Symplicity
Symplicity
Symplicity اعلیٰ تعلیمی اداروں کے لیے SaaS پلیٹ فارمز تیار کرتی ہے، جو یونیورسٹیوں کو طلبہ کی شمولیت، کیریئر کی تیاری، ملازمت کے لیے موزونیت، معذوری سے متعلق خدمات، فلاح و بہبود اور ضابطۂ اخلاق کے انتظام کو بہتر بنانے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی مصنوعات، جن میں CareerHub، Symplicity Advocate اور UniHub شامل ہیں، کیمپس کی ٹیموں کو ہموار ورک فلو فراہم کرتی ہیں اور طلبہ کو رہنمائی، وسائل اور ایسے روابط تک رسائی دیتی ہیں جو انہیں متعلقہ مہارتیں بنانے اور کیریئر کے مواقع تلاش کرنے میں مدد دے سکتے ہیں۔ تعلیم اور بھرتی کی ٹیکنالوجی پر توجہ کے ساتھ Symplicity دنیا بھر کی یونیورسٹیوں کے ساتھ کام کرتی ہے تاکہ کیمپس سپورٹ سے ملازمت میں منتقلی تک طلبہ کے تجربے کو مضبوط بنایا جا سکے۔

کلائنٹ سکسس مینیجر – کینیڈا (ریموٹ)

پوسٹ سیکنڈری اداروں کو Symplicity اور Orbis سافٹ ویئر اپنانے، بہتر بنانے اور اس سے قابلِ پیمائش قدر حاصل کرنے میں رہنمائی دیں۔ اس کردار میں اسٹریٹجک کلائنٹ مشاورت، آن بورڈنگ سپورٹ، پروڈکٹ رہنمائی اور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ شامل ہیں۔

تفصیل

  • پورے کسٹمر لائف سائیکل میں کلائنٹس کے ساتھ قابلِ اعتماد تعلقات قائم کرنا
  • Symplicity اور Orbis حل استعمال کرتے ہوئے کلائنٹس کو اہداف، KPI اور قابلِ پیمائش نتائج کے بارے میں مشورہ دینا
  • پروڈکٹ آن بورڈنگ، نفاذ، اختیار اور آپٹیمائزیشن میں معاونت کرنا
  • ورک فلو، چیلنجز، اہداف اور ضروریات سمجھنے کے لیے ڈسکوری ورکشاپس اور کلائنٹ میٹنگز کی قیادت کرنا
  • کاروباری ضروریات کو دستیاب حل کی صلاحیتوں کے مطابق عملی سفارشات میں تبدیل کرنا
  • پروڈکٹ سے متعلق سوالات، ورک فلو کے چیلنجز اور سپورٹ کی ضروریات پر ابتدائی رہنمائی فراہم کرنا
  • کلائنٹس کو نئی خصوصیات، فعالیت اور قائم شدہ بہترین طریقے استعمال کرنے میں مدد دینا
  • غیر تکنیکی اسٹیک ہولڈرز کو تکنیکی تصورات واضح طور پر سمجھانا
  • کسٹمر فیڈبیک اور ضروریات پر پروڈکٹ، ڈویلپمنٹ، سپورٹ، امپلیمنٹیشن اور دیگر داخلی ٹیموں کے ساتھ شراکت کرنا
  • پروڈکٹ کی قابلِ استعمالیت، فعالیت، اختیار اور مجموعی کسٹمر تجربے میں بہتری کی سفارش کرنا
  • کلائنٹ کے خطرات کی جلد نشاندہی کرنا اور انگیجمنٹ و اطمینان بہتر بنانے کی حکمتِ عملیاں بنانا
  • توسیع کے مواقع کی نشاندہی کرنا اور اپ سیل و کراس سیل کوششوں میں اکاؤنٹ ایگزیکٹو کے ساتھ رابطہ کرنا
  • کسٹمر سکسس کی کہانیاں، کیس اسٹڈیز، حوالہ جات اور ایڈووکیسی پروگرام تیار کرنا
  • ویبینارز، روڈ شوز، تربیت، کمیونٹی سرگرمیوں اور فیڈبیک سیشنز کے ذریعے انگیجمنٹ بڑھانا
  • نالج بیسز، کسٹمر وسائل، تربیتی مواد اور سپورٹ دستاویزات کو مضبوط بنانا
  • کسٹمر کمیونٹی کی ترقی میں حصہ لینا
  • بلنگ، انوائس اور سیلز کوٹ سے متعلق خدشات دور کرنے کے لیے بلنگ ٹیم کے ساتھ رابطہ کرنا
  • مسلسل اور فعال مواصلات کے ذریعے کلائنٹس اور داخلی اسٹیک ہولڈرز کو باخبر رکھنا
  • عملی طریقوں اور کسٹمر نتائج میں بہتری لاتے ہوئے آزادانہ طور پر ترجیحات طے کرنا
  • کلائنٹ میٹنگز، آن سائٹ تربیت، کانفرنسز اور متعلقہ کاروباری سرگرمیوں کے لیے وقتاً فوقتاً سفر کرنا
  • تفویض کردہ اضافی فرائض انجام دینا

تقاضے

  • بیچلر ڈگری، کالج ڈپلومہ یا مساوی پیشہ ورانہ تجربہ
  • کسٹمر سکسس، کلائنٹ مینجمنٹ، اکاؤنٹ مینجمنٹ، پروڈکٹ سپورٹ، امپلیمنٹیشن، آن بورڈنگ یا اسی نوعیت کے کسٹمر فیسنگ شعبے میں تجربہ
  • سافٹ ویئر یا SaaS کا تجربہ ترجیحی ہے
  • پوسٹ سیکنڈری اداروں، یونیورسٹیوں، کالجوں یا اعلیٰ تعلیم کے ساتھ تجربہ ایک اہم اضافی فائدہ ہے
  • مضبوط ڈیجیٹل خواندگی اور نئی ٹیکنالوجیز و سافٹ ویئر پلیٹ فارمز سیکھنے کی صلاحیت
  • کاروباری اور کسٹمر پراسیسز کے تناظر میں ڈیٹا، ورک فلو اور ٹیکنالوجی کی تشریح کرنے کی صلاحیت
  • غیر تکنیکی سامعین کو تکنیکی تصورات سمجھانے کی صلاحیت
  • مضبوط تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین صلاحیت
  • تعلقات بنانے اور بین الشخصی مہارتوں کا ثابت شدہ تجربہ
  • کسٹمر مرکزِ نظر
  • انتہائی منظم، جزئیات پر توجہ دینے والے، خود ہدایت یافتہ اور متضاد ترجیحات متوازن کرنے کے قابل
  • کراس فنکشنل کام کے لیے تعاون پسند اور موافق رویہ
  • آزادانہ طور پر کام کرنے اور ٹیم میں مؤثر योगदान دینے کی صلاحیت
  • تیز رفتار ماحول میں کام کرنے اور آخری تاریخیں پوری کرنے میں آرام دہ
  • کلائنٹ میٹنگز، تربیت اور کانفرنسز کے لیے وقتاً فوقتاً سفر کرنے پر آمادگی
  • ڈیٹابیسز، ڈیٹا اینالیسس، SaaS پلیٹ فارمز یا دیگر تکنیکی حلوں کا تجربہ ایک فائدہ ہے
  • انگریزی اور فرانسیسی میں پیشہ ورانہ روانی

مراعات

  • تعاون پر مبنی اور معاون کام کا ماحول
  • ملازمین کی فلاح و بہبود پر مرکوز اقدامات
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • کمیونٹی میں حصہ لینے کے طریقے
  • ٹیم سے رابطے اور انگیجمنٹ کے مواقع
  • ریموٹ کام یا Hamilton دفتر سے کام کرنے کا انتخاب
  • بالمشافہ تعاون اور ٹیم انگیجمنٹ کے مواقع

متعلقہ نوکریاں

BlueCat

کسٹمر سکسس مینجمنٹ مینیجر (ریموٹ، کینیڈا)

BlueCat
201 – 500 ملازمین
ادارہسلامتیمواصلات

BlueCat کی مشترکہ کسٹمر سکسس ٹیموں کی قیادت کریں اور صارفین کے لیے قدر بڑھانے کا قابلِ توسیع طریقۂ کار تشکیل دیں۔ مشترکہ کسٹمر پورٹ فولیو میں صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور کاروبار کی توسیع کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Buildots

کسٹمر سکسس مینیجر، تعمیراتی ٹیکنالوجی — بلڈاٹس (ٹورنٹو، ریموٹ)

Buildots

آن بورڈنگ اور سائٹ ٹیموں کی تربیت کے ذریعے ٹورنٹو کے منصوبوں میں Buildots کے اے آئی تعمیراتی پلیٹ فارم کا استعمال بڑھائیں۔ منصوبوں کی بصیرت کا تجزیہ کریں اور پروڈکٹ کی بہتری کے لیے صارفین کی رائے شیئر کریں۔

کھولیں
Fable

سینئر انٹرپرائز کسٹمر سکسیس مینیجر

Fable

ڈیجیٹل رسائی پر توجہ دینے والی کمپنی Fable میں انٹرپرائز صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور پروڈکٹ اپنانے کی قیادت کریں۔ اعلیٰ عہدیداروں سے تعلقات بنائیں اور صارفین کو جامع تحقیق کے طریقے مضبوط کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں
Veradigm®

ویراڈگم میں کلائنٹ کامیابی کے سینئر مینیجر (ریموٹ، امریکہ)

Veradigm®

ویراڈگم کی صحت کی ٹیکنالوجی اور ڈیٹا حل کے لیے کلائنٹ کامیابی کی قیادت کریں؛ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں، لائف سائنسز کمپنیوں، ہیلتھ پلانز اور مریضوں کی خدمت کریں۔ ویراڈگم نیٹ ورک میں اس کے شراکت داروں، مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز، بصیرتوں اور ڈیٹا پر مبنی حل سمیت مختلف کاموں میں تعاون کریں۔

کھولیں
Level Agency

سینئر CRM اسپیشلسٹ، Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 ملازمین
B2Bمارکیٹنگمیڈیا

Level Agency کے کلائنٹس کے لیے Adobe Experience Cloud مہمات اور صارفین کے سفر بنائیں اور بہتر بنائیں۔ AI سے چلنے والی پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی کی Martech & Analytics ٹیم میں شامل ہوں۔

کھولیں
Level Agency

CRM ماہر، کسٹمر جرنی حکمتِ عملی

Level Agency
51 – 200 ملازمین
B2Bمارکیٹنگمیڈیا

Level Agency میں کسٹمر جرنی بنائیں اور بہتر کریں؛ یہ AI سے تقویت یافتہ پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی ہے۔ امریکہ اور کینیڈا کے کلائنٹس کے لیے لائف سائیکل حکمتِ عملیاں تیار کرنے میں CRM ڈیٹا استعمال کریں۔

کھولیں