Tabby
Tabby
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تک
Tabby یک شرکت فین‌تک و تجارت الکترونیکی است که راهکارهای پرداختی برای خرید انعطاف‌پذیرتر ارائه می‌دهد. این سرویس به مشتریان امکان می‌دهد خریدهای واجد شرایط خود را در چهار پرداخت ماهانه بدون بهره تقسیم کنند و اپلیکیشنی برای کشف محصولات، برندها و پیشنهادها در دسته‌هایی مانند مد، زیبایی و لوازم الکترونیکی دارد. Tabby همچنین ابزارهای تجاری‌ای ارائه می‌کند که برای کمک به کسب‌وکارها در کاهش موانع قیمتی و افزایش فروش طراحی شده‌اند، و Tabby Care هنگام بروز مشکلات مربوط به خرید از بازگشت کالا و نگه‌داشتن پرداخت پشتیبانی می‌کند. این سرویس برای پذیرش گسترده‌تر توسط پذیرندگان، با Visa یکپارچه شده است.

مهندس میز خدمات – دورکاری در گرجستان

به تیم عملیات تبی به‌عنوان مهندس میز خدمات بپیوندید و در پاسخ‌گویی به رخدادها، بررسی‌های SQL، پایش و ابزارهای عملیاتی پشتیبانی کنید. این نقش شامل مشارکت در شیفت آن‌کال و همکاری با تیم‌های پشتیبانی، مهندسی و کسب‌وکار است.

توضیحات

  • هشدارها و رخدادها را تریاژ کنید، تأثیر آن‌ها را ارزیابی کنید و به تیم‌های مناسب ارجاع دهید
  • حل رخدادها را هماهنگ کنید و ذی‌نفعان را در جریان نگه دارید
  • در چرخش آن‌کال مشارکت کنید
  • در بررسی‌های پس از رخداد مشارکت کنید و اقدامات حاصل را پیگیری کنید
  • درخواست‌های کارکنان پشتیبانی و همکاران داخلی را مدیریت کنید
  • با استفاده از لاگ‌ها، معیارها و SQL مسائل فنی را بررسی کنید، باگ‌ها را شناسایی کنید و وظایف توسعه روشن ایجاد کنید
  • راهنماهای عملیاتی و مستندات تیم‌های پشتیبانی L1 و L2 را نگهداری کنید
  • فرایندهای پشتیبانی و مدیریت رخداد را بهبود دهید
  • کارهای تکراری را خودکار کنید و در ابزارهای داخلی، از جمله BackOffice و سامانه‌های هشدار، مشارکت کنید
  • راهکارهای مبتنی بر AI و LLM را برای رسیدگی به درخواست‌ها، تریاژ رخدادها و مستندسازی ارزیابی و اجرا کنید
  • به‌عنوان حلقه ارتباطی میان تیم‌های پشتیبانی، مهندسی و کسب‌وکار عمل کنید
  • در تمام چرخه عمر رخدادها، از هشدار اولیه تا پسامرور، پشتیبانی ارائه دهید

شرایط لازم

  • تجربه در میز خدمات، پشتیبانی تولید یا نقشی مشابه در عملیات
  • تجربه عملی در مدیریت رخداد یا علاقه جدی به توسعه این مهارت
  • توانایی حفظ نظم و برقراری ارتباط شفاف هنگام اختلال در خدمات
  • توانایی اثبات‌شده در پذیرش مسئولیت، ابتکار عمل و کار مستقل
  • تجربه کار با پلتفرم‌های پایش و ثبت لاگ مانند Datadog، Grafana یا Kibana
  • توانایی نوشتن کوئری‌های پایه SQL
  • تجربه استفاده از Jira
  • تسلط به زبان انگلیسی در حد B2 یا بالاتر برای ارتباط کتبی و مطالعه مستندات فنی
  • تجربه به‌کارگیری ابزارهای AI یا LLM در فرایندهای پشتیبانی یا عملیاتی، مانند چت‌بات‌ها، عامل‌های هوش مصنوعی، خودکارسازی گردش‌کار یا مهندسی پرامپت
  • تجربه کار با Google Cloud
  • تجربه کار با Google Apps Script
  • توانایی اسکریپت‌نویسی با Bash، Python یا Go
  • آشنایی با فرایندهای ITIL
  • تجربه مدیریت Jira

مزایا

  • قرارداد تمام‌وقت B2B
  • کار کاملاً دورکار از هر نقطه اروپا
  • تا ۲۰٪ کمک‌هزینه مالیاتی
  • ۲۲ روز مرخصی با حقوق در سال
  • پرداخت اضافی برای کار آن‌کال
  • اختیار خرید سهام ESOP در یک شرکت پیش از عرضه اولیه و در حال رشد سریع
  • مزایای منعطف برای تندرستی، سفر یا یادگیری
  • فرصت مالکیت معنادار و رشد سریع در مدیریت رخداد و عملیات
  • فرصت آزمودن AI و ابزارهای مدرنی که گردش‌کارهای عملیاتی را شکل می‌دهند
  • همکاری با یک تیم مهندسی بین‌المللی و پربازده در یک تک‌شاخ فین‌تک جهانی

فرصت‌های شغلی مرتبط

HighLevel

مهندس ارشد فرانت‌اند، تجارت (هند، دورکار)

HighLevel
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

معماری فرانت‌اند تجارت را در HighLevel، سیستم‌عامل کسب‌وکار مبتنی بر هوش مصنوعی برای آژانس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک، هدایت کنید. عملکرد، دسترس‌پذیری، استانداردهای مهندسی و تجربه‌های تجارت مقیاس‌پذیر را بهبود دهید.

باز کردن
Chemin AI

بازبین ترجمه چینی ماندارین و کره‌ای

Chemin AI

محتوای تجارت الکترونیک کره‌ای را برای کایا بای شمین با ترجمه‌های چینی سنتی مقایسه کنید. دقت، روانی و درستی معنا را طبق دستورالعمل‌های کیفیت بسنجید.

باز کردن
Delegate CX

متخصص حسابداری دورکار – مهمان‌نوازی

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

حساب‌های پرداختنی و دریافتنی، صورتحساب‌ها، وصول مطالبات و سوابق مالی مشتریان حوزه مهمان‌نوازی آمریکا را مدیریت کنید. این شغل تمام‌وقت و دورکاری در فیلیپین است و از QuickBooks، Excel و دیگر سامانه‌های حسابداری استفاده می‌کند.

باز کردن
Remote Recruitment

کارشناس امور صورت‌حساب دورکار در آفریقای جنوبی

Remote Recruitment
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از آفریقای جنوبی و به‌صورت دورکار، صدور صورت‌حساب، رسیدگی به پرسش‌های مربوط به پرداخت، تطبیق حساب‌ها و گزارش‌های پایان ماه را برای یک کسب‌وکار بریتانیایی انجام دهید.

باز کردن
Agilent Technologies

مهندس خدمات میدانی، مدیریت عملکرد دارایی — ژاپن

Agilent Technologies

سخت‌افزار، نرم‌افزار و راهکارهای شبکه Agilent را نصب، نگهداری و تعمیر کنید. پشتیبانی حضوری به مشتریان ارائه دهید و تمام‌وقت در ژاپن سفر کنید.

باز کردن
Agilent Technologies

مهندس خدمات میدانی، مدیریت عملکرد دارایی (ژاپن)

Agilent Technologies

سامانه‌های عملکرد دارایی سازمانی را برای مشتریان Agilent نصب، نگهداری و عیب‌یابی کنید. این نقش شامل ارائه راهکارهای یکپارچه، آموزش فنی و سفر در ۱۰۰٪ مواقع است.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

معمار فنی ارشد پیش‌فروش کانال، کانادا

Hewlett Packard Enterprise

به شرکای کانال برای طراحی و فروش راهکارهای ذخیره‌سازی و حفاظت از داده HPE راهنمایی دهید. حمایت فنی ایجاد کنید، فرصت‌های فروش را گسترش دهید و در تعامل با مشتریان پشتیبان باشید.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

معمار فنی ارشد پیش‌ازفروش کانال، ذخیره‌سازی — دورکار در کانادا، HPE

Hewlett Packard Enterprise

به شرکای کانال HPE در معرفی، طراحی و فروش راهکارهای ذخیره‌سازی و حفاظت از داده کمک کنید. در معماری راهکار، نمایش محصول، اثبات مفهوم، توسعه فرصت‌های فروش و پشتیبانی فنی از شرکا همکاری کنید.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

معمار فنی پیش‌فروش کانال، کانادا

Hewlett Packard Enterprise

به شرکای کانال HPE در جایگاه‌یابی، طراحی و ارائه راهکارهای ذخیره‌سازی و حفاظت از داده راهنمایی دهید. توان فنی شرکا را ارتقا دهید، فرصت‌های فروش ایجاد کنید و به پیروزی در رقابت کمک کنید.

باز کردن
Xero

تحلیلگر داده تجربه مشتری

Xero
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2BSaaS

برای تیم‌های تجربه مشتری و عملیات پرداخت Xero گزارش‌ها و بینش‌های مربوط به نیروی کار تهیه کنید. برای پشتیبانی از بررسی‌های کسب‌وکار، برنامه‌ریزی تعداد کارکنان و تصمیم‌های مدیران ارشد از Tableau و Zendesk Explore استفاده کنید.

باز کردن