Level Agency

51 – 200 Εργαζόμενοι

Η Level Agency είναι εταιρεία μάρκετινγκ απόδοσης με έδρα το Πίτσμπεργκ, η οποία βοηθά οργανισμούς να μετατρέπουν τη διαφήμιση σε μετρήσιμες ενέργειες πελατών. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν σχεδιασμό και αγορά μέσων με βάση την απόδοση, στρατηγική βασισμένη σε δεδομένα, δημιουργία περιεχομένου και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για πελάτες στους τομείς της εκπαίδευσης, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των επιχειρηματικών συναλλαγών μεταξύ εταιρειών και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Οι ομάδες χρησιμοποιούν δοκιμές και αναλυτικά στοιχεία για να βελτιώνουν την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης, να αυξάνουν το μερίδιο αγοράς και να ενισχύουν την αφοσίωση των πελατών, προσαρμόζοντας τις καμπάνιες καθώς μαθαίνουν τι αποδίδει.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός CRM στη στρατηγική διαδρομής πελάτη

Σχεδιάστε και βελτιώστε τις διαδρομές πελατών στη Level Agency, ένα πρακτορείο μάρκετινγκ απόδοσης που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιήστε δεδομένα CRM για να αναπτύσσετε στρατηγικές κύκλου ζωής για πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.

πριν από 2 εβδομάδες

Καναδάς

Ηνωμένες Πολιτείες

100.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Γαλλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

SQL Νέφος

Περιγραφή

Συντονίζει τη διερεύνηση της διαδρομής πελάτη μέσω εργαστηρίων και συνεντεύξεων με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
Δημιουργεί χάρτες των υφιστάμενων και προτεινόμενων διαδρομών πελατών.
Εντοπίζει σημεία τριβής, αποχωρήσεις και χαμένες ευκαιρίες στη διαδρομή.
Μετατρέπει τα ευρήματα σε ιεραρχημένες, μετρήσιμες συστάσεις που τεκμηριώνονται με επιχειρηματικά σκεπτικά.
Υποβάλλει ερωτήματα σε δεδομένα CRM για να ελέγχει υποθέσεις, να εκτιμά το μέγεθος κοινού και να διερευνά προβλήματα απόδοσης.
Ελέγχει την ποιότητα των δεδομένων και των μοντέλων CRM και προτείνει πρακτικές βελτιώσεις.
Αναπτύσσει στρατηγικές τμηματοποίησης κοινού και πλαίσια εξατομίκευσης.
Μετατρέπει τις στρατηγικές διαδρομής σε απαιτήσεις έτοιμες για υλοποίηση.
Διαμορφώνει και βελτιώνει διαδρομές CRM, τμήματα κοινού και καμπάνιες.
Συνεργάζεται με ειδικούς CRM και προγραμματιστές για να εξετάζει τη λογική υλοποίησης, τα κριτήρια εισόδου και εξόδου και τους κανόνες λήψης αποφάσεων.
Ορίζει βασικούς δείκτες απόδοσης και σχέδια μέτρησης, αξιολογεί αποτελέσματα και σχεδιάζει δοκιμές A/B, ομάδες ελέγχου και πολυπαραγοντικές δοκιμές.
Μοιράζεται ευρήματα και συστάσεις με εσωτερικές ομάδες και ενδιαφερόμενους από την πλευρά των πελατών.
Προτείνει τρόπους αντιμετώπισης αρχιτεκτονικών προκλήσεων και προκλήσεων μεταξύ ομάδων.
Καταγράφει χάρτες διαδρομών, ευρήματα δεδομένων και συστάσεις.
Δοκιμάζει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, καταγράφει όσα μαθαίνει και μοιράζεται πρακτικές περιπτώσεις χρήσης.

Απαιτήσεις

Εμπειρία στην υποστήριξη χαρτογράφησης διαδρομών πελατών ή έργων εμπειρίας πελάτη, από τη διερεύνηση έως τις συστάσεις.
Πρακτική εμπειρία σε τουλάχιστον μία από τις πλατφόρμες Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign ή Adobe Journey Optimizer ή Microsoft Dynamics 365, και εξοικείωση με τουλάχιστον μία ακόμη πλατφόρμα.
Ικανότητα αυτόνομης πρόσβασης, υποβολής ερωτημάτων και ερμηνείας δεδομένων CRM με χρήση SQL, επεκτάσεων δεδομένων, ροών εργασίας και ερωτημάτων Adobe, Advanced Find, FetchXML ή προβολών.
Ισχυρή γνώση του μάρκετινγκ κύκλου ζωής.
Ικανότητα μετατροπής στρατηγικής σε απαιτήσεις υλοποίησης και δημιουργίας ή βελτίωσης διαδρομών και τμημάτων κοινού.
Άνεση με την ανάλυση δεδομένων και τη μέτρηση, συμπεριλαμβανομένου του ορισμού βασικών δεικτών απόδοσης, της ερμηνείας τάσεων απόδοσης και του σχεδιασμού δοκιμών.
Ισχυρές δεξιότητες συντονισμού, αφήγησης και παρουσίασης.
Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία.
Πτυχίο στο Μάρκετινγκ, στα Πληροφοριακά Συστήματα, στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στην Επιστήμη Υπολογιστών ή σε συναφή κλάδο, ή τέσσερα επιπλέον έτη ισοδύναμης επαγγελματικής εμπειρίας.
Τρία έως πέντε έτη εμπειρίας σε CRM, μάρκετινγκ κύκλου ζωής ή εμπειρία πελάτη.
Πρακτική εμπειρία με εταιρική πλατφόρμα CRM ή αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
Εξοικείωση με τη στρατηγική διαδρομών ή έργα εμπειρίας πελάτη.
Ικανότητα χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στον ρόλο.
Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.
Δεν παρέχεται χορηγία βίζας.

Παροχές

Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.
Μηνιαίο επίδομα για εργασία από το σπίτι.
Παρασκευές με θερινό ωράριο.
Απεριόριστη άδεια μετ' αποδοχών στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ανταγωνιστικό επίδομα άδειας στον Καναδά.
Επιλογές γονικής και οικογενειακής άδειας.
Ολοκληρωμένες παροχές υγείας.
Υποστήριξη ψυχικής υγείας.
Ασφάλιση ανικανότητας και ζωής με κάλυψη από την εταιρεία.
Εργοδοτικές εισφορές συνταξιοδότησης: 401(k) στις Ηνωμένες Πολιτείες και αντιστοίχιση εισφορών RRSP στον Καναδά.
Τριμηνιαίες αξιολογήσεις απόδοσης.
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Τέξας Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

Ειδικός CRM στη στρατηγική διαδρομής πελάτη

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών