Tabby
Tabby
201 – 500 Darbinieki
Elektroniskā komercijaFintech
Tabby ir finanšu tehnoloģiju un e-komercijas uzņēmums, kas izstrādā elastīgākai iepirkšanās pieredzei paredzētus maksājumu risinājumus. Tā pakalpojums ļauj klientiem sadalīt atbilstošu pirkumu summu četros bezprocentu ikmēneša maksājumos. Lietotnē var atklāt dažādu kategoriju, piemēram, modes, skaistumkopšanas un elektronikas, produktus, zīmolus un piedāvājumus. Tabby nodrošina arī tirdzniecības rīkus, kas palīdz uzņēmumiem mazināt cenu radītos šķēršļus un palielināt pārdošanas apjomu. Tabby Care atbalsta preču atgriešanu un maksājumu aizturēšanu, ja rodas ar pirkumu saistītas problēmas. Pakalpojums ir integrēts ar Visa, lai atbalstītu plašu tirgotāju pieņemšanu.

Servisa dienesta inženieris – attālināts darbs Gruzijā

Pievienojieties Tabby operāciju komandai kā servisa dienesta inženieris, atbalstot reaģēšanu uz incidentiem, SQL izpēti, uzraudzību un operacionālos rīkus. Amats ietver dalību dežūrās un sadarbību ar atbalsta, inženierijas un biznesa komandām.

Apraksts

  • Triāžējiet brīdinājumus un incidentus, novērtējiet to ietekmi un eskalējiet tos atbilstošajām komandām
  • Koordinējiet incidentu novēršanu un informējiet ieinteresētās puses par norisēm
  • Piedalieties dežūru grafikā
  • Piedalieties pēcincidentu pārskatos un sekojiet līdzi izrietošajiem uzdevumiem
  • Pārvaldiet atbalsta darbinieku un iekšējo kolēģu pieprasījumus
  • Izmantojiet žurnālus, metriku datus un SQL, lai izmeklētu tehniskas problēmas, identificētu kļūdas un izveidotu skaidrus izstrādes uzdevumus
  • Uzturiet L1 un L2 atbalsta komandu rokasgrāmatas un dokumentāciju
  • Uzlabojiet atbalsta un incidentu pārvaldības procesus
  • Automatizējiet atkārtotus uzdevumus un sniedziet ieguldījumu iekšējos rīkos, tostarp BackOffice un brīdinājumu sistēmās
  • Izvērtējiet un ieviesiet uz mākslīgo intelektu un LLM balstītus risinājumus pieprasījumu apstrādei, incidentu triāžai un dokumentēšanai
  • Darbojieties kā saziņas saikne starp atbalsta, inženierijas un biznesa komandām
  • Atbalstiet incidentus visā to dzīves ciklā — no sākotnējā brīdinājuma līdz pēcanalīzei

Prasības

  • Pieredze servisa dienestā, ražošanas atbalsta vai līdzīgā operāciju amatā
  • Praktiska pieredze incidentu pārvaldībā vai liela interese to attīstīt
  • Spēja saglabāt organizētību un skaidri sazināties pakalpojumu traucējumu laikā
  • Pierādīta atbildības sajūta, iniciatīva un spēja strādāt patstāvīgi
  • Pieredze ar uzraudzības un žurnalēšanas platformām, piemēram, Datadog, Grafana vai Kibana
  • Spēja rakstīt vienkāršus SQL vaicājumus
  • Pieredze darbā ar Jira
  • Angļu valodas prasmes, kas ir pietiekamas rakstiskai saziņai un tehniskās dokumentācijas lasīšanai vismaz B2 līmenī
  • Pieredze AI vai LLM rīku izmantošanā atbalsta vai operacionālajās darbplūsmās, piemēram, tērzēšanas robotos, AI aģentos, darbplūsmu automatizācijā vai uzvedņu izstrādē
  • Pieredze darbā ar Google Cloud
  • Pieredze darbā ar Google Apps Script
  • Skriptēšanas prasmes Bash, Python vai Go valodā
  • Izpratne par ITIL procesiem
  • Pieredze Jira administrēšanā

Priekšrocības

  • Pilna laika B2B līgums
  • Pilnībā attālināts darbs no jebkuras vietas Eiropā
  • Līdz 20% nodokļu atvieglojums
  • 22 apmaksātas atvaļinājuma dienas gadā
  • Papildu atlīdzība par dežūrām
  • ESOP akciju opcijas strauji augošā uzņēmumā pirms tā kotēšanas biržā
  • Elastīgi labumi labsajūtai, ceļošanai vai mācībām
  • Jēgpilna atbildība un straujas izaugsmes iespējas incidentu un operāciju pārvaldībā
  • Iespēja eksperimentēt ar AI un mūsdienīgiem rīkiem, kas veido operacionālās darbplūsmas
  • Sadarbība ar starptautisku, augstas veiktspējas inženierijas komandu globālā fintech vienradža uzņēmumā

Saistītās vakances

Fieldguide

Remote Product Support Representative

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit and assurance automation platform by resolving technical issues and guiding onboarding. The role also supports retention, product feedback, beta rollouts, and customer resources.

Atvērt
Fieldguide

Product Support Representative, UK Remote

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit automation platform by resolving technical issues and improving onboarding. Partner with Engineering, Product, and Design to share customer feedback and support feature trials.

Atvērt
Superior Virtual Solutions, LLC

Florida Remote Nonprofit Fundraising Support Specialist

Superior Virtual Solutions, LLC

Handle inbound donor calls for established nonprofit fundraising campaigns from a remote setting. Process donations and pledges using approved scripts and procedures while meeting compliance standards.

Atvērt
Superior Virtual Solutions, LLC

Remote Customer Service Professional, Multiple Client Programs

Superior Virtual Solutions, LLC

Provide remote customer service as a contractor for nationally recognized companies through Superior Virtual Solutions. Handle calls, transactions, reservations, and service requests from a professional home office.

Atvērt
Motorola Solutions

Remote Video Customer Support Manager, Northeastern U.S.

Motorola Solutions

Manage Motorola Solutions’ Mobile Video and Vehicle Intelligence service contracts across the northeastern United States. Lead service delivery, renewals, technical escalations, and customer satisfaction.

Atvērt
Visio Lending

Senior Business Intelligence Engineer

Visio Lending
51 – 200 Darbinieki
FinansesNekustamais īpašums

Lead Power BI reporting and semantic modeling for Visio Lending, a rental home financing company. The role covers platform operations, SQL analysis, DAX, and report releases.

Atvērt