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Level Agency
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51 – 200 Employés
B2BMarketingMédias
Level Agency est une agence de marketing à la performance basée à Pittsburgh qui aide les organisations à transformer la publicité en actions mesurables de la part des clients. Son activité couvre la planification et l’achat de médias à la performance, la stratégie fondée sur les données, la création de contenu et l’automatisation du marketing pour des clients dans l’éducation, le commerce électronique, le B2B et les services financiers. Les équipes s’appuient sur des tests et des analyses pour améliorer le retour sur investissement publicitaire, gagner des parts de marché et renforcer la fidélité des clients, en adaptant les campagnes au fil de leurs apprentissages.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste CRM senior, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Concevez et optimisez des campagnes et des parcours clients Adobe Experience Cloud pour les clients de Level Agency. Rejoignez l’équipe Martech et Analytics d’une agence de marketing à la performance propulsée par l’IA.

CACanadaUSÉtats-Unis
100 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisResponsable de la réussite clientSuccès client
CloudJavaScriptSQL

Description

  • Créez, testez et lancez des campagnes e-mail avec Adobe Campaign et/ou Adobe Journey Optimizer.
  • Transformez les briefs et les cartes de parcours en implémentations CRM opérationnelles.
  • Configurez le ciblage des audiences, la personnalisation et le contenu dynamique.
  • Coordonnez les calendriers et horaires d’envoi, les dépendances, les contrôles de préparation, le rendu, les liens, les exclusions et la conformité.
  • Créez et gérez des parcours multicanaux couvrant l’e-mail, les SMS et les notifications push.
  • Testez la logique des parcours, leur timing ainsi que les règles d’entrée et de sortie des audiences.
  • Examinez et corrigez les campagnes, parcours, workflows et schémas de données tout en protégeant les envois en cours.
  • Trouvez des moyens d’améliorer la logique des parcours, la segmentation et les résultats des programmes.
  • Recommandez des approches architecturales pour résoudre les problèmes structurels et de qualité des données.
  • Expliquez les risques, les attentes et les compromis techniques à vos collègues et aux parties prenantes des clients.
  • Consignez les implémentations et les corrections pour assurer des transmissions fiables.
  • Explorez les outils d’IA et partagez des prompts utiles, des améliorations de workflow et des applications.
  • Accompagnez les clients au sein de l’équipe Martech et Analytics de Level Agency.

Exigences

  • Expérience pratique en production avec Adobe Campaign Classic ou Standard, Adobe Journey Optimizer et/ou Adobe Experience Platform.
  • Capacité démontrée à gérer des projets CRM de bout en bout avec peu de supervision.
  • Aptitude à diagnostiquer et corriger les configurations existantes d’instances CRM.
  • Solide maîtrise du marketing du cycle de vie client.
  • Bon jugement pour prendre des décisions de façon autonome et savoir quand faire remonter un problème.
  • Communication écrite et orale claire.
  • Maîtrise pratique de HTML et CSS pour dépanner et personnaliser les modèles d’e-mail.
  • Connaissance des règles de conformité applicables aux e-mails et aux SMS.
  • Licence en marketing, systèmes d’information, informatique, gestion ou discipline connexe, ou quatre années supplémentaires d’expérience professionnelle équivalente.
  • Cinq à huit ans d’expérience pratique en CRM et en marketing du cycle de vie client, dont une expérience substantielle en production sur les plateformes d’e-mail et de parcours Adobe Experience Cloud.
  • Une expérience de Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Braze, des segments, schémas ou de l’activation d’audiences Adobe Experience Platform, de SQL, JavaScript, du CRM dans les télécommunications ou les abonnements B2C, ainsi que du travail en agence ou en contact avec les clients est appréciée.
  • Maîtrise et utilisation régulière attendues d’outils d’IA tels que ChatGPT, Midjourney, Claude et Perplexity.
  • Résidence aux États-Unis ou au Canada requise.
  • Aucun parrainage de visa n’est proposé.

Avantages

  • Télétravail depuis n’importe quel endroit aux États-Unis ou au Canada.
  • Allocation mensuelle pour le travail à domicile.
  • Vendredis d’été.
  • Congés payés illimités pour les employés aux États-Unis.
  • Quota de vacances compétitif au Canada.
  • Options de congé parental et familial.
  • Couverture santé complète.
  • Ressources en santé mentale.
  • Assurance invalidité prise en charge par l’entreprise.
  • Assurance vie prise en charge par l’entreprise.
  • Cotisations de retraite de l’employeur via un plan 401(k) américain ou une contribution équivalente au REER canadien.
  • Évaluations trimestrielles des performances.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Déplacements occasionnels pour les événements de l’entreprise et les séances de travail d’équipe.

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