LogoFresh Jobs Ahead
Level Agency
Level Agency
51 – 200 עובדים
B2Bמדיהשיווק
Level Agency היא סוכנות שיווק מבוסס ביצועים שממוקמת בפיטסבורג ומסייעת לארגונים להפוך פרסום לפעולות לקוחות מדידות. פעילותה כוללת תכנון ורכישת מדיה מבוססי ביצועים, אסטרטגיה מונחית נתונים, יצירת תוכן ואוטומציה שיווקית עבור לקוחות בתחומי החינוך, המסחר האלקטרוני, עסקים מול עסקים ושירותים פיננסיים. הצוותים משתמשים בבדיקות ובניתוח נתונים כדי לשפר את התשואה על הוצאות הפרסום, להגדיל נתח שוק ולחזק את נאמנות הלקוחות, תוך התאמת הקמפיינים על סמך מה שלמדו לגבי מה שעובד.
LinkedIn
משרות בחברה

מומחה/ית CRM בכיר/ה, Adobe Experience Cloud — Level Agency

בניית קמפיינים ומסעות לקוח ב־Adobe Experience Cloud ושיפורם עבור לקוחות Level Agency. הצטרפות לצוות המרקטק והאנליטיקה בסוכנות שיווק ביצועים המופעלת באמצעות בינה מלאכותית.

CAקנדהUSארצות הברית
‏100,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
JavaScriptSQLענן

תיאור

  • בניית קמפיינים בדוא״ל, בדיקתם והשקתם באמצעות Adobe Campaign ו/או Adobe Journey Optimizer.
  • הפיכת בריפים ומפות מסע להטמעות CRM פעילות.
  • הגדרת טירגוט קהלים, התאמה אישית ותוכן דינמי.
  • תיאום לוחות ומועדי שליחה, תלות בין משימות, בדיקות מוכנות, תצוגה, קישורים, החרגות ועמידה בדרישות.
  • בניית מסעות חוצי ערוצים הכוללים דוא״ל, SMS והתראות push, ותחזוקתם.
  • בדיקת הלוגיקה והתזמון של המסעות, וכן הכללים לכניסת קהל וליציאתו.
  • סקירה ותיקון של קמפיינים, מסעות, תהליכי עבודה וסכמות נתונים תוך הגנה על שליחות פעילות.
  • זיהוי דרכים לשיפור לוגיקת המסעות, פילוח הקהלים ותוצאות התוכניות.
  • המלצה על גישות ארכיטקטוניות לבעיות מבניות ולבעיות באיכות הנתונים.
  • הסבר סיכונים, ציפיות ופשרות טכניות לעמיתים ולבעלי עניין מצד הלקוחות.
  • תיעוד הטמעות ותיקונים כדי לאפשר העברת אחריות אמינה.
  • בחינת כלי בינה מלאכותית ושיתוף הנחיות מועילות, שיפורים בתהליכי עבודה ויישומים.
  • תמיכה בלקוחות דרך צוות המרקטק והאנליטיקה של Level Agency.

דרישות

  • ניסיון מעשי בסביבת ייצור עם Adobe Campaign Classic או Standard, עם Adobe Journey Optimizer ו/או Adobe Experience Platform.
  • יכולת מוכחת לנהל עבודת CRM מתחילתה ועד סופה, עם מעט פיקוח.
  • מיומנות באבחון ובהתאמת תצורות של מערכות CRM קיימות.
  • הבנה מעמיקה בשיווק לאורך מחזור חיי הלקוח.
  • שיקול דעת טוב בקבלת החלטות עצמאית וידיעה מתי להסלים נושאים.
  • יכולת תקשורת ברורה בכתב ובעל פה.
  • ידע שימושי ב־HTML וב־CSS לפתרון תקלות ולהתאמה של תבניות דוא״ל.
  • היכרות עם כללי הציות החלים על דוא״ל ו־SMS.
  • תואר ראשון בשיווק, מערכות מידע, מדעי המחשב, עסקים או תחום קשור, או ארבע שנות ניסיון מקצועי מקביל נוספות.
  • חמש עד שמונה שנות ניסיון מעשי ב־CRM ובשיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, כולל ניסיון משמעותי בסביבת ייצור עם פלטפורמות הדוא״ל והמסעות של Adobe Experience Cloud.
  • ניסיון ב־Salesforce Marketing Cloud, ב־Microsoft Dynamics 365, ב־Klaviyo, ב־Braze, בפלחי Adobe Experience Platform, בסכמות או בהפעלת קהלים, ב־SQL, ב־JavaScript, ב־CRM בתחום התקשורת או המנויים לצרכנים, או בעבודה בסוכנות או מול לקוחות — יתרון.
  • נדרשת שליטה בכלי בינה מלאכותית ושימוש קבוע בהם, כגון ChatGPT, Midjourney, Claude ו־Perplexity.
  • יש להתגורר בארצות הברית או בקנדה.
  • אין אפשרות לקבלת חסות לאשרת עבודה.

הטבות

  • עבודה מרחוק מכל מקום בארצות הברית או בקנדה.
  • קצבה חודשית לעבודה מהבית.
  • ימי שישי קצרים בקיץ.
  • חופשה בתשלום ללא הגבלה לעובדים בארצות הברית.
  • מכסת חופשה תחרותית בקנדה.
  • אפשרויות לחופשת הורות ומשפחה.
  • כיסוי בריאות מקיף.
  • משאבים לבריאות הנפש.
  • ביטוח אובדן כושר עבודה במימון החברה.
  • ביטוח חיים במימון החברה.
  • הפרשות מעסיק לפנסיה באמצעות תוכנית 401(k) בארצות הברית או התאמת הפרשות לתוכנית RRSP בקנדה.
  • הערכות ביצועים רבעוניות.
  • הזדמנויות לצמיחה מקצועית.
  • נסיעות מדי פעם לאירועי חברה ולמפגשי עבודה צוותיים.

משרות קשורות

Hostaway

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

Hostaway
51 – 200 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהILאילינויMAמסצ׳וסטסMNמינסוטהMOמיזוריNJניו ג׳רזיNCקרוליינה הצפוניתSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח
Samsara

מנהל/ת הצלחת לקוחות II, תוכניות סקייל

Samsara
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנייהלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הברית
‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח
The Cigna Group

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, MDLIVE

The Cigna Group
ביטוח בריאותשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתFLפלורידהMOמיזוריPAפנסילבניהTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובילו את אסטרטגיית הצלחת הלקוחות של MDLIVE בתחום הבריאות הווירטואלית, וחזקו שימור, חידושים וצמיחה. בנו קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות במסגרת עבודה מרחוק ממדינות מסוימות בארה״ב.

פתח
TalkNY Therapy

מומחה/ית הצלחת לקוחות, משמרת אחר הצהריים — TalkNY Therapy (מרחוק, ניו יורק)

TalkNY Therapy
51 – 200 עובדים
B2Cשירותי בריאות
USארצות הבריתNYניו יורק
‏24 ‏$ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח
SmartLab Learning

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

SmartLab Learning
11 – 50 עובדים
חינוך
USארצות הבריתILאילינויMIמישיגן
‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח
Hire Overseas

מנהל הצלחת לקוחות פנימי

Hire Overseas
1 – 10 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק
USארצות הבריתCOקולורדוMAמסצ׳וסטסMIמישיגןOHאוהיוTXטקססUTיוטהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח