LogoFresh Jobs Ahead
Level Agency
Level Agency
51 – 200 Anställda
B2BMarknadsföringMedia
Level Agency är en prestationsinriktad marknadsföringsbyrå baserad i Pittsburgh som hjälper organisationer att omvandla annonsering till mätbara kundhandlingar. Arbetet omfattar planering och köp av prestationsbaserade medier, datadriven strategi, innehållsskapande och marknadsföringsautomation för kunder inom utbildning, e-handel, B2B och finansiella tjänster. Teamen använder tester och analys för att förbättra avkastningen på annonsutgifter, öka marknadsandelar och stärka kundlojaliteten, och anpassar kampanjerna i takt med att de lär sig vad som fungerar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior CRM-specialist, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Bygg och optimera kampanjer och kundresor i Adobe Experience Cloud för Level Agencys kunder. Bli en del av Martech & Analytics-teamet på en AI-driven byrå för prestationsbaserad marknadsföring.

CAKanadaUSUSA
100 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaCustomer success managerKundframgång
JavaScriptMolnSQL

Beskrivning

  • Bygg, testa och lansera e-postkampanjer med Adobe Campaign och/eller Adobe Journey Optimizer.
  • Omvandla briefar och kundresekartor till fungerande CRM-implementeringar.
  • Konfigurera målgruppsinriktning, personalisering och dynamiskt innehåll.
  • Samordna utskickskalendrar, scheman, beroenden, beredskapskontroller, återgivning, länkar, exkluderingar och efterlevnad.
  • Bygg och underhåll kundresor över flera kanaler, inklusive e-post, SMS och pushnotiser.
  • Testa reselogik, tidsinställningar samt regler för när målgrupper går in i och lämnar en resa.
  • Granska och åtgärda kampanjer, kundresor, arbetsflöden och datascheman utan att äventyra pågående utskick.
  • Identifiera sätt att förbättra reselogik, segmentering och programresultat.
  • Rekommendera arkitektoniska lösningar på strukturella problem och problem med datakvalitet.
  • Förklara risker, förväntningar och tekniska avvägningar för kollegor och kundernas intressenter.
  • Dokumentera implementeringar och korrigeringar för att underlätta tillförlitliga överlämningar.
  • Utforska AI-verktyg och dela användbara promptar, förbättringar av arbetsflöden och tillämpningar.
  • Stöd kunder genom Level Agencys Martech & Analytics-team.

Krav

  • Praktisk erfarenhet av produktionsarbete med Adobe Campaign Classic eller Standard, Adobe Journey Optimizer och/eller Adobe Experience Platform.
  • Dokumenterad förmåga att hantera CRM-arbete från start till mål med lite handledning.
  • Förmåga att diagnostisera och korrigera konfigurationer i befintliga CRM-miljöer.
  • Goda kunskaper om livscykelmarknadsföring.
  • Gott omdöme vid självständiga beslut och förmåga att avgöra när frågor ska eskaleras.
  • Tydlig skriftlig och muntlig kommunikation.
  • Praktiska kunskaper i HTML och CSS för felsökning och anpassning av e-postmallar.
  • Kännedom om regler för efterlevnad inom e-post och SMS.
  • Kandidatexamen inom marknadsföring, informationssystem, datavetenskap, företagsekonomi eller ett närliggande område, alternativt fyra ytterligare års motsvarande yrkeserfarenhet.
  • Fem till åtta års praktisk erfarenhet av CRM och livscykelmarknadsföring, inklusive omfattande produktionsarbete med e-post- och kundreseplattformar i Adobe Experience Cloud.
  • Meriterande erfarenhet av Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, segment, scheman eller målgruppsaktivering i Adobe Experience Platform, SQL, JavaScript, CRM inom telekom eller B2C-abonnemang samt byråarbete eller kundnära arbete.
  • Förväntas behärska och regelbundet använda AI-verktyg som ChatGPT, Midjourney, Claude och Perplexity.
  • Måste vara bosatt i USA eller Kanada.
  • Visumsponsring erbjuds inte.

Förmåner

  • Arbeta på distans var som helst i USA eller Kanada.
  • Månatligt bidrag för arbete hemifrån.
  • Sommarfredagar.
  • Obegränsad betald ledighet för anställda i USA.
  • Konkurrenskraftigt semesterbidrag i Kanada.
  • Möjligheter till föräldra- och familjeledighet.
  • Omfattande sjukvårdsförsäkring.
  • Resurser för psykisk hälsa.
  • Företagsbetald invaliditetsförsäkring.
  • Företagsbetald livförsäkring.
  • Arbetsgivarbidrag till pension genom en amerikansk 401(k)-plan eller matchning till kanadensisk RRSP.
  • Kvartalsvisa prestationsutvärderingar.
  • Möjligheter till karriärutveckling.
  • Enstaka resor till företagsevenemang och teamarbetsmöten.

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna