Fable

11 – 50 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

Fable เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการเข้าถึงดิจิทัล แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึง นักออกแบบ UX ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และวิศวกรสร้างผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมผู้ใช้มากขึ้น แนวทางของ Fable มุ่งเน้นการวิจัยและทดสอบร่วมกับผู้พิการ พร้อมบริการทดสอบการเข้าถึง การฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับองค์กร และเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Accessible Usability Scale บริษัททำงานร่วมกับองค์กรในหลายภาคส่วน รวมถึงค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ บริการทางการเงิน และสื่อ โดยแพลตฟอร์มมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร นอกจากนี้ Fable ยังระดมทุนรอบ Series B ได้ 25 ล้านดอลลาร์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการเข้าถึงดิจิทัล

งานของบริษัท

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

ดูแลการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ Fable บริษัทที่มุ่งเน้นการเข้าถึงดิจิทัล สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และช่วยให้ลูกค้าพัฒนาแนวทางการวิจัยที่ครอบคลุมทุกคน

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

แคนาดา

$115,000 – $150,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

ดูแลการรักษาลูกค้าและการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องในบัญชีลูกค้าองค์กร
สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้บริหารระดับสูงด้านการเข้าถึง การออกแบบ ผลิตภัณฑ์ UX วิศวกรรม และการวิจัย
แนะนำลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้จนถึงการต่อสัญญา
เพิ่มการใช้งานแพลตฟอร์มและช่วยให้ลูกค้าวางแนวปฏิบัติด้านการวิจัยการเข้าถึงที่สม่ำเสมอ
ใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าเพื่อระบุความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้ และนำแผนรับมือ
จัดทำและดำเนินแผนความสำเร็จร่วมกัน โดยมีเป้าหมายการใช้งานที่วัดผลได้ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ หมุดหมายสำคัญ และผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน
นำการต่อสัญญาและบรรลุเป้าหมายการรักษารายได้ทั้งขั้นต้นและสุทธิ
จัดทำกรณีทางธุรกิจสำหรับการต่อสัญญาและค้นหาโอกาสขยายธุรกิจร่วมกับฝ่ายขาย
จัดเตรียมและดูแลข้อเสนอการต่อสัญญาและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อร่วมกับฝ่ายกฎหมาย ความปลอดภัย การเงิน และฝ่ายขาย
ดูแลการคาดการณ์การต่อสัญญาและนำการหารือด้านการค้า
จัดประชุมทบทวนธุรกิจ แสดงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และสร้างความมุ่งมั่นจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
สร้างกลุ่มลูกค้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ และระบุโอกาสในการขอข้อมูลอ้างอิงหรือจัดทำกรณีศึกษา
ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนแพลตฟอร์มและนวัตกรรมเพื่อแก้ปัญหาและขจัดอุปสรรคต่อการนำไปใช้
ประสานแผนบัญชีลูกค้ากับฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตภัณฑ์ การตลาด และการเงิน
นำความคิดเห็นของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการต่อสัญญาไปใช้ในการหารือเรื่องผลิตภัณฑ์และแผนงาน
ปรับปรุงกระบวนการ คู่มือปฏิบัติงาน และแนวทางการสร้างความสัมพันธ์ของทีมความสำเร็จของลูกค้า

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า หรือบทบาท SaaS ที่ติดต่อกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียง
มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร
มีประสบการณ์สนับสนุนการต่อสัญญา การหารือทางการค้า และการประสานงานการขายข้ามสายงาน
มีประสบการณ์ใช้หรือทดลองใช้ AI เพื่อการวิจัย การเตรียมงาน การติดตามผล การวิเคราะห์ หรือการทำเวิร์กโฟลว์ให้เป็นอัตโนมัติ
สามารถปรับวิธีทำงานโดยใช้เครื่องมือ AI เพื่อพัฒนาแนวทางใหม่ ปรับปรุงกระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน
มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมของสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่กำลังขยายธุรกิจ
ใช้แพลตฟอร์ม CRM และแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า เช่น HubSpot ได้อย่างชำนาญ
พร้อมเรียนรู้เรื่องการเข้าถึงและปฏิบัติตามแนวทางการออกแบบที่ครอบคลุมทุกคน
สามารถทำงานตามเขตเวลาของอเมริกาเหนือได้
ผู้สมัครต้องพำนักอยู่ในเขตมหานครโตรอนโต

สวัสดิการ

สิทธิซื้อหุ้น
โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
การสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
สวัสดิการประกันสุขภาพและทันตกรรม
การอำนวยความสะดวกด้านการเข้าถึงระหว่างการสมัครงานหรือการทำงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

201 – 500 พนักงาน

ความปลอดภัย โทรคมนาคม องค์กร

แคนาดา

$125,000 – $155,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

นำทีม Customer Success ที่ดูแลพอร์ตลูกค้าร่วมกันของ BlueCat และวางแนวทางที่ขยายผลได้เพื่อสร้างคุณค่าให้ลูกค้า ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่ออายุ และการขยายธุรกิจทั่วทั้งพอร์ตที่ใช้ร่วมกัน

เปิด

51 – 200 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ การก่อสร้าง ปัญญาประดิษฐ์

แคนาดา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ขับเคลื่อนการใช้งานแพลตฟอร์มก่อสร้าง AI ของ Buildots ในโครงการต่าง ๆ ในโทรอนโต ผ่านการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมทีมงานหน้างาน วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโครงการและแบ่งปันความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อใช้ประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

SaaS การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$113,254 – $164,785 / ปี

นำทีมงานด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับโซลูชันเทคโนโลยีด้านสุขภาพและข้อมูลของ Veradigm โดยให้บริการผู้ให้บริการด้านสุขภาพ บริษัทวิทยาศาสตร์ชีวภาพ แผนสุขภาพ และผู้ป่วย ทำงานร่วมกันทั่วเครือข่าย Veradigm รวมถึงพันธมิตร เทคโนโลยี AI ข้อมูลเชิงลึก และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2B การตลาด สื่อ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

JavaScript SQL คลาวด์

สร้างและปรับปรุงแคมเปญ Adobe Experience Cloud และเส้นทางลูกค้าให้กับลูกค้าของ Level Agency ร่วมทีม Martech & Analytics ในเอเจนซีการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2B การตลาด สื่อ

แคนาดา

สหรัฐอเมริกา

$100,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศส ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

SQL คลาวด์

ร่วมกำหนดและปรับปรุงเส้นทางลูกค้าที่ Level Agency เอเจนซีการตลาดเพื่อผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้ข้อมูล CRM พัฒนากลยุทธ์วงจรชีวิตลูกค้าให้แก่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

เปิด

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการฝ่ายบริหารความสำเร็จของลูกค้า (ทำงานทางไกล, แคนาดา)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านเทคโนโลยีก่อสร้าง — Buildots (โทรอนโต, ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ Veradigm (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

ผู้เชี่ยวชาญ CRM อาวุโส, Adobe Experience Cloud — Level Agency

ผู้เชี่ยวชาญ CRM ด้านกลยุทธ์เส้นทางลูกค้า