LogoFresh Jobs Ahead
Fable
Fable
11 – 50 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
A Fable digitális akadálymentesítési technológiákkal foglalkozó vállalat, amelynek platformja segíti az akadálymentesítésért felelős szakembereket, UX-tervezőket, termékmenedzsereket és mérnököket befogadóbb termékek létrehozásában. Megközelítésének középpontjában a fogyatékossággal élő emberekkel végzett kutatás és tesztelés áll; ezt akadálymentességi tesztelési szolgáltatások, egyedi képzések, valamint olyan eszközök támogatják, mint az Accessible Usability Scale. A Fable többek között a kiskereskedelem, az e-kereskedelem, a pénzügyi szolgáltatások és a média területén működő szervezetekkel dolgozik, platformjához pedig nagyvállalati szintű biztonságot kínál. A vállalat egy 25 millió dolláros B sorozatú finanszírozást is bevont digitális akadálymentesítési munkájának támogatására.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vezető vállalati ügyfélsiker-menedzser

Vezesse a vállalati ügyfelek megtartását, a szerződések megújítását és a termékhasználat bővítését a digitális akadálymentességre összpontosító Fable-nél. Építsen kapcsolatot a vezetőkkel, és segítse az ügyfeleket a befogadó kutatási gyakorlatok erősítésében.

CAKanada
115 000 $ – 150 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Irányítsa a vállalati ügyfelek megtartását és a termék folyamatos használatát
  • Építsen bizalmi kapcsolatokat az akadálymentesség, a tervezés, a termékfejlesztés, a felhasználói élmény, a mérnöki munka és a kutatás vezetőivel
  • Kísérje az ügyfeleket a bevezetéstől és az adaptációtól a szerződés megújításáig
  • Növelje a platform használatát, és segítse az ügyfeleket következetes akadálymentességi kutatási gyakorlatok kialakításában
  • A termékadatok és az ügyfélismeretek segítségével ismerje fel az ügyfélvesztés kockázatát, és vezesse az arra adott intézkedéseket
  • Dolgozzon ki és valósítson meg közös sik terveket mérhető használati célokkal, üzleti eredményekkel, mérföldkövekkel és egyértelmű felelősökkel
  • Vezesse a megújításokat, és teljesítse a bruttó és nettó bevételmegtartási célokat
  • Az értékesítési csapattal együtt dolgozzon ki üzleti indoklást a megújításokhoz, és tárja fel a bővítési lehetőségeket
  • Készítse elő és kezelje a megújítási ajánlatokat és megrendelőlapokat a jogi, biztonsági, pénzügyi és értékesítési csapatokkal
  • Tartsa karban a megújítási előrejelzéseket, és vezesse a kereskedelmi megbeszéléseket
  • Tartson üzleti áttekintőket, mutassa be az ügyfelekre gyakorolt hatást, és szerezze meg az érintettek elköteleződését
  • Építsen ügyfél-érdekképviselői kört, és azonosítsa a referenciaként való megjelenés és az esettanulmányok lehetőségeit
  • A problémák megoldása és az adaptáció akadályainak elhárítása érdekében működjön együtt a platformtámogatási és innovációs csapattal
  • Hangolja össze az ügyfélfiókok terveit az értékesítési, termékfejlesztési, marketing- és pénzügyi csapattal
  • Vigye be az ügyfél-visszajelzéseket és a megújításokkal kapcsolatos tapasztalatokat a termék- és ütemterv-megbeszélésekbe
  • Fejlessze az ügyfélsiker-folyamatokat, munkafüzeteket és kapcsolattartási módszereket

Követelmények

  • Legalább négy év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy hasonló, ügyfelekkel foglalkozó SaaS-munkakörben
  • Legalább három év tapasztalat vállalati ügyfélkapcsolatok kezelésében
  • Tapasztalat szerződésmegújítások, kereskedelmi egyeztetések és több részleget érintő üzletkoordináció támogatásában
  • Tapasztalat mesterséges intelligencia használatában vagy kipróbálásában kutatáshoz, előkészítéshez, utánkövetéshez, elemzéshez vagy munkafolyamatok automatizálásához
  • Képesség a munkamódszerek MI-eszközökhöz igazítására új megközelítések kidolgozása, a folyamatok javítása és a napi hatékonyság növelése érdekében
  • Tapasztalat startup vagy növekedési szakaszban lévő vállalat működésében
  • Jártasság CRM- és ügyfélsiker-platformok, például a HubSpot használatában
  • Nyitottság az akadálymentesség megismerésére és a befogadó tervezési gyakorlatok követésére
  • Munkavégzés észak-amerikai időzónák szerint
  • A jelentkezőknek Toronto nagyvárosi térségében kell élniük

Juttatások

  • Részvényopciók
  • Karrierépítési lehetőségek
  • Szakmai fejlődési támogatás
  • Egészségügyi és fogászati ellátás
  • Akadálymentességi támogatás a felvételi folyamat vagy a munkavégzés során

Kapcsolódó állások

BlueCat

Ügyfélsiker-menedzsment vezető (távmunka, Kanada)

BlueCat
201 – 500 Alkalmazottak
BiztonságTávközlésVállalat
CAKanada
125 000 $ – 155 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesd a BlueCat megosztott ügyfélportfólióját kiszolgáló Customer Success csapatait, és alakíts ki skálázható megközelítést az ügyfélérték növelésére. Támogasd az ügyfélmegtartást, a megújításokat és a bővítést a közös portfólió egészében.

Megnyitás
Buildots

Ügyfélkapcsolati menedzser, építőipari technológia — Buildots (Toronto, távmunka)

Buildots
51 – 200 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraÉpítőiparMesterséges intelligencia
CAKanadaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a Buildots MI-alapú építőipari platformjának bevezetését a torontói projekteken: támogassa a felhasználók betanítását és az építési területen dolgozó csapatok képzését. Elemezze a projektekből származó adatokat, és ossza meg az ügyfelek visszajelzéseit a termék fejlesztésének támogatására.

Megnyitás
Veradigm®

Vezető ügyfélsiker-menedzser a Veradigmnél (távmunka, USA)

Veradigm®
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségbiztosításEgészségügySaaS
CAKanadaUSEgyesült Államok
113 254 $ – 164 785 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa a Veradigm egészségügyi technológiai és adatalapú megoldásainak ügyfélsikerét, támogatva az egészségügyi szolgáltatókat, az élettudományi vállalatokat, az egészségbiztosítókat és a betegeket. Működjön együtt a Veradigm hálózatával, beleértve partnereit, MI-technológiáit, elemzéseit és adatvezérelt megoldásait.

Megnyitás
Level Agency

Szenior CRM-szakértő, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingMédia
CAKanadaUSEgyesült Államok
100 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: franciaÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
FelhőJavaScriptSQL

Adobe Experience Cloud-kampányokat és ügyfélutakat készíthet és optimalizálhat a Level Agency ügyfelei számára. Csatlakozzon a mesterséges intelligenciával támogatott teljesítménymarketing-ügynökség Martech és analitikai csapatához.

Megnyitás
Level Agency

CRM-szakértő, ügyfélút-stratégia

Level Agency
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingMédia
CAKanadaUSEgyesült Államok
100 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: franciaÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
FelhőSQL

Formálja és fejlessze az ügyfélutakat a Level Agencynél, egy mesterséges intelligenciával működő teljesítménymarketing-ügynökségnél. Használja a CRM-adatokat életciklus-stratégiák kidolgozásához az Egyesült Államokban és Kanadában működő ügyfelek számára.

Megnyitás