LogoFresh Jobs Ahead
Level Agency
Level Agency
51 – 200 Työntekijät
B2BMarkkinointiMedia
Level Agency on Pittsburghissa toimiva tulosperusteiseen markkinointiin erikoistunut toimisto, joka auttaa organisaatioita muuttamaan mainonnan mitattavaksi asiakastoiminnaksi. Sen palveluihin kuuluvat tulosperusteisen median suunnittelu ja ostaminen, dataan pohjautuva strategia, sisällöntuotanto ja markkinoinnin automaatio. Asiakkaita on koulutuksen, verkkokaupan, yritysten välisen liiketoiminnan ja rahoituspalvelujen aloilta. Tiimit hyödyntävät testausta ja analytiikkaa mainontaan käytettyjen varojen tuoton parantamiseen, markkinaosuuden kasvattamiseen ja asiakasuskollisuuden vahvistamiseen. Kampanjoita mukautetaan sen mukaan, mitä toimivista ratkaisuista opitaan.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Senior CRM-asiantuntija, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Rakenna ja optimoi Adobe Experience Cloud -kampanjoita ja asiakaspolkuja Level Agencyn asiakkaille. Liity Martech & Analytics -tiimiin tekoälyä hyödyntävässä tulosmarkkinointitoimistossa.

CAKanadaUSYhdysvallat
100 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
JavaScriptPilviSQL

Kuvaus

  • Rakenna, testaa ja käynnistä sähköpostikampanjoita Adobe Campaignilla ja/tai Adobe Journey Optimizerilla.
  • Muuta briefit ja asiakaspolkukartat toimiviksi CRM-toteutuksiksi.
  • Määritä kohderyhmien valinta, personointi ja dynaaminen sisältö.
  • Koordinoi lähetyskalenterit, aikataulut, riippuvuudet, valmiustarkistukset, renderöinti, linkit, estolistaukset ja vaatimustenmukaisuus.
  • Rakenna ja ylläpidä kanavien välisiä asiakaspolkuja, jotka kattavat sähköpostin, tekstiviestit ja push-ilmoitukset.
  • Testaa asiakaspolkujen logiikkaa, ajoitusta sekä yleisöjen sisääntulo- ja poistumissääntöjä.
  • Tarkista ja korjaa kampanjoita, asiakaspolkuja, työnkulkuja ja tietomalleja vaarantamatta käynnissä olevia lähetyksiä.
  • Tunnista keinoja parantaa asiakaspolkujen logiikkaa, segmentointia ja ohjelmien tuloksia.
  • Suosittele arkkitehtuuriratkaisuja rakenteellisiin ongelmiin ja datan laatuongelmiin.
  • Selitä riskit, odotukset ja tekniset kompromissit kollegoille ja asiakkaiden sidosryhmille.
  • Dokumentoi toteutukset ja korjaukset sujuvien luovutusten tueksi.
  • Tutustu tekoälytyökaluihin ja jaa hyödyllisiä kehotteita, työnkulkujen parannuksia ja käyttötapoja.
  • Tue asiakkaita Level Agencyn Martech & Analytics -tiimin kautta.

Vaatimukset

  • Käytännön tuotantokokemusta Adobe Campaign Classicista tai Standardista, Adobe Journey Optimizerista ja/tai Adobe Experience Platformista.
  • Osoitettu kyky hallita CRM-työtä alusta loppuun vähäisellä ohjauksella.
  • Taitoa diagnosoida ja korjata olemassa olevien CRM-ympäristöjen määrityksiä.
  • Vahva elinkaarimarkkinoinnin tuntemus.
  • Hyvä harkintakyky itsenäisessä päätöksenteossa ja tilanteissa, joissa asia on syytä eskaloida.
  • Selkeä kirjallinen ja suullinen viestintä.
  • HTML:n ja CSS:n perusteiden hallinta sähköpostimallien vianmäärityksessä ja mukauttamisessa.
  • Sähköposti- ja tekstiviestiviestinnän sääntöjen tuntemus.
  • Markkinoinnin, tietojärjestelmien, tietojenkäsittelytieteen, liiketalouden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai neljä lisävuotta vastaavaa ammatillista kokemusta.
  • Viidestä kahdeksaan vuotta käytännön kokemusta CRM:stä ja elinkaarimarkkinoinnista, mukaan lukien merkittävä tuotantotyö Adobe Experience Cloudin sähköposti- ja asiakaspolkualustoilla.
  • Eduksi katsotaan kokemus Salesforce Marketing Cloudista, Microsoft Dynamics 365:stä, Klaviyosta, Brazesta, Adobe Experience Platformin segmenteistä, skeemoista tai yleisöjen aktivoinnista, SQL:stä, JavaScriptistä, telealan tai B2C-tilauspalveluiden CRM:stä sekä toimisto- tai asiakasrajapintatyöstä.
  • Odotamme tekoälytyökalujen, kuten ChatGPT:n, Midjourneyn, Clauden ja Perplexityn, sujuvaa ja säännöllistä käyttöä.
  • Asuinpaikan tulee olla Yhdysvalloissa tai Kanadassa.
  • Viisumiasioissa ei tarjota sponsorointia.

Edut

  • Etätyö mistä tahansa Yhdysvalloista tai Kanadasta.
  • Kuukausittainen etätyökorvaus.
  • Kesäperjantait.
  • Yhdysvalloissa työskenteleville rajaton palkallinen vapaa.
  • Kanadassa kilpailukykyinen lomaoikeus.
  • Vanhemmuus- ja perhevapaavaihtoehtoja.
  • Kattava terveydenhuollon vakuutusturva.
  • Mielenterveyden tukipalveluita.
  • Yrityksen maksama työkyvyttömyysturva.
  • Yrityksen maksama henkivakuutus.
  • Työnantajan eläkemaksut Yhdysvaltain 401(k)-järjestelmään tai Kanadan RRSP-vastaava työnantajan lisämaksu.
  • Neljännesvuosittaiset suoriutumisarvioinnit.
  • Mahdollisuuksia urakehitykseen.
  • Satunnaisia matkoja yritystapahtumiin ja tiimin työskentelyjaksoihin.

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
SmartLab Learning

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

Avaa