Tabby
Tabby
201 – 500 Darbuotojai
Elektroninė prekybaFintech
„Tabby“ yra finansinių technologijų ir elektroninės prekybos įmonė, kurianti lankstesnio apsipirkimo mokėjimo sprendimus. Naudodamiesi jos paslauga klientai gali tinkamų pirkinių sumą padalyti į keturias mėnesines įmokas be palūkanų. Programėlėje galima atrasti įvairių kategorijų, pavyzdžiui, mados, grožio ir elektronikos, produktus, prekių ženklus bei pasiūlymus. „Tabby“ taip pat teikia prekybos įrankius, padedančius įmonėms sumažinti kainos keliamas kliūtis pirkėjams ir didinti pardavimus. „Tabby Care“ padeda tvarkyti grąžinimus ir sulaikyti mokėjimus, kai kyla su pirkiniu susijusių problemų. Paslauga integruota su „Visa“, kad būtų užtikrintas platus prekybininkų priėmimas.

Paslaugų centro inžinierius – nuotolinis darbas Gruzijoje

Prisijunkite prie „Tabby“ operacijų komandos kaip paslaugų centro inžinierius ir padėkite valdyti incidentus, atlikti SQL tyrimus, stebėti sistemas bei kurti operacinius įrankius. Šios pareigos apima dalyvavimą budėjimuose ir bendradarbiavimą su palaikymo, inžinerijos bei verslo komandomis.

Aprašymas

  • Triage'inkite įspėjimus ir incidentus, įvertinkite jų poveikį bei perduokite juos tinkamoms komandoms
  • Koordinuokite incidentų sprendimą ir informuokite suinteresuotąsias šalis
  • Dalyvaukite budėjimų rotacijoje
  • Dalyvaukite incidentų aptarimuose po jų įvykimo ir stebėkite sutartų veiksmų įgyvendinimą
  • Tvarkykite palaikymo darbuotojų ir vidinių kolegų užklausas
  • Naudokite žurnalus, metrikas ir SQL techninėms problemoms tirti, klaidoms nustatyti bei aiškioms kūrimo užduotims parengti
  • Prižiūrėkite L1 ir L2 palaikymo komandų veiklos vadovus bei dokumentaciją
  • Tobulinkite palaikymo ir incidentų valdymo procesus
  • Automatizuokite pasikartojančias užduotis ir prisidėkite prie vidinių įrankių, įskaitant „BackOffice“ ir įspėjimų sistemas, kūrimo
  • Vertinkite ir diekite dirbtinio intelekto bei LLM pagrindu sukurtus sprendimus užklausoms tvarkyti, incidentams triage'inti ir dokumentuoti
  • Būkite ryšio grandimi tarp palaikymo, inžinerijos ir verslo komandų
  • Palaikykite incidentus per visą jų gyvavimo ciklą – nuo pradinio įspėjimo iki baigiamosios analizės

Reikalavimai

  • Patirtis paslaugų centre, gamybinės aplinkos palaikymo arba panašiose operacijų pareigose
  • Praktinė incidentų valdymo patirtis arba didelis susidomėjimas šios srities tobulinimu
  • Gebėjimas išlikti organizuotam ir aiškiai komunikuoti sutrikus paslaugoms
  • Įrodyta atsakomybė, iniciatyvumas ir gebėjimas dirbti savarankiškai
  • Patirtis naudojant stebėjimo ir žurnalų platformas, tokias kaip „Datadog“, „Grafana“ ar „Kibana“
  • Gebėjimas rašyti pagrindines SQL užklausas
  • Patirtis naudojant „Jira“
  • Anglų kalbos mokėjimas, pakankamas rašytinei komunikacijai ir techninės dokumentacijos skaitymui, ne žemesnis nei B2 lygis
  • Patirtis taikant dirbtinio intelekto ar LLM įrankius palaikymo arba operaciniuose procesuose, pavyzdžiui, pokalbių robotus, DI agentus, procesų automatizavimą ar užklausų formavimą
  • Patirtis dirbant su „Google Cloud“
  • Patirtis dirbant su „Google Apps Script“
  • Gebėjimas kurti scenarijus naudojant Bash, Python arba Go
  • ITIL procesų supratimas
  • Patirtis administruojant „Jira“

Privalumai

  • Viso etato B2B sutartis
  • Visiškai nuotolinis darbas iš bet kurios Europos vietos
  • Iki 20 % mokesčių lengvata
  • 22 apmokamos atostogų dienos per metus
  • Papildomas atlygis už budėjimą
  • ESOP akcijų pasirinkimo sandoriai sparčiai augančioje, iki biržos neįtrauktoje įmonėje
  • Lanksčios išmokos sveikatingumui, kelionėms ar mokymuisi
  • Prasminga atsakomybė ir spartaus augimo galimybės incidentų bei operacijų valdymo srityje
  • Galimybė eksperimentuoti su DI ir šiuolaikiniais įrankiais, formuojančiais operacinius procesus
  • Bendradarbiavimas su tarptautine, aukštos kvalifikacijos inžinerijos komanda pasaulinėje fintech vienaragio įmonėje

Susiję darbai

Serko Ltd.

Principal Engineer, Agentic AI Applications – Serko (US Remote)

Serko Ltd.
201 – 500 Darbuotojai
KelionėsKonsultavimasLogistika

Set the architecture for scalable agentic AI across Serko’s global business travel and expense platform. Build dependable LLM systems, runtimes, and observability infrastructure.

Atidaryti
McKesson

AI Full Stack Software Engineer

McKesson

Build AI-powered healthcare applications for McKesson, including LLM-based tools and services. Work across RAG systems, AI agents, data pipelines, and cloud software.

Atidaryti
Advocate Aurora Health
Empower AI

Senior VoIP Engineer – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1 000 Darbuotojai
GynybaLogistikaSveikatos priežiūra

Lead secure Cisco unified communications across DoD network enclaves for Empower AI’s federal transformation and DCSA contract. On-site senior engineering role supporting mission-critical voice and collaboration services.

Atidaryti
Empower AI

Service Desk Shift Supervisor (Onsite, Virginia)

Empower AI
501 – 1 000 Darbuotojai
GynybaLogistikaSveikatos priežiūra

Lead Empower AI’s Tier 0 and Tier I government IT support operation, supervising service desk analysts across multiple shifts. Oversee service levels, critical incidents, quality, and continual improvement.

Atidaryti