Level Agency
Level Agency
51 – 200 Wafanyakazi
B2BMasokoVyombo vya habari
Level Agency ni wakala ya masoko yanayolenga matokeo, iliyoko Pittsburgh, inayosaidia mashirika kubadili matangazo kuwa hatua za wateja zinazoweza kupimwa. Kazi yake inajumuisha kupanga na kununua matangazo ya vyombo vya habari yanayolenga matokeo, mikakati inayoongozwa na data, uundaji wa maudhui na uendeshaji otomatiki wa masoko kwa wateja katika elimu, biashara ya mtandaoni, B2B na huduma za kifedha. Timu hutumia majaribio na uchanganuzi kuboresha faida ya matumizi ya matangazo, kuongeza sehemu ya soko na kuimarisha uaminifu wa wateja, huku zikirekebisha kampeni kulingana na matokeo yanayoonekana.

Mtaalamu wa CRM, Mkakati wa Safari ya Mteja

Buni na boresha safari za wateja katika Level Agency, wakala wa masoko ya utendaji unaotumia AI. Tumia data ya CRM kuunda mikakati ya mzunguko wa maisha kwa wateja nchini Marekani na Kanada.

Maelezo

  • Ratibu uchunguzi wa safari za wateja kupitia warsha na mahojiano na wateja na timu za ndani.
  • Tengeneza ramani za safari za sasa na zinazopendekezwa za wateja.
  • Tambua vikwazo katika safari, wateja wanaoacha mchakato, na fursa zilizokosekana.
  • Geuza matokeo kuwa mapendekezo yenye vipaumbele na yanayopimika, yanayoungwa mkono na hoja za kibiashara.
  • Ulizia data ya CRM ili kujaribu dhana, kukadiria ukubwa wa hadhira, na kuchunguza matatizo ya utendaji.
  • Kagua ubora wa data na modeli za CRM, kisha upendekeze maboresho ya vitendo.
  • Tengeneza mikakati ya kugawa hadhira na mifumo ya ubinafsishaji.
  • Geuza mikakati ya safari kuwa mahitaji yaliyo tayari kutekelezwa.
  • Sanidi na kuboresha safari za CRM, makundi ya hadhira, na kampeni.
  • Fanya kazi na wataalamu wa CRM na wasanidi programu kukagua mantiki ya ujenzi, vigezo vya kuingia na kutoka, na kanuni za maamuzi.
  • Weka KPI na mipango ya vipimo, tathmini matokeo, na usanifu majaribio ya A/B, holdout, na multivariate.
  • Shiriki matokeo na mapendekezo na timu za ndani pamoja na wadau wa wateja.
  • Pendekeza njia za kutatua changamoto za usanifu na ushirikiano kati ya timu.
  • Rekodi ramani za safari, matokeo ya data, na mapendekezo.
  • Jaribu zana za AI, andika ulichojifunza, na ushiriki mifano ya matumizi ya vitendo.

Mahitaji

  • Uzoefu wa kusaidia uchoraji wa ramani za safari za wateja au miradi ya uzoefu wa wateja, kuanzia uchunguzi hadi mapendekezo.
  • Uzoefu wa vitendo na angalau mojawapo ya Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign au Adobe Journey Optimizer, au Microsoft Dynamics 365, pamoja na uelewa wa kufanya kazi na angalau jukwaa moja jingine.
  • Uwezo wa kufikia, kuulizia, na kutafsiri data ya CRM kwa kujitegemea kwa kutumia SQL, data extensions, workflows na queries za Adobe, Advanced Find, FetchXML, au views.
  • Ujuzi thabiti wa masoko ya mzunguko wa maisha.
  • Uwezo wa kubadilisha mkakati kuwa mahitaji ya utekelezaji na kujenga au kuboresha safari na makundi.
  • Uwezo wa kufanya uchanganuzi na vipimo vya data, ikiwemo kuweka KPI, kutafsiri mielekeo ya utendaji, na kubuni majaribio.
  • Ujuzi bora wa kuwezesha majadiliano, kusimulia, na kuwasilisha.
  • Mawasiliano yaliyo wazi kwa maandishi na kwa mazungumzo.
  • Shahada ya kwanza katika Masoko, Mifumo ya Taarifa, Biashara, Sayansi ya Kompyuta, au nyanja inayohusiana, au miaka minne ya ziada ya uzoefu wa kitaaluma unaolingana.
  • Miaka mitatu hadi mitano ya uzoefu katika CRM, masoko ya mzunguko wa maisha, au uzoefu wa wateja.
  • Uzoefu wa vitendo na jukwaa la CRM la kampuni au otomatiki ya masoko.
  • Uzoefu wa awali katika mikakati ya safari au miradi ya uzoefu wa wateja.
  • Uwezo wa kutumia zana za AI katika jukumu hili.
  • Lazima uishi Marekani au Kanada.
  • Ufadhili wa visa haupatikani.

Manufaa

  • Kazi ya mbali kikamilifu nchini Marekani na Kanada.
  • Posho ya kila mwezi ya kufanya kazi nyumbani.
  • Ijumaa za majira ya kiangazi.
  • Likizo ya malipo isiyo na kikomo nchini Marekani.
  • Posho ya likizo yenye ushindani nchini Kanada.
  • Chaguo za likizo ya uzazi na familia.
  • Manufaa kamili ya afya.
  • Usaidizi wa afya ya akili.
  • Bima ya ulemavu na maisha inayolipiwa na kampuni.
  • Michango ya mwajiri ya kustaafu: 401(k) nchini Marekani na mchango unaolingana wa RRSP nchini Kanada.
  • Mapitio ya utendaji kila robo mwaka.
  • Fursa za kukuza taaluma.

Kazi Zinazohusiana

Hostaway

Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja, Amerika Kaskazini (Kazi ya Mbali)

Hostaway
51 – 200 Wafanyakazi
UkarimuUsafirishajiUshauri

Waongoze wasimamizi wa nyumba Amerika Kaskazini wanapotumia jukwaa la Hostaway la upangishaji wa likizo linalotumia AI. Simamia uanzishaji, afya ya akaunti, usasishaji, udumishaji na elimu ya wateja katika akaunti za SaaS.

Fungua
Samsara

Meneja wa Mafanikio ya Wateja II, Programu za Kiwango Kikubwa

Samsara

Ongoza timu ya Mafanikio ya Wateja ya Scale nchini Marekani na kuunda mikakati ya kuwabakiza wateja, kufanya upya mikataba, kupanua akaunti, na kuongeza matumizi ya bidhaa katika kundi kubwa la wateja. Unda programu za ushirikishwaji zinazotumia AI na kuendeleza mameneja wa mafanikio ya wateja.

Fungua
The Cigna Group

Mkurugenzi Mkuu wa Mafanikio ya Wateja, MDLIVE

The Cigna Group

Ongoza mafanikio ya kimkakati ya wateja kwa huduma za afya pepe za MDLIVE, ukichochea uhifadhi, upyaji wa mikataba na ukuaji. Jenga mahusiano na viongozi wa wateja huku ukifanya kazi ukiwa nyumbani katika majimbo maalum ya Marekani.

Fungua
TalkNY Therapy

Mtaalamu wa Mafanikio ya Wateja, Zamu ya Alasiri — TalkNY Therapy (Kazi ya Mbali, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Wafanyakazi
B2CHuduma za afya

Huratibu ratiba za tiba kwa njia ya simu na kuwasaidia wateja na wataalamu wa tiba katika TalkNY Therapy. Hushughulikia zamu za alasiri, jioni na wikendi, ikiwemo simu, ufuatiliaji na maombi ya dharura.

Fungua
SmartLab Learning

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa EdTech ya K–12 wa Mbali

SmartLab Learning
11 – 50 Wafanyakazi
Elimu

Kuongoza shule za K–12 za Marekani katika kuanza kutumia na kupitisha programu za STEM za SmartLab, huku ukisimamia mikataba inayofanywa upya na ukuaji wa akaunti. Kujenga uhusiano na waelimishaji, kufuatilia matokeo na matumizi, na kusaidia utetezi wa wateja katika kazi ya mbali.

Fungua
Hire Overseas

Meneja wa Ndani wa Mafanikio ya Wateja

Hire Overseas
1 – 10 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri

Simamia mahusiano na wateja na upangaji wa wagombea wa kazi kwa Hire Overseas, jukwaa la ajira za nje ya nchi. Jenga udumishaji wa wateja, uajiri wa mara kwa mara, maoni na mapendekezo kupitia usaidizi wa akaunti unaojibu haraka.

Fungua