Level Agency

51 – 200 พนักงาน

Level Agency เป็นเอเจนซีการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ตั้งอยู่ในพิตต์สเบิร์ก ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนโฆษณาให้เป็นการดำเนินการของลูกค้าที่วัดผลได้ งานของบริษัทครอบคลุมการวางแผนและซื้อสื่อเชิงประสิทธิภาพ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การสร้างเนื้อหา และระบบการตลาดอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าในภาคการศึกษา อีคอมเมิร์ซ B2B และบริการทางการเงิน ทีมงานใช้การทดสอบและการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ขยายส่วนแบ่งตลาด และเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า พร้อมปรับแคมเปญตามสิ่งที่เรียนรู้ว่าได้ผล

งานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญ CRM อาวุโส, Adobe Experience Cloud — Level Agency

สร้างและปรับปรุงแคมเปญ Adobe Experience Cloud และเส้นทางลูกค้าให้กับลูกค้าของ Level Agency ร่วมทีม Martech & Analytics ในเอเจนซีการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

JavaScript SQL คลาวด์

รายละเอียด

สร้าง ทดสอบ และเปิดใช้งานแคมเปญอีเมลด้วย Adobe Campaign และ/หรือ Adobe Journey Optimizer
แปลงบรีฟและแผนผังเส้นทางลูกค้าให้เป็นการนำ CRM ไปใช้งานได้จริง
ตั้งค่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และเนื้อหาแบบไดนามิก
ประสานปฏิทินและกำหนดเวลาส่ง สิ่งที่ต้องพึ่งพา การตรวจสอบความพร้อม การแสดงผล ลิงก์ การยกเว้นการส่ง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
สร้างและดูแลเส้นทางลูกค้าข้ามช่องทาง ทั้งอีเมล SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
ทดสอบตรรกะของเส้นทางลูกค้า เวลา และกฎการเริ่มต้นหรือสิ้นสุดการเข้าร่วมของกลุ่มเป้าหมาย
ตรวจสอบและแก้ไขแคมเปญ เส้นทางลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และสคีมาข้อมูล พร้อมปกป้องการส่งที่กำลังดำเนินอยู่
ค้นหาวิธีปรับปรุงตรรกะของเส้นทางลูกค้า การแบ่งกลุ่ม และผลลัพธ์ของโปรแกรม
แนะนำแนวทางสถาปัตยกรรมเพื่อแก้ปัญหาเชิงโครงสร้างและปัญหาคุณภาพข้อมูล
อธิบายความเสี่ยง ความคาดหวัง และข้อแลกเปลี่ยนทางเทคนิคให้เพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องฝั่งลูกค้าเข้าใจ
บันทึกการนำไปใช้และการแก้ไขเพื่อให้ส่งต่องานได้อย่างราบรื่นและเชื่อถือได้
สำรวจเครื่องมือ AI และแบ่งปันพรอมป์ต์ที่มีประโยชน์ การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และแนวทางการใช้งาน
สนับสนุนลูกค้าผ่านทีม Martech & Analytics ของ Level Agency

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์ทำงานจริงในระบบที่ใช้งานจริงกับ Adobe Campaign Classic หรือ Standard, Adobe Journey Optimizer และ/หรือ Adobe Experience Platform
แสดงให้เห็นว่าสามารถดูแลงาน CRM ตั้งแต่ต้นจนจบโดยได้รับการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
มีทักษะในการวินิจฉัยและแก้ไขการกำหนดค่าของระบบ CRM ที่มีอยู่
เข้าใจการตลาดตลอดวงจรชีวิตลูกค้าเป็นอย่างดี
ใช้วิจารณญาณที่ดีในการตัดสินใจด้วยตนเอง และรู้ว่าเมื่อใดควรยกระดับปัญหา
สื่อสารทั้งการเขียนและการพูดได้ชัดเจน
มีความรู้เกี่ยวกับ HTML และ CSS สำหรับแก้ไขปัญหาและปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
คุ้นเคยกับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับอีเมลและ SMS
สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด ระบบสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่าเพิ่มเติมอีกสี่ปี
มีประสบการณ์ CRM และการตลาดตลอดวงจรชีวิตลูกค้าแบบลงมือปฏิบัติจริงห้าถึงแปดปี รวมถึงประสบการณ์ทำงานจริงอย่างมากกับแพลตฟอร์มอีเมลและเส้นทางลูกค้าของ Adobe Experience Cloud
พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์กับ Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, เซกเมนต์ สคีมา หรือการเปิดใช้งานกลุ่มเป้าหมายใน Adobe Experience Platform, SQL, JavaScript, CRM สำหรับบริการโทรคมนาคมหรือสมาชิก B2C และงานในเอเจนซีหรืองานที่พบปะลูกค้าโดยตรง
คาดว่าจะใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Midjourney, Claude และ Perplexity ได้อย่างคล่องแคล่วและเป็นประจำ
ต้องพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า

สวัสดิการ

ทำงานทางไกลได้จากทุกที่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
เงินสนับสนุนการทำงานจากที่บ้านรายเดือน
วันศุกร์ช่วงฤดูร้อน
วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัดสำหรับพนักงานในสหรัฐอเมริกา
สิทธิวันลาพักร้อนที่แข่งขันได้ในแคนาดา
ตัวเลือกการลาเพื่อดูแลบุตรและครอบครัว
ความคุ้มครองด้านสุขภาพอย่างครอบคลุม
แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาพจิต
บริษัทจ่ายเบี้ยประกันความทุพพลภาพ
บริษัทจ่ายเบี้ยประกันชีวิต
เงินสมทบเพื่อการเกษียณจากนายจ้างผ่านแผน 401(k) ในสหรัฐอเมริกา หรือเงินสมทบ RRSP ในแคนาดา
การประเมินผลงานรายไตรมาส
โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
เดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อร่วมงานบริษัทและการทำงานเป็นทีม

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ เภสัชภัณฑ์

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

นิวยอร์ก

$24 / ชั่วโมง

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด

11 – 50 พนักงาน

$65,000 – $85,000 / ปี

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

ผู้เชี่ยวชาญ CRM อาวุโส, Adobe Experience Cloud — Level Agency

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร