LogoFresh Jobs Ahead
Level Agency
Level Agency
51 – 200 Çalışanlar
B2BMedyaPazarlama
Level Agency, Pittsburgh merkezli bir performans pazarlama ajansıdır ve kuruluşların reklam çalışmalarını ölçülebilir müşteri eylemlerine dönüştürmesine yardımcı olur. Eğitim, e-ticaret, B2B ve finansal hizmetler alanlarındaki müşterileri için performans medyası planlama ve satın alma, veriye dayalı strateji, içerik üretimi ve pazarlama otomasyonu hizmetleri sunar. Ekipleri, reklam harcamalarının getirisini artırmak, pazar payı kazanmak ve müşteri sadakatini güçlendirmek için testlerden ve analizlerden yararlanır; kampanyaları, işe yarayan yaklaşımlara ilişkin bulgulara göre uyarlar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli CRM Uzmanı, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency müşterileri için Adobe Experience Cloud kampanyaları ve müşteri yolculukları oluşturup optimize edin. Yapay zekâ destekli performans pazarlama ajansının Martech ve Analitik ekibine katılın.

CAKanadaUSAmerika Birleşik Devletleri
$100.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: FransızcaMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
BulutJavaScriptSQL

Açıklama

  • Adobe Campaign ve/veya Adobe Journey Optimizer kullanarak e-posta kampanyaları oluşturun, test edin ve yayına alın.
  • Brief’leri ve yolculuk haritalarını işlevsel CRM uygulamalarına dönüştürün.
  • Hedef kitle hedeflemesini, kişiselleştirmeyi ve dinamik içeriği yapılandırın.
  • Gönderim takvimlerini, zamanlamaları, bağımlılıkları, hazırlık kontrollerini, görüntülemeyi, bağlantıları, hariç tutmaları ve uyumluluğu koordine edin.
  • E-posta, SMS ve anlık bildirimleri kapsayan kanallar arası yolculuklar oluşturun ve bunları sürdürün.
  • Yolculuk mantığını, zamanlamayı ve hedef kitlenin giriş ve çıkış kurallarını test edin.
  • Canlı gönderimleri koruyarak kampanyaları, yolculukları, iş akışlarını ve veri şemalarını inceleyip düzeltin.
  • Yolculuk mantığını, segmentasyonu ve program sonuçlarını iyileştirmenin yollarını belirleyin.
  • Yapısal sorunlara ve veri kalitesi sorunlarına yönelik mimari yaklaşımlar önerin.
  • Riskleri, beklentileri ve teknik ödünleşimleri çalışma arkadaşlarınıza ve müşteri paydaşlarına açıklayın.
  • Güvenilir devir teslimleri desteklemek için uygulamaları ve düzeltmeleri kaydedin.
  • Yapay zekâ araçlarını keşfedin; yararlı istemleri, iş akışı iyileştirmelerini ve uygulama örneklerini paylaşın.
  • Level Agency’nin Martech ve Analitik ekibi aracılığıyla müşterilere destek verin.

Gereksinimler

  • Adobe Campaign Classic veya Standard, Adobe Journey Optimizer ve/veya Adobe Experience Platform ile uygulamalı üretim deneyimi.
  • CRM çalışmalarını çok az gözetimle baştan sona yönetebildiğini kanıtlamış olmak.
  • Mevcut CRM örneği yapılandırmalarındaki sorunları teşhis edip düzeltme becerisi.
  • Yaşam döngüsü pazarlaması konusunda güçlü kavrayış.
  • Bağımsız karar verirken ve ne zaman konuyu üst seviyeye taşıyacağını belirlerken sağlam muhakeme.
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • E-posta şablonlarında sorun giderme ve özelleştirme için HTML ve CSS bilgisi.
  • E-posta ve SMS uyumluluk kurallarına aşinalık.
  • Pazarlama, Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Bilimleri, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da buna denk dört yıllık ek mesleki deneyim.
  • Adobe Experience Cloud e-posta ve yolculuk platformlarında kapsamlı üretim çalışmaları da dâhil olmak üzere CRM ve yaşam döngüsü pazarlamasında beş ila sekiz yıl uygulamalı deneyim.
  • Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, Adobe Experience Platform segmentleri, şemaları veya hedef kitle etkinleştirmesi, SQL, JavaScript, telekomünikasyon veya B2C abonelik CRM’i ve ajans ya da müşteriyle doğrudan çalışma deneyimi tercih edilir.
  • ChatGPT, Midjourney, Claude ve Perplexity gibi yapay zekâ araçlarını düzenli olarak kullanma ve bu araçlarda yetkin olma beklentisi vardır.
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde veya Kanada’da ikamet etmelidir.
  • Vize sponsorluğu sunulmamaktadır.

Yan Haklar

  • ABD veya Kanada’nın herhangi bir yerinden uzaktan çalışma.
  • Aylık evden çalışma ödeneği.
  • Yaz aylarında cuma günleri izin.
  • ABD’deki çalışanlar için sınırsız ücretli izin.
  • Kanada’da rekabetçi izin hakkı.
  • Ebeveynlik ve aile izni seçenekleri.
  • Kapsamlı sağlık güvencesi.
  • Ruh sağlığı kaynakları.
  • Şirket tarafından ödenen maluliyet sigortası.
  • Şirket tarafından ödenen hayat sigortası.
  • ABD 401(k) veya Kanada RRSP eşleştirmesi üzerinden işveren emeklilik katkıları.
  • Üç ayda bir performans değerlendirmeleri.
  • Kariyer gelişimi fırsatları.
  • Şirket etkinlikleri ve ekip çalışma oturumları için ara sıra seyahat.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç