LogoFresh Jobs Ahead
Fable
Fable
11 – 50 Töötajad
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
Fable on digitaalse ligipääsetavuse tehnoloogiaettevõte, mille platvorm aitab ligipääsetavuse eestvedajatel, UX-disaineritel, tootejuhtidel ja inseneridel luua kaasavamaid tooteid. Ettevõtte lähenemine põhineb uuringutel ja testimisel koos puuetega inimestega. Seda toetavad ligipääsetavuse testimise teenused, kohandatud koolitused ja tööriistad, näiteks Accessible Usability Scale. Fable teeb koostööd eri valdkondades, sealhulgas jaekaubanduses, e-kaubanduses, finantsteenustes ja meedias tegutsevate organisatsioonidega ning pakub oma platvormile ettevõttetaseme turvalisust. Ettevõte on kogunud ka 25 miljonit USA dollarit B-seeria rahastust, et toetada oma tööd digitaalse ligipääsetavuse valdkonnas.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanem ettevõtteklientide eduhaldur

Juhi Fable’is ettevõtteklientide hoidmist, lepingute uuendamist ja toote kasutuselevõttu. Fable keskendub digitaalsele ligipääsetavusele. Loo suhteid juhtidega ning aita klientidel tugevdada kaasava uurimistöö tavasid.

CAKanada
115 000 $ – 150 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Vastuta ettevõtteklientide hoidmise ja toote pideva kasutamise eest.
  • Loo usalduslikud suhted ligipääsetavuse, disaini, tootearenduse, UX-i, tehnika ja uurimistöö juhtidega.
  • Juhenda kliente sisseelamisest ja kasutuselevõtust kuni lepingu uuendamiseni.
  • Suurenda platvormi kasutust ja aita klientidel kujundada järjepidevaid ligipääsetavuse uurimise tavasid.
  • Kasuta tooteandmeid ja kliendiinfot kliendikaotuse riskide märkamiseks ning tegevusplaanide juhtimiseks.
  • Koosta ja vii ellu ühiseid eduplaanе, milles on mõõdetavad kasutuseesmärgid, äritulemused, vahe-eesmärgid ja selged vastutajad.
  • Juhi lepingute uuendamist ning saavuta brutotulu ja netotulu hoidmise eesmärgid.
  • Koosta uuendamiste äripõhjendusi ja leia müügiga koos laienemisvõimalusi.
  • Valmista ette ja halda uuenduspakkumisi ja tellimusvorme koostöös õigus-, turbe-, finants- ja müügitiimidega.
  • Hoia uuenduste prognoosid ajakohasena ja juhi ärilisi läbirääkimisi.
  • Korralda äriülevaateid, näita kliendile mõju ja taga sidusrühmade kokkulepped.
  • Loo kliendisoovitajate võrgustik ning leia võimalusi referentsideks ja juhtumiuuringuteks.
  • Lahenda probleeme ja kõrvalda kasutuselevõtu takistusi koostöös platvormitoe ja innovatsioonitiimiga.
  • Kooskõlasta kliendiplaanid müügi, tootearenduse, turunduse ja finantsiga.
  • Too klientide tagasiside ja uuendustega seotud tähelepanekud toote- ja tegevuskavade aruteludesse.
  • Täiusta kliendiedu protsesse, juhiseid ja klientidega suhtlemise viise.

Nõuded

  • Vähemalt neli aastat kogemust kliendiedu, kliendihalduse või sarnases kliendisuhtlusega SaaS-rollis.
  • Vähemalt kolm aastat ettevõtteklientide suhete haldamise kogemust.
  • Kogemus lepingute uuendamise toetamisel, ärilistel aruteludel ja tehingute koordineerimisel eri tiimide vahel.
  • Kogemus tehisintellekti kasutamise või katsetamisega uurimistöös, ettevalmistuses, järeltegevustes, analüüsis või töövoogude automatiseerimises.
  • Oskus kohandada tehisintellekti tööriistade abil tööviise, töötada välja uusi lähenemisi, täiustada protsesse ja suurendada igapäevatöö tõhusust.
  • Kogemus idu- või kasvufaasi ettevõttes.
  • CRM-i ja kliendiedu platvormide, näiteks HubSpoti, valdamine.
  • Valmidus õppida ligipääsetavuse kohta ja järgida kaasava disaini põhimõtteid.
  • Võime töötada Põhja-Ameerika ajavööndites.
  • Kandidaat peab elama Suur-Toronto piirkonnas.

Hüved

  • Aktsiaoptsioonid
  • Karjäärivõimalused
  • Toetus professionaalseks arenguks
  • Tervise- ja hambaravikindlustus
  • Ligipääsetavuse kohandused värbamise või töösuhte ajal

Seotud töökohad

Veradigm®

Kliendiedu vanemjuht Veradigmis (kaugtöö, USA)

Veradigm®
1001 – 5000 Töötajad
SaaSTervisekindlustusTervishoid
CAKanadaUSAmeerika Ühendriigid
113 254 $ – 164 785 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Juhi Veradigmi tervishoiutehnoloogia ja andmelahenduste kliendiedu, teenindades tervishoiuteenuse osutajaid, bioteaduste ettevõtteid, ravikindlustusplaane ja patsiente. Tee koostööd Veradigmi võrgustikus, kuhu kuuluvad partnerid, tehisintellekti tehnoloogiad, analüüsid ja andmepõhised lahendused.

Ava