Fable
Fable
Fable ایک ڈیجیٹل رسائی پذیری کی ٹیکنالوجی کمپنی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم رسائی پذیری کے شعبے کے رہنماؤں، یو ایکس ڈیزائنرز، پروڈکٹ مینیجرز اور انجینئرز کو زیادہ شمولیتی مصنوعات بنانے میں مدد دیتا ہے۔ کمپنی کے طریقۂ کار میں معذور افراد کے ساتھ تحقیق اور آزمائش کو مرکزی اہمیت حاصل ہے؛ معاون خدمات میں رسائی پذیری کی جانچ، حسبِ ضرورت تربیت اور Accessible Usability Scale جیسے ٹولز شامل ہیں۔ Fable ریٹیل، ای کامرس، مالیاتی خدمات اور میڈیا سمیت مختلف شعبوں کی تنظیموں کے ساتھ کام کرتی ہے اور اپنے پلیٹ فارم کے لیے انٹرپرائز سطح کی سکیورٹی فراہم کرتی ہے۔ ڈیجیٹل رسائی پذیری کے کام کو آگے بڑھانے کے لیے کمپنی نے 25 ملین ڈالر کی سیریز بی سرمایہ کاری بھی حاصل کی ہے۔

سینئر انٹرپرائز کسٹمر سکسیس مینیجر

ڈیجیٹل رسائی پر توجہ دینے والی کمپنی Fable میں انٹرپرائز صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور پروڈکٹ اپنانے کی قیادت کریں۔ اعلیٰ عہدیداروں سے تعلقات بنائیں اور صارفین کو جامع تحقیق کے طریقے مضبوط کرنے میں مدد دیں۔

تفصیل

  • انٹرپرائز اکاؤنٹس میں صارفین کو برقرار رکھنے اور پروڈکٹ کے مسلسل استعمال کا انتظام کریں
  • رسائی، ڈیزائن، پروڈکٹ، UX، انجینئرنگ اور تحقیق کے سینئر رہنماؤں کے ساتھ قابلِ اعتماد تعلقات قائم کریں
  • آن بورڈنگ اور پروڈکٹ اپنانے سے لے کر تجدید تک صارفین کی رہنمائی کریں
  • پلیٹ فارم کا استعمال بڑھائیں اور صارفین کو رسائی سے متعلق تحقیق کے مستقل طریقے قائم کرنے میں مدد دیں
  • پروڈکٹ کے ڈیٹا اور صارفین کی بصیرت سے صارفین کے جانے کے خطرات پہچانیں اور ردعمل کے منصوبوں کی قیادت کریں
  • استعمال کے قابلِ پیمائش اہداف، کاروباری نتائج، سنگِ میل اور واضح ذمہ دار افراد کے ساتھ مشترکہ کامیابی کے منصوبے بنائیں اور نافذ کریں
  • تجدید کی قیادت کریں اور مجموعی و خالص آمدنی برقرار رکھنے کے اہداف پورے کریں
  • تجدید کے کاروباری جواز تیار کریں اور Sales کے ساتھ توسیع کے مواقع تلاش کریں
  • Legal، Security، Finance اور Sales کے ساتھ تجدید کی تجاویز اور آرڈر فارم تیار اور منظم کریں
  • تجدید کی پیش گوئیاں برقرار رکھیں اور تجارتی گفتگو کی قیادت کریں
  • کاروباری جائزے کریں، صارفین پر اثر دکھائیں اور متعلقہ فریقوں کے وعدے حاصل کریں
  • صارفین کے حامی بنائیں اور حوالہ جات اور کیس اسٹڈیز کے مواقع پہچانیں
  • مسائل حل کرنے اور اپنانے کی رکاوٹیں دور کرنے کے لیے Platform Support اور Innovation کے ساتھ کام کریں
  • Sales، Product، Marketing اور Finance کے ساتھ اکاؤنٹ کے منصوبے مربوط کریں
  • پروڈکٹ اور روڈمیپ کی گفتگو میں صارفین کی رائے اور تجدید سے متعلق بصیرت شامل کریں
  • Customer Success کے عمل، پلے بکس اور صارفین سے رابطے کے طریقے بہتر بنائیں

تقاضے

  • Customer Success، Account Management یا اسی نوعیت کے صارفین سے براہِ راست رابطے والے SaaS عہدے میں کم از کم چار سال کا تجربہ
  • انٹرپرائز صارفین کے تعلقات سنبھالنے کا کم از کم تین سال کا تجربہ
  • تجدید، تجارتی گفتگو اور مختلف ٹیموں کے اشتراک سے سودے مربوط کرنے کا تجربہ
  • تحقیق، تیاری، فالو اَپ، تجزیے یا کام کے طریقوں کو خودکار بنانے کے لیے AI استعمال کرنے یا آزمانے کا تجربہ
  • AI ٹولز کے ساتھ کام کے طریقے ڈھال کر نئے طریقے تیار کرنے، عمل بہتر بنانے اور روزمرہ کی کارکردگی بڑھانے کی صلاحیت
  • اسٹارٹ اپ یا تیزی سے ترقی کرتی کمپنی میں کام کا تجربہ
  • HubSpot جیسے CRM اور Customer Success پلیٹ فارمز میں مہارت
  • رسائی کے بارے میں سیکھنے اور جامع ڈیزائن کے طریقوں پر عمل کرنے کی آمادگی
  • شمالی امریکہ کے اوقاتِ کار کے مطابق کام کرنے کی صلاحیت
  • درخواست دہندگان کا Greater Toronto علاقے میں مقیم ہونا ضروری ہے

مراعات

  • اسٹاک آپشنز
  • کیریئر میں ترقی کے مواقع
  • پیشہ ورانہ ترقی کے لیے معاونت
  • صحت اور دانتوں کے علاج کی کوریج
  • بھرتی یا ملازمت کے دوران رسائی سے متعلق سہولتیں

متعلقہ نوکریاں

BlueCat

کسٹمر سکسس مینجمنٹ مینیجر (ریموٹ، کینیڈا)

BlueCat
201 – 500 ملازمین
ادارہسلامتیمواصلات

BlueCat کی مشترکہ کسٹمر سکسس ٹیموں کی قیادت کریں اور صارفین کے لیے قدر بڑھانے کا قابلِ توسیع طریقۂ کار تشکیل دیں۔ مشترکہ کسٹمر پورٹ فولیو میں صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور کاروبار کی توسیع کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Buildots

کسٹمر سکسس مینیجر، تعمیراتی ٹیکنالوجی — بلڈاٹس (ٹورنٹو، ریموٹ)

Buildots

آن بورڈنگ اور سائٹ ٹیموں کی تربیت کے ذریعے ٹورنٹو کے منصوبوں میں Buildots کے اے آئی تعمیراتی پلیٹ فارم کا استعمال بڑھائیں۔ منصوبوں کی بصیرت کا تجزیہ کریں اور پروڈکٹ کی بہتری کے لیے صارفین کی رائے شیئر کریں۔

کھولیں
Veradigm®

ویراڈگم میں کلائنٹ کامیابی کے سینئر مینیجر (ریموٹ، امریکہ)

Veradigm®

ویراڈگم کی صحت کی ٹیکنالوجی اور ڈیٹا حل کے لیے کلائنٹ کامیابی کی قیادت کریں؛ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں، لائف سائنسز کمپنیوں، ہیلتھ پلانز اور مریضوں کی خدمت کریں۔ ویراڈگم نیٹ ورک میں اس کے شراکت داروں، مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز، بصیرتوں اور ڈیٹا پر مبنی حل سمیت مختلف کاموں میں تعاون کریں۔

کھولیں
Level Agency

سینئر CRM اسپیشلسٹ، Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 ملازمین
B2Bمارکیٹنگمیڈیا

Level Agency کے کلائنٹس کے لیے Adobe Experience Cloud مہمات اور صارفین کے سفر بنائیں اور بہتر بنائیں۔ AI سے چلنے والی پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی کی Martech & Analytics ٹیم میں شامل ہوں۔

کھولیں
Level Agency

CRM ماہر، کسٹمر جرنی حکمتِ عملی

Level Agency
51 – 200 ملازمین
B2Bمارکیٹنگمیڈیا

Level Agency میں کسٹمر جرنی بنائیں اور بہتر کریں؛ یہ AI سے تقویت یافتہ پرفارمنس مارکیٹنگ ایجنسی ہے۔ امریکہ اور کینیڈا کے کلائنٹس کے لیے لائف سائیکل حکمتِ عملیاں تیار کرنے میں CRM ڈیٹا استعمال کریں۔

کھولیں