Level Agency

51 – 200 พนักงาน

Level Agency เป็นเอเจนซีการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ตั้งอยู่ในพิตต์สเบิร์ก ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนโฆษณาให้เป็นการดำเนินการของลูกค้าที่วัดผลได้ งานของบริษัทครอบคลุมการวางแผนและซื้อสื่อเชิงประสิทธิภาพ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การสร้างเนื้อหา และระบบการตลาดอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าในภาคการศึกษา อีคอมเมิร์ซ B2B และบริการทางการเงิน ทีมงานใช้การทดสอบและการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ขยายส่วนแบ่งตลาด และเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า พร้อมปรับแคมเปญตามสิ่งที่เรียนรู้ว่าได้ผล

งานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญ CRM ด้านกลยุทธ์เส้นทางลูกค้า

ร่วมกำหนดและปรับปรุงเส้นทางลูกค้าที่ Level Agency เอเจนซีการตลาดเพื่อผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้ข้อมูล CRM พัฒนากลยุทธ์วงจรชีวิตลูกค้าให้แก่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

SQL คลาวด์

รายละเอียด

จัดเวิร์กช็อปและสัมภาษณ์กับลูกค้าและทีมงานภายในเพื่อค้นหาและทำความเข้าใจเส้นทางลูกค้า
จัดทำแผนภาพเส้นทางลูกค้าในปัจจุบันและเส้นทางที่เสนอ
ค้นหาจุดติดขัด จุดที่ลูกค้าหลุดออกจากเส้นทาง และโอกาสที่พลาดไป
เปลี่ยนสิ่งที่ค้นพบให้เป็นข้อเสนอแนะที่จัดลำดับความสำคัญ วัดผลได้ และมีกรณีธุรกิจรองรับ
สอบถามข้อมูล CRM เพื่อทดสอบสมมติฐาน ประเมินขนาดกลุ่มเป้าหมาย และตรวจสอบปัญหาด้านประสิทธิภาพ
ตรวจสอบข้อมูล CRM และคุณภาพของแบบจำลอง พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงที่นำไปใช้ได้จริง
พัฒนากลยุทธ์แบ่งกลุ่มเป้าหมายและกรอบการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
แปลงกลยุทธ์เส้นทางลูกค้าเป็นข้อกำหนดที่พร้อมสำหรับการนำไปใช้
ตั้งค่าและปรับปรุงเส้นทาง CRM กลุ่มเป้าหมาย และแคมเปญ
ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ CRM และนักพัฒนาเพื่อตรวจสอบตรรกะการสร้าง เกณฑ์เริ่มต้นและสิ้นสุด รวมถึงกฎการตัดสินใจ
กำหนด KPI และแผนการวัดผล ประเมินผลลัพธ์ และออกแบบการทดสอบ A/B การทดสอบแบบกลุ่มควบคุม และการทดสอบหลายตัวแปร
แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบและข้อเสนอแนะกับทีมภายในและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องฝั่งลูกค้า
เสนอแนวทางจัดการความท้าทายด้านสถาปัตยกรรมและการทำงานข้ามทีม
บันทึกแผนภาพเส้นทางลูกค้า ข้อค้นพบจากข้อมูล และข้อเสนอแนะ
ทดลองใช้เครื่องมือ AI บันทึกสิ่งที่เรียนรู้ และแบ่งปันกรณีใช้งานที่นำไปใช้ได้จริง

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์สนับสนุนการจัดทำแผนภาพเส้นทางลูกค้าหรือโครงการประสบการณ์ลูกค้า ตั้งแต่การค้นหาและทำความเข้าใจไปจนถึงการให้ข้อเสนอแนะ
มีประสบการณ์ใช้งานจริงกับ Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign หรือ Adobe Journey Optimizer หรือ Microsoft Dynamics 365 อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม และคุ้นเคยกับอีกอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม
สามารถเข้าถึง สอบถาม และตีความข้อมูล CRM ได้ด้วยตนเอง โดยใช้ SQL, data extensions, เวิร์กโฟลว์และการค้นหาข้อมูลของ Adobe, Advanced Find, FetchXML หรือ views
มีความรู้ด้านการตลาดวงจรชีวิตลูกค้าเป็นอย่างดี
สามารถแปลงกลยุทธ์เป็นข้อกำหนดสำหรับการนำไปใช้ และสร้างหรือปรับปรุงเส้นทางลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
สามารถวิเคราะห์และวัดผลข้อมูลได้ รวมถึงกำหนด KPI ตีความแนวโน้มประสิทธิภาพ และออกแบบการทดสอบ
มีทักษะการอำนวยกระบวนการ การเล่าเรื่อง และการนำเสนอที่ดี
สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้อย่างชัดเจน
สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด ระบบสารสนเทศ ธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่าเพิ่มเติมอีกสี่ปี
มีประสบการณ์สามถึงห้าปีในด้าน CRM การตลาดวงจรชีวิตลูกค้า หรือประสบการณ์ลูกค้า
มีประสบการณ์ใช้งานจริงกับแพลตฟอร์ม CRM ระดับองค์กรหรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์เส้นทางลูกค้าหรือโครงการประสบการณ์ลูกค้า
สามารถใช้เครื่องมือ AI ในการทำงานได้
ต้องอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า

สวัสดิการ

ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
เงินสนับสนุนการทำงานจากที่บ้านรายเดือน
วันศุกร์ช่วงฤดูร้อน
วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา
สิทธิ์วันหยุดพักร้อนที่แข่งขันได้ในแคนาดา
ทางเลือกการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและดูแลครอบครัว
สวัสดิการด้านสุขภาพที่ครอบคลุม
การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต
ประกันทุพพลภาพและประกันชีวิตที่บริษัทเป็นผู้จ่าย
เงินสมทบเพื่อการเกษียณจากนายจ้าง: 401(k) ในสหรัฐอเมริกา และการสมทบเงินเข้ากองทุน RRSP ในแคนาดา
การประเมินผลงานรายไตรมาส
โอกาสเติบโตในสายอาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ เภสัชภัณฑ์

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

นิวยอร์ก

$24 / ชั่วโมง

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด

11 – 50 พนักงาน

$65,000 – $85,000 / ปี

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

ผู้เชี่ยวชาญ CRM ด้านกลยุทธ์เส้นทางลูกค้า

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร