokong penerimaan yang meluas dalam kalangan peniaga.

Jurutera Meja Perkhidmatan – Jarak Jauh di Georgia

Sertai pasukan operasi Tabby sebagai Jurutera Meja Perkhidmatan yang menyokong respons insiden, penyiasatan SQL, pemantauan dan alat operasi. Peranan ini merangkumi penyertaan dalam giliran bertugas serta kerjasama dengan pasukan sokongan, kejuruteraan dan perniagaan.

Penerangan

  • Membuat triage terhadap amaran dan insiden, menilai kesannya serta menyerahkannya kepada pasukan yang sesuai
  • Menyelaras penyelesaian insiden sambil memastikan pihak berkepentingan sentiasa dimaklumkan
  • Menyertai giliran bertugas
  • Menyumbang kepada semakan selepas insiden dan menjejaki tindakan susulan yang terhasil
  • Mengurus permintaan daripada kakitangan sokongan dan rakan sekerja dalaman
  • Menggunakan log, metrik dan SQL untuk menyiasat isu teknikal, mengenal pasti pepijat serta menghasilkan tugasan pembangunan yang jelas
  • Menyelenggara runbook dan dokumentasi untuk pasukan sokongan L1 dan L2
  • Menambah baik proses sokongan dan pengurusan insiden
  • Mengautomasikan tugasan berulang dan menyumbang kepada alat dalaman, termasuk BackOffice dan sistem amaran
  • Menilai dan melaksanakan penyelesaian berasaskan AI dan LLM untuk pengendalian permintaan, triage insiden dan dokumentasi
  • Bertindak sebagai penghubung komunikasi antara pasukan sokongan, kejuruteraan dan perniagaan
  • Menyokong insiden sepanjang kitar hayatnya, daripada amaran awal hingga post-mortem

Keperluan

  • Pengalaman dalam meja perkhidmatan, sokongan produksi atau peranan operasi yang setara
  • Pengalaman praktikal dalam pengurusan insiden atau minat yang kuat untuk membangunkannya
  • Keupayaan untuk kekal teratur dan berkomunikasi dengan jelas semasa gangguan perkhidmatan
  • Mempunyai rasa pemilikan, inisiatif dan keupayaan bekerja secara berdikari
  • Pengalaman dengan platform pemantauan dan pengelogan seperti Datadog, Grafana atau Kibana
  • Keupayaan menulis pertanyaan SQL asas
  • Pengalaman menggunakan Jira
  • Kemahiran bahasa Inggeris yang mencukupi untuk komunikasi bertulis dan membaca dokumentasi teknikal pada tahap B2 atau lebih tinggi
  • Pengalaman menggunakan alat AI atau LLM dalam aliran kerja sokongan atau operasi, seperti chatbot, ejen AI, automasi aliran kerja atau kejuruteraan prompt
  • Pengalaman dengan Google Cloud
  • Pengalaman dengan Google Apps Script
  • Kemahiran penskripan dalam Bash, Python atau Go
  • Pemahaman tentang proses ITIL
  • Pengalaman mentadbir Jira

Faedah

  • Kontrak B2B sepenuh masa
  • Kerja sepenuhnya jarak jauh dari mana-mana sahaja di Eropah
  • Elaun cukai sehingga 20%
  • 22 hari cuti berbayar setahun
  • Pampasan tambahan untuk kerja bertugas
  • Opsyen saham ESOP dalam syarikat yang berkembang pesat dan belum disenaraikan di bursa
  • Faedah fleksibel untuk kesejahteraan, perjalanan atau pembelajaran
  • Peluang untuk memikul tanggungjawab bermakna dan berkembang pesat dalam pengurusan insiden serta operasi
  • Peluang bereksperimen dengan AI dan alat moden yang membentuk aliran kerja operasi
  • Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan antarabangsa berprestasi tinggi di syarikat fintech unicorn global

Pekerjaan Berkaitan

Walmart

Jurutera Perisian Kanan, AI Agentik — Walmart

Walmart

Pimpin seni bina dan pembangunan aplikasi AI agentik berskala serta sistem berbilang ejen di Walmart. Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan, sains data, produk dan perniagaan untuk menghasilkan produk AI perusahaan.

Buka
PayJoy

Jurutera Perisian Kakitangan, Pembayaran

PayJoy

Pimpin reka bentuk infrastruktur pembayaran berskala di PayJoy, penyedia kredit yang berkhidmat kepada pelanggan kurang mendapat akses di pasaran sedang membangun. Bentuk seni bina, bina perkhidmatan penting dan bimbing jurutera.

Buka