BlueCat

201 – 500 ملازمین

BlueCat کاروباری اداروں کے لیے نیٹ ورک کو جدید بنانے اور اس کے انتظام کے حل تیار کرتا ہے، جن میں DNS، DHCP اور IP ایڈریس مینجمنٹ (DDI) پر خصوصی توجہ دی جاتی ہے۔ اس کی SaaS پیشکشیں نیٹ ورک آٹومیشن، ملٹی کلاؤڈ مینجمنٹ، آبزرویبلٹی اور خطرات سے تحفظ کو یکجا کرتی ہیں، تاکہ انٹرپرائز آئی ٹی ٹیمیں پیچیدہ انفراسٹرکچر کو زیادہ مؤثر طریقے سے چلا سکیں۔ BlueCat کا پلیٹ فارم محفوظ، ضوابط کے مطابق اور مضبوط نیٹ ورک ماحول کی معاونت کے لیے تیار کیا گیا ہے، کیونکہ ادارے کلاؤڈ سروسز اور تقسیم شدہ کام کے ماڈلز اختیار کر رہے ہیں۔

کمپنی کی نوکریاں

کسٹمر سکسس مینجمنٹ مینیجر (ریموٹ، کینیڈا)

BlueCat کی مشترکہ کسٹمر سکسس ٹیموں کی قیادت کریں اور صارفین کے لیے قدر بڑھانے کا قابلِ توسیع طریقۂ کار تشکیل دیں۔ مشترکہ کسٹمر پورٹ فولیو میں صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور کاروبار کی توسیع کی ذمہ داری سنبھالیں۔

2 ہفتے پہلے

کینیڈا

$125,000 – $155,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

تفصیل

مشترکہ کسٹمر پورٹ فولیو سنبھالنے والے ۴ سے ۷ کسٹمر سکسس مینیجرز کی رہنمائی اور ترقی کریں۔
کام کے بوجھ، قطار کی کوریج اور ٹیم کی گنجائش میں توازن رکھیں۔
پورٹ فولیو کی صحت، تجدید، خطرات اور ٹیم کی کارکردگی کا جائزہ لیں۔
CSMs کو صارفین کی ضروریات جلد سمجھنے، بامقصد گفتگو کرنے اور مؤثر طور پر قدر فراہم کرنے میں مدد دیں۔
کسٹمر سکسس کے باصلاحیت افراد کو بھرتی کریں، شامل کریں اور آگے بڑھائیں۔
مسلسل طریقۂ کار کے ذریعے Customer Value Framework پر عمل کریں۔
کسٹمر لائف سائیکل کی کوریج، آن بورڈنگ کی تصدیق، اپنانے کے جائزوں اور تجدید سے پہلے کی جانچ کو مربوط کریں۔
پورے پورٹ فولیو کے لیے قدر کے سنگِ میل اور نتائج کے پیمانے مقرر کریں۔
پورٹ فولیو کی صحت پر نظر رکھیں اور ٹیم کی توجہ ترجیحی اکاؤنٹس پر مرکوز کریں۔
صارفین کو برقرار رکھنے کے نتائج، تجدید کی تیاری اور خطرات کی بروقت شناخت کی قیادت کریں۔
تجدید کے منصوبوں اور توسیع کے حوالے سے Renewals اور Sales کے سربراہان کے ساتھ کام کریں۔
ٹیم کے معمولات، کوریج کے قواعد، جواب کے اہداف، معاملہ آگے بڑھانے کے راستے اور ذمہ داری منتقل کرنے کے طریقۂ کار طے کریں۔
ریکارڈ مکمل رکھیں اور کسٹمر سکسس اور CRM سسٹمز میں معلومات درست رکھیں۔
نتائج بہتر بنانے کے لیے کوریج، جواب، اپنانے، ہیلتھ اسکور، تجدید اور توسیعی ARR کے پیمانے استعمال کریں۔
ایسی خودکاری اور عمل کی تبدیلیاں تلاش کریں جو ٹیم کی گنجائش بڑھائیں۔
کسٹمر کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے Support، Product، Professional Services، Renewals اور Sales کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
بار بار سامنے آنے والے خطرات، اپنانے کی رکاوٹیں اور پروڈکٹ فیڈبیک کے رجحانات سینئر رہنماؤں تک پہنچائیں۔
وسیع تر Customer Success تنظیم کی حکمتِ عملی کی منصوبہ بندی میں مدد دیں۔

تقاضے

B2B SaaS میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
کسٹمر سکسس یا اکاؤنٹ مینجمنٹ میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
کسٹمر سکسس ٹیموں کا انتظام یا قیادت کرنے کا کم از کم دو سال کا تجربہ۔
مشترکہ، تقسیم شدہ یا وسیع پیمانے پر کسٹمر کوریج کا تجربہ، یا ایسا ماڈل بنانے کی صلاحیت۔
تجدید کی حکمتِ عملی، صارفین کو برقرار رکھنے کے انتظام اور بڑے پورٹ فولیوز میں خطرات کی شناخت کا مضبوط علم۔
بار بار دہرائے جا سکنے والے طریقۂ کار، پلے بکس اور آپریٹنگ معیار بنانے اور بہتر کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
انفرادی کسٹمر تعلقات کے بجائے سسٹمز اور ڈیٹا کی مدد سے انتظام کرنے کی صلاحیت۔
مضبوط تجزیاتی مہارت اور پورٹ فولیو کے اشاروں کو ٹیم کی مرکوز ترجیحات میں بدلنے کی صلاحیت۔
شفافیت، جواب دہی اور بلند معیار پر مبنی قیادتی انداز۔

مراعات

طبی، دانتوں اور بصارت کی کوریج۔
ٹیکس میں رعایت والے Health Savings اور Flexible Spending Accounts۔
سالانہ Lifestyle Spending Account۔
کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k) منصوبہ۔
تنخواہ کے ساتھ والدین کی چھٹی۔
تعطیلات، ذاتی اور فلاح و بہبود کے دن۔
سیکھنے اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے سالانہ بجٹ۔
کمپنی کے سالانہ بونس پروگرام کے لیے اہلیت۔
مساوی مواقع، شمولیت اور تنوع کے لیے عزم۔

متعلقہ نوکریاں

51 – 200 ملازمین

ہنر مند کارکن ویزا اسپانسر تعمیرات مصنوعی ذہانت

کینیڈا ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

آن بورڈنگ اور سائٹ ٹیموں کی تربیت کے ذریعے ٹورنٹو کے منصوبوں میں Buildots کے اے آئی تعمیراتی پلیٹ فارم کا استعمال بڑھائیں۔ منصوبوں کی بصیرت کا تجزیہ کریں اور پروڈکٹ کی بہتری کے لیے صارفین کی رائے شیئر کریں۔

کھولیں

11 – 50 ملازمین

ہنر مند کارکن ویزا اسپانسر صحت کی دیکھ بھال لاجسٹکس مشاورت

کینیڈا

$115,000 – $150,000 / سال

ریموٹ کل وقتی سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

ڈیجیٹل رسائی پر توجہ دینے والی کمپنی Fable میں انٹرپرائز صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور پروڈکٹ اپنانے کی قیادت کریں۔ اعلیٰ عہدیداروں سے تعلقات بنائیں اور صارفین کو جامع تحقیق کے طریقے مضبوط کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں

1,001 – 5,000 ملازمین

SaaS صحت کا بیمہ صحت کی دیکھ بھال

کینیڈا

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$113,254 – $164,785 / سال

ریموٹ کل وقتی سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

ویراڈگم کی صحت کی ٹیکنالوجی اور ڈیٹا حل کے لیے کلائنٹ کامیابی کی قیادت کریں؛ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں، لائف سائنسز کمپنیوں، ہیلتھ پلانز اور مریضوں کی خدمت کریں۔ ویراڈگم نیٹ ورک میں اس کے شراکت داروں، مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز، بصیرتوں اور ڈیٹا پر مبنی حل سمیت مختلف کاموں میں تعاون کریں۔

کھولیں

51 – 200 ملازمین

B2B مارکیٹنگ میڈیا

کینیڈا

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$100,000 / سال

ریموٹ کل وقتی سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی مطلوبہ زبان: فرانسیسی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

JavaScript SQL کلاؤڈ

Level Agency کے کلائنٹس کے لیے Adobe Experience Cloud مہمات اور صارفین کے سفر بنائیں اور بہتر بنائیں۔ AI سے چلنے والی پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی کی Martech & Analytics ٹیم میں شامل ہوں۔

کھولیں

51 – 200 ملازمین

B2B مارکیٹنگ میڈیا

کینیڈا

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$100,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی مطلوبہ زبان: فرانسیسی کسٹمر سکسس مینیجر کسٹمر کی کامیابی

SQL کلاؤڈ

Level Agency میں کسٹمر جرنی بنائیں اور بہتر کریں؛ یہ AI سے تقویت یافتہ پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی ہے۔ امریکہ اور کینیڈا کے کلائنٹس کے لیے لائف سائیکل حکمتِ عملیاں تیار کرنے میں CRM ڈیٹا استعمال کریں۔

کھولیں

کسٹمر سکسس مینجمنٹ مینیجر (ریموٹ، کینیڈا)

تفصیل

تقاضے

مراعات

متعلقہ نوکریاں

کسٹمر سکسس مینیجر، تعمیراتی ٹیکنالوجی — بلڈاٹس (ٹورنٹو، ریموٹ)

سینئر انٹرپرائز کسٹمر سکسیس مینیجر

ویراڈگم میں کلائنٹ کامیابی کے سینئر مینیجر (ریموٹ، امریکہ)

سینئر CRM اسپیشلسٹ، Adobe Experience Cloud — Level Agency

CRM ماہر، کسٹمر جرنی حکمتِ عملی