Level Agency

৫১ – ২০০ কর্মী

লেভেল এজেন্সি পিটসবার্গভিত্তিক একটি পারফরম্যান্স মার্কেটিং সংস্থা, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিজ্ঞাপনকে পরিমাপযোগ্য গ্রাহক-কার্যক্রমে রূপ দিতে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে রয়েছে পারফরম্যান্স মিডিয়া পরিকল্পনা ও ক্রয়, তথ্যনির্ভর কৌশল, কনটেন্ট তৈরি এবং বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ। শিক্ষা, ই-কমার্স, বি২বি এবং আর্থিক পরিষেবা খাতের ক্লায়েন্টদের জন্য সংস্থাটি কাজ করে। দলগুলো পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন ব্যয়ের বিপরীতে আয় বাড়ায়, বাজারে অংশীদারিত্ব তৈরি করে এবং গ্রাহক আনুগত্য জোরদার করে; কী কার্যকর হচ্ছে তা শেখার সঙ্গে সঙ্গে প্রচারণাও মানিয়ে নেয়।

কোম্পানির চাকরি

CRM বিশেষজ্ঞ, গ্রাহক যাত্রা কৌশল

Level Agency-তে গ্রাহক যাত্রা পরিকল্পনা ও উন্নত করুন—এটি AI-চালিত পারফরম্যান্স মার্কেটিং সংস্থা। যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার ক্লায়েন্টদের জন্য লাইফসাইকেল কৌশল তৈরি করতে CRM ডেটা ব্যবহার করুন।

২ সপ্তাহ আগে

কানাডা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,০০,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

SQL ক্লাউড

বিবরণ

ক্লায়েন্ট ও অভ্যন্তরীণ কর্মশালা এবং সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে গ্রাহক যাত্রা অনুসন্ধান পরিচালনা করুন।
বর্তমান ও প্রস্তাবিত গ্রাহক যাত্রার মানচিত্র তৈরি করুন।
যাত্রাপথের বাধা, মাঝপথে সরে যাওয়া এবং হাতছাড়া সুযোগ শনাক্ত করুন।
অনুসন্ধানের ফলকে অগ্রাধিকার নির্ধারিত, পরিমাপযোগ্য সুপারিশে রূপ দিন এবং ব্যবসায়িক যুক্তি দিয়ে সমর্থন করুন।
অনুমান যাচাই, শ্রোতাগোষ্ঠীর আকার নিরূপণ এবং পারফরম্যান্সের সমস্যা খতিয়ে দেখতে CRM ডেটা অনুসন্ধান করুন।
CRM ডেটা ও মডেলের গুণমান পর্যালোচনা করে বাস্তবসম্মত উন্নতির সুপারিশ করুন।
শ্রোতাগোষ্ঠী বিভাজনের কৌশল ও ব্যক্তিকরণের কাঠামো তৈরি করুন।
যাত্রা কৌশলকে বাস্তবায়নের উপযোগী প্রয়োজনীয়তায় রূপান্তর করুন।
CRM যাত্রা, শ্রোতাগোষ্ঠীর বিভাগ এবং প্রচারাভিযান স্থাপন ও পরিমার্জন করুন।
CRM বিশেষজ্ঞ ও ডেভেলপারদের সঙ্গে বিল্ড লজিক, প্রবেশ ও প্রস্থান শর্ত এবং সিদ্ধান্তের নিয়ম পর্যালোচনা করুন।
KPI ও পরিমাপ পরিকল্পনা নির্ধারণ করুন, ফলাফল মূল্যায়ন করুন এবং A/B, হোল্ডআউট ও মাল্টিভেরিয়েট পরীক্ষা পরিকল্পনা করুন।
অভ্যন্তরীণ দল ও ক্লায়েন্টের সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে অনুসন্ধানের ফল ও সুপারিশ ভাগ করুন।
আর্কিটেকচারগত ও দল-সমন্বয়সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জ মোকাবিলার উপায় সুপারিশ করুন।
যাত্রার মানচিত্র, ডেটা থেকে পাওয়া তথ্য এবং সুপারিশ নথিবদ্ধ করুন।
AI টুল ব্যবহার করে দেখুন, শেখা বিষয়গুলো নথিবদ্ধ করুন এবং বাস্তব প্রয়োগের উদাহরণ ভাগ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

গ্রাহক যাত্রার মানচিত্রায়ন বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রকল্পে অনুসন্ধান থেকে সুপারিশ পর্যন্ত সহায়তার অভিজ্ঞতা।
Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign বা Adobe Journey Optimizer, অথবা Microsoft Dynamics 365-এর মধ্যে অন্তত একটিতে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা এবং অন্য অন্তত একটি প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে কাজের পরিচিতি।
SQL, data extensions, Adobe workflows and queries, Advanced Find, FetchXML, অথবা views ব্যবহার করে স্বাধীনভাবে CRM ডেটা অ্যাক্সেস, অনুসন্ধান ও ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
লাইফসাইকেল মার্কেটিংয়ে শক্তিশালী জ্ঞান।
কৌশলকে বাস্তবায়নের প্রয়োজনীয়তায় রূপান্তর এবং যাত্রাপথ ও বিভাগ তৈরি বা পরিমার্জনের সক্ষমতা।
KPI নির্ধারণ, পারফরম্যান্সের প্রবণতা ব্যাখ্যা এবং পরীক্ষা পরিকল্পনাসহ ডেটা বিশ্লেষণ ও পরিমাপে স্বাচ্ছন্দ্য।
কর্মশালা পরিচালনা, গল্পের মাধ্যমে উপস্থাপন এবং প্রেজেন্টেশনে দক্ষতা।
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে স্পষ্টতা।
মার্কেটিং, ইনফরমেশন সিস্টেমস, ব্যবসা, কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতার অতিরিক্ত চার বছর।
CRM, লাইফসাইকেল মার্কেটিং বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ক্ষেত্রে তিন থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
এন্টারপ্রাইজ CRM বা মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।
যাত্রা কৌশল বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রকল্পে কাজের পরিচিতি।
এই ভূমিকায় AI টুল ব্যবহারের সক্ষমতা।
যুক্তরাষ্ট্র বা কানাডায় বসবাস করতে হবে।
ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হয় না।

সুবিধাসমূহ

যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডায় সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ।
বাড়ি থেকে কাজের জন্য মাসিক ভাতা।
গ্রীষ্মকালীন শুক্রবার।
যুক্তরাষ্ট্রে সীমাহীন বেতনসহ ছুটি।
কানাডায় প্রতিযোগিতামূলক ছুটির সুবিধা।
অভিভাবকত্ব ও পারিবারিক ছুটির বিকল্প।
ব্যাপক স্বাস্থ্যসুবিধা।
মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
কোম্পানির অর্থায়নে অক্ষমতা ও জীবনবিমা।
নিয়োগকর্তার অবসরকালীন অবদান: যুক্তরাষ্ট্রে 401(k) এবং কানাডায় RRSP ম্যাচিং।
ত্রৈমাসিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনা।
ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

আতিথেয়তা পরামর্শ লজিস্টিকস

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর নির্মাণ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,২৫,৯০২$ – ১,৯০,৪৪০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

IoT

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন

ওষুধপণ্য স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

টেক্সাস রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

B2C স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

২৪$ / ঘণ্টা

TalkNY Therapy-তে টেলিথেরাপির সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং ক্লায়েন্ট ও থেরাপিস্টদের সহায়তা দিন। বিকেল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তের শিফটে ফোন, ফলো-আপ এবং জরুরি অনুরোধ সামলান।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

৬৫,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

ইউটা রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন

CRM বিশেষজ্ঞ, গ্রাহক যাত্রা কৌশল

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, বিকেলের শিফট — TalkNY Therapy (রিমোট, নিউ ইয়র্ক)

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক