LogoFresh Jobs Ahead
Fable
Fable
11 – 50 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
Η Fable είναι εταιρεία τεχνολογίας ψηφιακής προσβασιμότητας. Η πλατφόρμα της βοηθά υπεύθυνους προσβασιμότητας, σχεδιαστές UX, διαχειριστές προϊόντων και μηχανικούς να δημιουργούν πιο συμπεριληπτικά προϊόντα. Η προσέγγισή της βασίζεται στην έρευνα και στις δοκιμές με τη συμμετοχή ατόμων με αναπηρία, και υποστηρίζεται από υπηρεσίες ελέγχου προσβασιμότητας, εξατομικευμένη εκπαίδευση και εργαλεία όπως η Κλίμακα Προσβάσιμης Ευχρηστίας. Η Fable συνεργάζεται με οργανισμούς σε διάφορους κλάδους, όπως το λιανεμπόριο, το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και τα μέσα ενημέρωσης, προσφέροντας ασφάλεια εταιρικού επιπέδου για την πλατφόρμα της. Η εταιρεία έχει επίσης συγκεντρώσει 25 εκατομμύρια δολάρια σε γύρο χρηματοδότησης Series B για να υποστηρίξει το έργο της στην ψηφιακή προσβασιμότητα.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια επιτυχίας εταιρικών πελατών

Αναλάβετε τη διατήρηση εταιρικών πελατών, τις ανανεώσεις και την υιοθέτηση προϊόντων στη Fable, εταιρεία που εστιάζει στην ψηφιακή προσβασιμότητα. Αναπτύξτε σχέσεις με διοικητικά στελέχη και βοηθήστε τους πελάτες να ενισχύσουν τις συμπεριληπτικές πρακτικές έρευνας.

CAΚαναδάς
115.000 $ – 150.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Διαχείριση της διατήρησης πελατών και της σταθερής χρήσης του προϊόντος σε εταιρικούς λογαριασμούς
  • Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με ανώτερα στελέχη στους τομείς της προσβασιμότητας, του σχεδιασμού, του προϊόντος, της εμπειρίας χρήστη, της μηχανικής και της έρευνας
  • Καθοδήγηση των πελατών από την ένταξη και την υιοθέτηση έως την ανανέωση
  • Αύξηση της χρήσης της πλατφόρμας και υποστήριξη των πελατών για την καθιέρωση σταθερών πρακτικών έρευνας προσβασιμότητας
  • Χρήση δεδομένων προϊόντος και πληροφοριών πελατών για τον εντοπισμό κινδύνων αποχώρησης και την καθοδήγηση σχεδίων αντιμετώπισης
  • Δημιουργία και υλοποίηση κοινών σχεδίων επιτυχίας με μετρήσιμους στόχους χρήσης, επιχειρηματικά αποτελέσματα, ορόσημα και σαφείς υπευθύνους
  • Ηγεσία στις ανανεώσεις και επίτευξη στόχων διατήρησης ακαθάριστων και καθαρών εσόδων
  • Ανάπτυξη επιχειρηματικών τεκμηρίων για ανανεώσεις και εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης με την ομάδα πωλήσεων
  • Προετοιμασία και διαχείριση προτάσεων ανανέωσης και εντύπων παραγγελίας με τις ομάδες Νομικών, Ασφάλειας, Οικονομικών και Πωλήσεων
  • Διατήρηση προβλέψεων ανανεώσεων και καθοδήγηση εμπορικών συζητήσεων
  • Διεξαγωγή επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, παρουσίαση του αντίκτυπου στους πελάτες και εξασφάλιση δεσμεύσεων από τα ενδιαφερόμενα μέρη
  • Καλλιέργεια υποστηρικτών πελατών και εντοπισμός ευκαιριών για συστάσεις και μελέτες περίπτωσης
  • Συνεργασία με τις ομάδες Υποστήριξης Πλατφόρμας και Καινοτομίας για την επίλυση προβλημάτων και την άρση εμποδίων στην υιοθέτηση
  • Συντονισμός σχεδίων λογαριασμών με τις ομάδες Πωλήσεων, Προϊόντος, Μάρκετινγκ και Οικονομικών
  • Μεταφορά σχολίων πελατών και πληροφοριών για ανανεώσεις στις συζητήσεις για το προϊόν και τον οδικό χάρτη
  • Βελτίωση διαδικασιών, εγχειριδίων και προσεγγίσεων αλληλεπίδρασης της Επιτυχίας Πελατών

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας στην Επιτυχία Πελατών, στη Διαχείριση Λογαριασμών ή σε παρόμοιο ρόλο SaaS με άμεση επαφή με πελάτες
  • Τουλάχιστον τρία χρόνια διαχείρισης σχέσεων με εταιρικούς πελάτες
  • Εμπειρία στην υποστήριξη ανανεώσεων, εμπορικών συζητήσεων και διατμηματικού συντονισμού συμφωνιών
  • Εμπειρία στη χρήση ή στον πειραματισμό με τεχνητή νοημοσύνη για έρευνα, προετοιμασία, παρακολούθηση, ανάλυση ή αυτοματοποίηση ροών εργασίας
  • Ικανότητα προσαρμογής των μεθόδων εργασίας με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την ανάπτυξη νέων προσεγγίσεων, τη βελτίωση διαδικασιών και την αύξηση της καθημερινής αποδοτικότητας
  • Εμπειρία σε περιβάλλον νεοφυούς ή αναπτυσσόμενης εταιρείας
  • Εξοικείωση με πλατφόρμες CRM και Επιτυχίας Πελατών, όπως το HubSpot
  • Προθυμία εκμάθησης θεμάτων προσβασιμότητας και τήρησης πρακτικών συμπεριληπτικού σχεδιασμού
  • Ικανότητα εργασίας στις ζώνες ώρας της Βόρειας Αμερικής
  • Οι υποψήφιοι πρέπει να κατοικούν στην ευρύτερη περιοχή του Τορόντο

Παροχές

  • Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Ιατροφαρμακευτική και οδοντιατρική κάλυψη
  • Προσαρμογές προσβασιμότητας κατά τη διαδικασία πρόσληψης ή την απασχόληση

Σχετικές θέσεις εργασίας

BlueCat

Διευθυντής Διαχείρισης Επιτυχίας Πελατών (Εξ αποστάσεως, Καναδάς)

BlueCat
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΑσφάλειαΕπιχείρησηΤηλεπικοινωνίες
CAΚαναδάς
125.000 $ – 155.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τις κοινές ομάδες Επιτυχίας Πελατών της BlueCat και διαμορφώστε μια επεκτάσιμη προσέγγιση για την αξία των πελατών. Ενισχύστε τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση σε ένα κοινό χαρτοφυλάκιο.

Άνοιγμα
Buildots

Διευθυντής/ρια επιτυχίας πελατών, τεχνολογία κατασκευών — Buildots (Τορόντο, εξ αποστάσεως)

Buildots
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΚατασκευέςΤεχνητή νοημοσύνη
CAΚαναδάςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Προώθησε την υιοθέτηση της πλατφόρμας κατασκευών τεχνητής νοημοσύνης της Buildots σε έργα του Τορόντο μέσω της ένταξης πελατών και της εκπαίδευσης των ομάδων εργοταξίου. Ανάλυσε δεδομένα έργων και μοιράσου σχόλια πελατών για να συμβάλεις στην ανάπτυξη του προϊόντος.

Άνοιγμα
Veradigm®

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών στη Veradigm (τηλεργασία, ΗΠΑ)

Veradigm®
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΑσφάλιση υγείαςΥγειονομική περίθαλψη
CAΚαναδάςUSΗνωμένες Πολιτείες
113.254 $ – 164.785 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδήγηση της επιτυχίας πελατών για τις λύσεις τεχνολογίας υγείας και δεδομένων της Veradigm, με αποδέκτες παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, εταιρείες βιοεπιστημών, ασφαλιστικά προγράμματα υγείας και ασθενείς. Συνεργασία σε όλο το δίκτυο Veradigm, συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών του, των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, των αναλύσεων και των λύσεων που βασίζονται σε δεδομένα.

Άνοιγμα
Level Agency

Ανώτερος/η Ειδικός CRM, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκΜέσα
CAΚαναδάςUSΗνωμένες Πολιτείες
100.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
JavaScriptSQLΝέφος

Δημιουργήστε και βελτιστοποιήστε καμπάνιες Adobe Experience Cloud και διαδρομές πελατών για τους πελάτες της Level Agency. Γίνετε μέλος της ομάδας Martech & Analytics ενός οργανισμού μάρκετινγκ απόδοσης με τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα
Level Agency

Ειδικός CRM στη στρατηγική διαδρομής πελάτη

Level Agency
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκΜέσα
CAΚαναδάςUSΗνωμένες Πολιτείες
100.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
SQLΝέφος

Σχεδιάστε και βελτιώστε τις διαδρομές πελατών στη Level Agency, ένα πρακτορείο μάρκετινγκ απόδοσης που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιήστε δεδομένα CRM για να αναπτύσσετε στρατηγικές κύκλου ζωής για πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.

Άνοιγμα