LogoFresh Jobs Ahead
Level Agency
Level Agency
51 – 200 Працівники
B2BМаркетингМедіа
Level Agency — агенція performance-маркетингу з Піттсбурга, яка допомагає організаціям перетворювати рекламу на вимірювані дії клієнтів. Вона працює з плануванням і закупівлею рекламних розміщень, стратегією на основі даних, створенням контенту та автоматизацією маркетингу для клієнтів у сферах освіти, електронної комерції, B2B і фінансових послуг. Команди використовують тестування й аналітику, щоб підвищувати віддачу від рекламних витрат, збільшувати частку ринку та зміцнювати лояльність клієнтів, адаптуючи кампанії відповідно до отриманих результатів.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший фахівець із CRM та Adobe Experience Cloud — Level Agency

Створюйте й оптимізуйте кампанії та клієнтські шляхи в Adobe Experience Cloud для клієнтів Level Agency. Долучайтеся до команди Martech & Analytics агенції performance-маркетингу на базі ШІ.

CAКанадаUSСполучені Штати
100 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: французькаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
JavaScriptSQLХмара

Опис

  • Створюйте, тестуйте й запускайте email-кампанії за допомогою Adobe Campaign та/або Adobe Journey Optimizer.
  • Перетворюйте брифи й мапи клієнтських шляхів на функціональні CRM-рішення.
  • Налаштовуйте таргетинг аудиторій, персоналізацію та динамічний контент.
  • Координуйте календарі й графіки розсилок, залежності, перевірки готовності, відображення, посилання, виключення з розсилок і дотримання вимог.
  • Створюйте й підтримуйте міжканальні клієнтські шляхи, що охоплюють email, SMS і push-сповіщення.
  • Тестуйте логіку клієнтських шляхів, таймінг, а також правила входу аудиторії та виходу з неї.
  • Перевіряйте й виправляйте кампанії, клієнтські шляхи, робочі процеси та схеми даних, не наражаючи на ризик активні розсилки.
  • Визначайте способи покращення логіки клієнтських шляхів, сегментації та результатів програм.
  • Рекомендуйте архітектурні підходи до розв’язання структурних проблем і проблем якості даних.
  • Пояснюйте ризики, очікування й технічні компроміси колегам і представникам клієнтів.
  • Документуйте реалізації та виправлення для надійної передачі завдань.
  • Досліджуйте інструменти ШІ та діліться корисними промптами, покращеннями робочих процесів і прикладами застосування.
  • Підтримуйте клієнтів у складі команди Martech & Analytics Level Agency.

Вимоги

  • Практичний досвід роботи в production-середовищі з Adobe Campaign Classic або Standard, Adobe Journey Optimizer та/або Adobe Experience Platform.
  • Підтверджена здатність вести CRM-проєкти від початку до кінця з мінімальним наглядом.
  • Уміння діагностувати й виправляти конфігурації наявних CRM-систем.
  • Глибоке розуміння маркетингу життєвого циклу клієнта.
  • Здатність самостійно ухвалювати рішення й розуміти, коли потрібно ескалувати питання.
  • Чітка усна й письмова комунікація.
  • Робочі знання HTML і CSS для усунення проблем і налаштування шаблонів листів.
  • Обізнаність із вимогами до email- і SMS-комунікацій.
  • Ступінь бакалавра з маркетингу, інформаційних систем, комп’ютерних наук, бізнесу або суміжної дисципліни чи чотири додаткові роки відповідного професійного досвіду.
  • Від п’яти до восьми років практичного досвіду в CRM і маркетингу життєвого циклу клієнта, зокрема значний досвід роботи в production-середовищі з email- і journey-платформами Adobe Experience Cloud.
  • Перевагою буде досвід роботи із Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, сегментами, схемами чи активацією аудиторій в Adobe Experience Platform, SQL, JavaScript, CRM у телекомунікаціях або B2C-підписках, а також в агенції чи безпосередньо з клієнтами.
  • Очікується впевнене володіння інструментами ШІ та їх регулярне використання, зокрема ChatGPT, Midjourney, Claude і Perplexity.
  • Необхідно проживати у США або Канаді.
  • Спонсорство візи недоступне.

Переваги

  • Дистанційна робота з будь-якого місця у США або Канаді.
  • Щомісячна компенсація витрат на роботу з дому.
  • Літні короткі п’ятниці.
  • Необмежена оплачувана відпустка для працівників у США.
  • Конкурентна тривалість відпустки в Канаді.
  • Варіанти відпустки для батьків і з сімейних обставин.
  • Комплексне медичне страхування.
  • Ресурси для підтримки психічного здоров’я.
  • Страхування на випадок інвалідності коштом компанії.
  • Страхування життя коштом компанії.
  • Внески роботодавця до пенсійної програми США 401(k) або співфінансування канадського RRSP.
  • Щоквартальне оцінювання результатів роботи.
  • Можливості кар’єрного зростання.
  • Час від часу — поїздки на корпоративні заходи та командні робочі зустрічі.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
The Cigna Group

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

The Cigna Group
Медичне страхуванняОхорона здоров'яФармацевтика
USСполучені ШтатиFLФлоридаMOМіссуріPAПенсильваніяTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта
USСполучені ШтатиILІллінойсMIМічиган
65 000 $ – 85 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити