Level Agency

৫১ – ২০০ কর্মী

লেভেল এজেন্সি পিটসবার্গভিত্তিক একটি পারফরম্যান্স মার্কেটিং সংস্থা, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিজ্ঞাপনকে পরিমাপযোগ্য গ্রাহক-কার্যক্রমে রূপ দিতে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে রয়েছে পারফরম্যান্স মিডিয়া পরিকল্পনা ও ক্রয়, তথ্যনির্ভর কৌশল, কনটেন্ট তৈরি এবং বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ। শিক্ষা, ই-কমার্স, বি২বি এবং আর্থিক পরিষেবা খাতের ক্লায়েন্টদের জন্য সংস্থাটি কাজ করে। দলগুলো পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন ব্যয়ের বিপরীতে আয় বাড়ায়, বাজারে অংশীদারিত্ব তৈরি করে এবং গ্রাহক আনুগত্য জোরদার করে; কী কার্যকর হচ্ছে তা শেখার সঙ্গে সঙ্গে প্রচারণাও মানিয়ে নেয়।

কোম্পানির চাকরি

সিনিয়র CRM বিশেষজ্ঞ, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency-এর ক্লায়েন্টদের জন্য Adobe Experience Cloud ক্যাম্পেইন ও গ্রাহক-জার্নি তৈরি এবং উন্নত করুন। AI-চালিত পারফরম্যান্স মার্কেটিং এজেন্সিটির Martech & Analytics দলে যোগ দিন।

২ সপ্তাহ আগে

কানাডা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,০০,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

JavaScript SQL ক্লাউড

বিবরণ

Adobe Campaign এবং/অথবা Adobe Journey Optimizer ব্যবহার করে ইমেইল ক্যাম্পেইন তৈরি, পরীক্ষা ও চালু করুন।
ব্রিফ ও জার্নি ম্যাপকে কার্যকর CRM বাস্তবায়নে রূপ দিন।
অডিয়েন্স টার্গেটিং, পার্সোনালাইজেশন এবং ডাইনামিক কনটেন্ট সেট আপ করুন।
সেন্ড ক্যালেন্ডার, সময়সূচি, নির্ভরতা, প্রস্তুতি যাচাই, রেন্ডারিং, লিংক, বাদ দেওয়ার নিয়ম এবং কমপ্লায়েন্স সমন্বয় করুন।
ইমেইল, SMS ও পুশ জুড়ে বিস্তৃত ক্রস-চ্যানেল জার্নি তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
জার্নির লজিক, সময় নির্ধারণ এবং অডিয়েন্সের প্রবেশ ও প্রস্থান নিয়ম পরীক্ষা করুন।
লাইভ সেন্ড সুরক্ষিত রেখে ক্যাম্পেইন, জার্নি, ওয়ার্কফ্লো ও ডেটা স্কিমা পর্যালোচনা এবং সংশোধন করুন।
জার্নির লজিক, সেগমেন্টেশন এবং প্রোগ্রামের ফল উন্নত করার উপায় শনাক্ত করুন।
কাঠামোগত সমস্যা ও ডেটার গুণগত মানের সমস্যার জন্য আর্কিটেকচার-সংক্রান্ত পদ্ধতির সুপারিশ করুন।
সহকর্মী ও ক্লায়েন্টের সংশ্লিষ্টদের কাছে ঝুঁকি, প্রত্যাশা এবং প্রযুক্তিগত সমঝোতাগুলো ব্যাখ্যা করুন।
নির্ভরযোগ্য হস্তান্তরে সহায়তার জন্য বাস্তবায়ন ও সংশোধনের নথি রাখুন।
AI টুল ব্যবহার করে দেখুন এবং কার্যকর প্রম্পট, ওয়ার্কফ্লো উন্নতি ও প্রয়োগের ধারণা ভাগ করুন।
Level Agency-এর Martech & Analytics দলের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

Adobe Campaign Classic বা Standard, Adobe Journey Optimizer এবং/অথবা Adobe Experience Platform-এ বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা।
অল্প তত্ত্বাবধানে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত CRM-এর কাজ পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা।
বিদ্যমান CRM ইনস্ট্যান্সের কনফিগারেশন শনাক্ত ও সংশোধনে দক্ষতা।
লাইফসাইকেল মার্কেটিং সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা।
স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং কখন ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে বিষয়টি জানাতে হবে সে বিষয়ে বিচক্ষণতা।
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে স্পষ্টতা।
ইমেইল টেমপ্লেটের সমস্যা সমাধান ও কাস্টমাইজ করার জন্য HTML ও CSS-এর কার্যকর জ্ঞান।
ইমেইল ও SMS কমপ্লায়েন্স বিধি সম্পর্কে পরিচিতি।
মার্কেটিং, ইনফরমেশন সিস্টেমস, কম্পিউটার সায়েন্স, বিজনেস বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতার অতিরিক্ত চার বছর।
CRM ও লাইফসাইকেল মার্কেটিংয়ে পাঁচ থেকে আট বছরের হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে Adobe Experience Cloud-এর ইমেইল ও জার্নি প্ল্যাটফর্মে উল্লেখযোগ্য প্রোডাকশন কাজ রয়েছে।
Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, Adobe Experience Platform-এর সেগমেন্ট, স্কিমা বা অডিয়েন্স অ্যাক্টিভেশন, SQL, JavaScript, টেলিকম বা B2C সাবস্ক্রিপশন CRM এবং এজেন্সি বা ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সরাসরি কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
ChatGPT, Midjourney, Claude এবং Perplexity-এর মতো AI টুলে দক্ষ হওয়া এবং নিয়মিত ব্যবহার প্রত্যাশিত।
যুক্তরাষ্ট্র বা কানাডায় বসবাস করতে হবে।
ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হয় না।

সুবিধাসমূহ

যুক্তরাষ্ট্র বা কানাডার যেকোনো স্থান থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।
বাড়ি থেকে কাজের জন্য মাসিক ভাতা।
গ্রীষ্মকালীন শুক্রবার।
যুক্তরাষ্ট্রের কর্মীদের জন্য সীমাহীন বেতনসহ ছুটি।
কানাডায় প্রতিযোগিতামূলক ছুটির ভাতা।
অভিভাবকত্ব ও পরিবার-সংক্রান্ত ছুটির বিকল্প।
ব্যাপক স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ।
মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার সংস্থান।
কোম্পানির অর্থায়নে অক্ষমতা কভারেজ।
কোম্পানির অর্থায়নে জীবনবিমা।
যুক্তরাষ্ট্রের 401(k) বা কানাডার RRSP ম্যাচের মাধ্যমে নিয়োগকর্তার অবসরকালীন অবদান।
ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন।
ক্যারিয়ারে উন্নতির সুযোগ।
কোম্পানির অনুষ্ঠান ও দলীয় কাজের সেশনের জন্য মাঝে মাঝে ভ্রমণ।

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

আতিথেয়তা পরামর্শ লজিস্টিকস

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর নির্মাণ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,২৫,৯০২$ – ১,৯০,৪৪০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

IoT

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন

ওষুধপণ্য স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

টেক্সাস রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

B2C স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

২৪$ / ঘণ্টা

TalkNY Therapy-তে টেলিথেরাপির সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং ক্লায়েন্ট ও থেরাপিস্টদের সহায়তা দিন। বিকেল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তের শিফটে ফোন, ফলো-আপ এবং জরুরি অনুরোধ সামলান।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

৬৫,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

ইউটা রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন

সিনিয়র CRM বিশেষজ্ঞ, Adobe Experience Cloud — Level Agency

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, বিকেলের শিফট — TalkNY Therapy (রিমোট, নিউ ইয়র্ক)

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক