LogoFresh Jobs Ahead
BlueCat
BlueCat
201 – 500 Wafanyakazi
BiasharaMawasiliano ya simuUsalama
BlueCat hutengeneza suluhisho za kuboresha na kusimamia mitandao kwa mashirika ya kibiashara, kwa kuzingatia DNS, DHCP na Usimamizi wa Anwani za IP (DDI). Huduma zake za SaaS huunganisha uwekaji otomatiki wa mtandao, usimamizi wa multicloud, uonekano wa mifumo na ulinzi dhidi ya vitisho ili kusaidia timu za IT za mashirika kuendesha miundombinu changamano kwa ufanisi zaidi. Jukwaa la BlueCat limeundwa kusaidia mazingira ya mtandao yaliyo salama, yanayozingatia masharti na yenye uimara wakati mashirika yanapotumia huduma za wingu na mifumo ya kazi iliyosambazwa.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja wa Usimamizi wa Mafanikio ya Wateja (Kazi ya Mbali, Kanada)

Ongoza timu za Customer Success za BlueCat zinazohudumia wateja kwa pamoja na uunde njia inayopanuka ya kuwapa wateja thamani. Ongeza uhifadhi, uhuishaji wa mikataba na upanuzi katika jalada la pamoja.

CAKanada
$ 125,000 – $ 155,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Maelezo

  • Elekeza na kuendeleza Mameneja 4 hadi 7 wa Customer Success wanaohudumia jalada la pamoja la wateja.
  • Sawazisha mzigo wa kazi, usimamizi wa foleni na uwezo wa timu.
  • Kagua afya ya jalada, uhuishaji wa mikataba, hatari na utendaji wa timu.
  • Wasaidie CSM kutambua mahitaji ya wateja haraka, kuendesha mazungumzo yenye mwelekeo na kutoa thamani kwa ufanisi.
  • Ajiri, saidia wafanyakazi wapya kuanza kazi na kuendeleza vipaji vya Customer Success.
  • Tekeleza Mfumo wa Thamani ya Mteja kupitia mbinu thabiti.
  • Ratibu usimamizi katika kipindi chote cha mteja, uthibitishaji wa kuanza kutumia huduma, mapitio ya matumizi na ukaguzi kabla ya mkataba kuhuishwa.
  • Weka hatua muhimu za thamani na vipimo vya matokeo kwa jalada lote.
  • Fuatilia afya ya jalada na uelekeze juhudi za timu kwa akaunti za kipaumbele.
  • Ongoza matokeo ya uhifadhi, maandalizi ya uhuishaji wa mikataba na utambuzi wa mapema wa hatari.
  • Shirikiana na viongozi wa Renewals na Sales kupanga uhuishaji wa mikataba na rufaa za upanuzi.
  • Weka ratiba za timu, sheria za usimamizi, malengo ya muda wa majibu, njia za kupandisha masuala na taratibu za kukabidhiana kazi.
  • Hakikisha rekodi zimekamilika na mifumo ya Customer Success na CRM ni sahihi.
  • Tumia vipimo vya usimamizi, majibu, matumizi, alama ya afya, uhuishaji wa mikataba na ARR ya upanuzi kuboresha matokeo.
  • Tafuta otomatiki na mabadiliko ya michakato yatakayoongeza uwezo wa timu.
  • Shirikiana na Support, Product, Professional Services, Renewals na Sales kuboresha uzoefu wa mteja.
  • Wasilisha hatari zinazojirudia, vikwazo vya matumizi na mifumo ya maoni kuhusu bidhaa kwa viongozi wakuu.
  • Saidia kupanga mkakati mpana wa shirika la Customer Success.

Mahitaji

  • Angalau miaka mitano ya uzoefu katika SaaS ya B2B.
  • Angalau miaka mitatu katika Customer Success au usimamizi wa akaunti.
  • Angalau miaka miwili ya kusimamia au kuongoza timu za Customer Success.
  • Uzoefu wa kuhudumia wateja kwa pamoja au kwa kiwango kikubwa, au uwezo wa kujenga mfumo huo.
  • Uelewa thabiti wa mikakati ya uhuishaji wa mikataba, usimamizi wa uhifadhi na utambuzi wa hatari katika majalada makubwa.
  • Uwezo uliothibitishwa wa kuunda na kuboresha mbinu, miongozo na viwango vya uendeshaji vinavyoweza kurudiwa.
  • Uwezo wa kusimamia kwa kutumia mifumo na data badala ya kutegemea mahusiano ya mteja mmoja mmoja.
  • Ujuzi thabiti wa uchanganuzi na uwezo wa kubadilisha ishara za jalada kuwa vipaumbele vya timu vilivyo wazi.
  • Mtindo wa uongozi unaotegemea uwazi, uwajibikaji na viwango vya juu.

Manufaa

  • Bima ya matibabu, meno na macho.
  • Akaunti za Akiba ya Afya na Matumizi Yanayobadilika zenye manufaa ya kodi.
  • Akaunti ya kila mwaka ya Matumizi ya Mtindo wa Maisha.
  • Mpango wa 401(k) wenye mchango linganifu wa kampuni.
  • Likizo ya uzazi na malezi inayolipwa.
  • Likizo ya mapumziko, siku za kibinafsi na siku za ustawi.
  • Bajeti ya kila mwaka ya kujifunza na kujiendeleza.
  • Kustahiki mpango wa bonasi wa kila mwaka wa kampuni.
  • Ahadi ya fursa sawa, ujumuishi na utofauti.

Kazi Zinazohusiana

Buildots

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Teknolojia ya Ujenzi — Buildots (Toronto, Kazi ya Mbali)

Buildots
51 – 200 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziAkili bandiaUjenzi
CAKanadaMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Ongeza matumizi ya jukwaa la ujenzi la AI la Buildots katika miradi ya Toronto kupitia uanzishaji wa wateja na mafunzo kwa timu za eneo la kazi. Changanua maarifa ya miradi na ushiriki maoni ya wateja ili kusaidia kuboresha bidhaa.

Fungua
Fable

Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja wa Biashara

Fable
11 – 50 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziHuduma za afyaUsafirishajiUshauri
CAKanada
$ 115,000 – $ 150,000 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Ongoza uhifadhi wa wateja wa biashara, usasishaji wa mikataba na matumizi ya bidhaa katika Fable, kampuni inayolenga ufikivu wa kidijitali. Jenga mahusiano na viongozi wakuu na uwasaidie wateja kuimarisha mbinu za utafiti jumuishi.

Fungua
Veradigm®

Meneja Mkuu, Mafanikio ya Wateja katika Veradigm (Kazi ya Mbali, Marekani)

Veradigm®
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Bima ya afyaHuduma za afyaSaaS
CAKanadaUSMarekani
$ 113,254 – $ 164,785 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Ongoza mafanikio ya wateja kwa suluhisho za teknolojia na data za afya za Veradigm, zinazohudumia watoa huduma, kampuni za sayansi ya maisha, mipango ya afya na wagonjwa. Shirikiana katika Mtandao wa Veradigm, ikijumuisha washirika wake, teknolojia za AI, maarifa na suluhisho zinazotegemea data.

Fungua
Level Agency

Mtaalamu Mwandamizi wa CRM, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 Wafanyakazi
B2BMasokoVyombo vya habari
CAKanadaUSMarekani
$ 100,000 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KifaransaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
JavaScriptSQLWingu

Jenga na boresha kampeni za Adobe Experience Cloud na safari za wateja kwa wateja wa Level Agency. Jiunge na timu ya Martech & Analytics katika wakala wa masoko ya utendaji unaotumia AI.

Fungua
Level Agency

Mtaalamu wa CRM, Mkakati wa Safari ya Mteja

Level Agency
51 – 200 Wafanyakazi
B2BMasokoVyombo vya habari
CAKanadaUSMarekani
$ 100,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KifaransaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
SQLWingu

Buni na boresha safari za wateja katika Level Agency, wakala wa masoko ya utendaji unaotumia AI. Tumia data ya CRM kuunda mikakati ya mzunguko wa maisha kwa wateja nchini Marekani na Kanada.

Fungua