Symplicity

51 – 200 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B SaaS การศึกษา การสรรหาบุคลากร

Symplicity พัฒนาแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับสถาบันอุดมศึกษา เพื่อช่วยมหาวิทยาลัยยกระดับการมีส่วนร่วมของนักศึกษา ความพร้อมด้านอาชีพ ความสามารถในการมีงานทำ บริการสำหรับผู้พิการ สุขภาวะ และการจัดการด้านวินัย ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น CareerHub, Symplicity Advocate และ UniHub ช่วยสนับสนุนทีมงานภายในมหาวิทยาลัยด้วยเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว ขณะเดียวกันก็เปิดให้นักศึกษาเข้าถึงคำแนะนำ แหล่งข้อมูล และเครือข่ายที่ช่วยพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องและแสวงหาโอกาสทางอาชีพ ด้วยการมุ่งเน้นเทคโนโลยีด้านการศึกษาและการสรรหาบุคลากร Symplicity ทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยทั่วโลกเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของนักศึกษา ตั้งแต่การสนับสนุนภายในมหาวิทยาลัยไปจนถึงการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่การทำงาน

งานของบริษัท

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า – แคนาดา (ทำงานทางไกล)

ให้คำแนะนำแก่สถาบันการศึกษาหลังมัธยมศึกษาในการนำไปใช้ เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างคุณค่าที่วัดผลได้จากซอฟต์แวร์ Symplicity และ Orbis บทบาทนี้ผสานการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์แก่ลูกค้า การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน คำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์ และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

1 เดือนที่ผ่านมา

แคนาดา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตลูกค้า
ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมาย KPI และผลลัพธ์ที่วัดผลได้โดยใช้โซลูชัน Symplicity และ Orbis
สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ การยอมรับ และการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
เป็นผู้นำเวิร์กช็อปค้นหาความต้องการและการประชุมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการทำงาน ความท้าทาย เป้าหมาย และข้อกำหนด
เปลี่ยนข้อกำหนดทางธุรกิจให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงและสอดคล้องกับความสามารถของโซลูชันที่มีอยู่
ให้คำแนะนำด่านหน้าเกี่ยวกับคำถามด้านผลิตภัณฑ์ ความท้าทายในกระบวนการทำงาน และความต้องการด้านการสนับสนุน
ช่วยให้ลูกค้าใช้ฟีเจอร์ใหม่ ฟังก์ชันการทำงาน และแนวปฏิบัติที่ดีที่มีอยู่
อธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้อย่างชัดเจน
ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ พัฒนา สนับสนุน นำไปใช้ และทีมภายในอื่น ๆ เกี่ยวกับความคิดเห็นและข้อกำหนดของลูกค้า
เสนอการปรับปรุงความสะดวกในการใช้งาน ฟังก์ชันการทำงาน การยอมรับผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม
ตรวจพบความเสี่ยงของลูกค้าแต่เนิ่น ๆ และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ
ระบุโอกาสในการขยายธุรกิจและประสานงานกับผู้บริหารบัญชีในความพยายามขายเพิ่มและขายต่อยอด
สร้างเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า กรณีศึกษา แหล่งอ้างอิง และโครงการสนับสนุนแบรนด์
ส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่านการสัมมนาออนไลน์ โรดโชว์ การฝึกอบรม กิจกรรมชุมชน และเซสชันรับฟังความคิดเห็น
เสริมสร้างฐานความรู้ ทรัพยากรสำหรับลูกค้า เนื้อหาการฝึกอบรม และเอกสารสนับสนุน
มีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชนลูกค้า
ประสานงานกับฝ่ายเรียกเก็บเงินเพื่อแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ และใบเสนอราคาขาย
แจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในอย่างสม่ำเสมอและเชิงรุก
จัดลำดับความสำคัญได้อย่างอิสระพร้อมทั้งปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์ของลูกค้า
เดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อประชุมกับลูกค้า ฝึกอบรม ณ สถานที่จริง เข้าร่วมการประชุม และทำกิจกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

วุฒิปริญญาตรี อนุปริญญา หรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารลูกค้า การบริหารบัญชี การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การนำไปใช้ การเริ่มต้นใช้งาน หรือหน้าที่ที่ต้องพบปะลูกค้าในลักษณะใกล้เคียง
มีประสบการณ์ด้านซอฟต์แวร์หรือ SaaS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างมาก
มีประสบการณ์กับสถาบันการศึกษาหลังมัธยมศึกษา มหาวิทยาลัย วิทยาลัย หรือการศึกษาระดับอุดมศึกษา จะเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
มีทักษะด้านดิจิทัลที่ดีและสามารถเรียนรู้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ
สามารถตีความข้อมูล กระบวนการทำงาน และเทคโนโลยีในบริบทของกระบวนการทางธุรกิจและลูกค้า
สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้ฟังที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้
มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์และมนุษยสัมพันธ์ที่พิสูจน์ได้
มีแนวคิดที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
มีการจัดการที่ดี ใส่ใจรายละเอียด พึ่งพาตนเองได้ และสามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้
มีแนวทางการทำงานที่ร่วมมือและปรับตัวได้ในการทำงานข้ามสายงาน
สามารถทำงานได้อย่างอิสระพร้อมมีส่วนร่วมกับทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและทำงานให้ทันกำหนดเวลา
เต็มใจเดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อประชุมกับลูกค้า การฝึกอบรม และการประชุม
มีประสบการณ์ด้านฐานข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์ม SaaS หรือโซลูชันเทคโนโลยีอื่น ๆ จะเป็นข้อได้เปรียบ
ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้คล่องในระดับมืออาชีพ

สวัสดิการ

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน
โครงการริเริ่มที่มุ่งเน้นความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
โอกาสในการมีส่วนร่วมกับชุมชน
โอกาสในการสร้างความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับทีม
เลือกทำงานทางไกลหรือทำงานจากสำนักงานในแฮมิลตัน
โอกาสในการทำงานร่วมกันแบบพบหน้าและมีส่วนร่วมกับทีม

งานที่เกี่ยวข้อง

201 – 500 พนักงาน

ความปลอดภัย โทรคมนาคม องค์กร

แคนาดา

$125,000 – $155,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

นำทีม Customer Success ที่ดูแลพอร์ตลูกค้าร่วมกันของ BlueCat และวางแนวทางที่ขยายผลได้เพื่อสร้างคุณค่าให้ลูกค้า ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่ออายุ และการขยายธุรกิจทั่วทั้งพอร์ตที่ใช้ร่วมกัน

เปิด

51 – 200 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ การก่อสร้าง ปัญญาประดิษฐ์

แคนาดา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ขับเคลื่อนการใช้งานแพลตฟอร์มก่อสร้าง AI ของ Buildots ในโครงการต่าง ๆ ในโทรอนโต ผ่านการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมทีมงานหน้างาน วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโครงการและแบ่งปันความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อใช้ประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เปิด

11 – 50 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แคนาดา

$115,000 – $150,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ Fable บริษัทที่มุ่งเน้นการเข้าถึงดิจิทัล สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และช่วยให้ลูกค้าพัฒนาแนวทางการวิจัยที่ครอบคลุมทุกคน

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

SaaS การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$113,254 – $164,785 / ปี

นำทีมงานด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับโซลูชันเทคโนโลยีด้านสุขภาพและข้อมูลของ Veradigm โดยให้บริการผู้ให้บริการด้านสุขภาพ บริษัทวิทยาศาสตร์ชีวภาพ แผนสุขภาพ และผู้ป่วย ทำงานร่วมกันทั่วเครือข่าย Veradigm รวมถึงพันธมิตร เทคโนโลยี AI ข้อมูลเชิงลึก และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2B การตลาด สื่อ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

JavaScript SQL คลาวด์

สร้างและปรับปรุงแคมเปญ Adobe Experience Cloud และเส้นทางลูกค้าให้กับลูกค้าของ Level Agency ร่วมทีม Martech & Analytics ในเอเจนซีการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2B การตลาด สื่อ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

SQL คลาวด์

ร่วมกำหนดและปรับปรุงเส้นทางลูกค้าที่ Level Agency เอเจนซีการตลาดเพื่อผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้ข้อมูล CRM พัฒนากลยุทธ์วงจรชีวิตลูกค้าให้แก่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

เปิด

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า – แคนาดา (ทำงานทางไกล)

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการฝ่ายบริหารความสำเร็จของลูกค้า (ทำงานทางไกล, แคนาดา)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านเทคโนโลยีก่อสร้าง — Buildots (โทรอนโต, ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ Veradigm (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

ผู้เชี่ยวชาญ CRM อาวุโส, Adobe Experience Cloud — Level Agency

ผู้เชี่ยวชาญ CRM ด้านกลยุทธ์เส้นทางลูกค้า