LogoFresh Jobs Ahead
Fable
Fable
11 – 50 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
Fable on digitaalisen saavutettavuuden teknologiaan erikoistunut yritys, jonka alusta auttaa saavutettavuuden parissa työskenteleviä asiantuntijoita, UX-suunnittelijoita, tuotepäälliköitä ja insinöörejä rakentamaan inklusiivisempia tuotteita. Sen toimintatapa perustuu tutkimukseen ja testaukseen yhdessä vammaisten ihmisten kanssa. Tätä tukevat saavutettavuuden testauspalvelut, räätälöity koulutus ja työkalut, kuten Accessible Usability Scale. Fable tekee yhteistyötä eri toimialoilla, kuten vähittäiskaupassa, verkkokaupassa, finanssipalveluissa ja mediassa toimivien organisaatioiden kanssa, ja sen alustassa on yritystason tietoturva. Yhtiö on myös kerännyt 25 miljoonan dollarin B-rahoituskierroksen digitaalisen saavutettavuustyönsä tueksi.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Senior Enterprise Customer Success Manager

Johda Fablella yritysasiakkaiden pysyvyyttä, uusintoja ja tuotteen käyttöönottoa. Fable keskittyy digitaaliseen saavutettavuuteen. Rakenna suhteita johtotason päättäjiin ja auta asiakkaita vahvistamaan osallistavia tutkimuskäytäntöjä.

CAKanada
115 000 CAD – 150 000 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Vastaa yritysasiakkuuksien pysyvyydestä ja tuotteen jatkuvasta käytöstä.
  • Rakenna luottamukselliset suhteet saavutettavuuden, suunnittelun, tuotehallinnan, UX:n, tekniikan ja tutkimuksen johtajiin.
  • Ohjaa asiakkaita perehdytyksestä ja käyttöönotosta uusintaan asti.
  • Kasvata alustan käyttöä ja auta asiakkaita luomaan johdonmukaisia saavutettavuustutkimuksen käytäntöjä.
  • Tunnista asiakaspoistuman riskit tuotetietojen ja asiakasymmärryksen avulla sekä johda tarvittavia toimenpiteitä.
  • Laadi ja toteuta yhteisiä menestyssuunnitelmia, joissa on mitattavat käyttötavoitteet, liiketoimintatulokset, välitavoitteet ja selkeät vastuuhenkilöt.
  • Johda uusintoja ja saavuta bruttoliikevaihdon ja nettoliikevaihdon pysyvyystavoitteet.
  • Laadi uusintojen liiketoimintaperusteluja ja etsi laajentumismahdollisuuksia yhdessä myynnin kanssa.
  • Valmistele ja hallinnoi uusintatarjouksia ja tilauslomakkeita lakiasiain-, tietoturva-, talous- ja myyntitiimien kanssa.
  • Ylläpidä uusintaennusteita ja johda kaupallisia keskusteluja.
  • Järjestä liiketoimintakatsauksia, osoita asiakkaalle tuotettu arvo ja varmista sidosryhmien sitoutuminen.
  • Rakenna asiakassuosittelijoiden verkostoa ja tunnista mahdollisuuksia asiakasreferensseihin ja tapaustutkimuksiin.
  • Ratkaise ongelmia ja poista käyttöönoton esteitä yhteistyössä alustatuen ja innovaatio-tiimin kanssa.
  • Koordinoi asiakassuunnitelmia myynnin, tuotehallinnan, markkinoinnin ja talouden kanssa.
  • Tuo asiakaspalautetta ja uusintoihin liittyviä havaintoja tuote- ja tiekarttakeskusteluihin.
  • Kehitä asiakkuudenhallinnan prosesseja, toimintamalleja ja asiakasvuorovaikutuksen tapoja.

Vaatimukset

  • Vähintään neljän vuoden kokemus asiakkuuksien menestyksen johtamisesta, asiakkuushallinnasta tai vastaavasta asiakasrajapinnan SaaS-roolista.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus yritysasiakassuhteiden hallinnasta.
  • Kokemusta uusintojen tukemisesta, kaupallisista keskusteluista ja kauppojen koordinoinnista eri toimintojen kesken.
  • Kokemusta tekoälyn käytöstä tai kokeilemisesta tutkimuksessa, valmistelussa, seurannassa, analyysissä tai työnkulkujen automatisoinnissa.
  • Kyky mukauttaa työtapoja tekoälytyökalujen avulla, kehittää uusia toimintatapoja, parantaa prosesseja ja tehostaa päivittäistä työtä.
  • Kokemusta startup- tai kasvuyritysympäristöstä.
  • CRM- ja asiakkuuksien menestyksen hallinta-alustojen, kuten HubSpotin, sujuva käyttö.
  • Halukkuus oppia saavutettavuudesta ja noudattaa osallistavan suunnittelun käytäntöjä.
  • Kyky työskennellä Pohjois-Amerikan aikavyöhykkeillä.
  • Hakijan tulee asua Toronton suuralueella.

Edut

  • Osakeoptiot
  • Mahdollisuuksia uralla etenemiseen
  • Tukea ammatilliseen kehittymiseen
  • Sairaus- ja hammashoitoetu
  • Saavutettavuusjärjestelyt rekrytoinnin tai työsuhteen aikana

Samankaltaiset työpaikat

Buildots

Asiakkuuspäällikkö, rakennusteknologia — Buildots (Toronto, etätyö)

Buildots
51 – 200 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriRakentaminenTekoäly
CAKanadaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Edistä Buildotsin tekoälypohjaisen rakennusalustan käyttöönottoa Toronton projekteissa perehdytyksen ja työmaatiimien koulutuksen avulla. Analysoi projektien tietoja ja jaa asiakaspalautetta tuotekehityksen tueksi.

Avaa
Veradigm®

Asiakaskokemuksen senioripäällikkö Veradigmillä (etätyö, Yhdysvallat)

Veradigm®
1 001 – 5 000 Työntekijät
SaaSSairausvakuutusTerveydenhuolto
CAKanadaUSYhdysvallat
113 254 $ – 164 785 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Johda Veradigmin terveydenhuollon teknologia- ja dataratkaisujen asiakastyötä palveluntarjoajille, biotieteiden yrityksille, terveyssuunnitelmille ja potilaille. Tee yhteistyötä Veradigm-verkostossa, johon kuuluvat kumppanit, tekoälyteknologiat, oivallukset ja dataan perustuvat ratkaisut.

Avaa
Level Agency

Senior CRM-asiantuntija, Adobe Experience Cloud — Level Agency

Level Agency
51 – 200 Työntekijät
B2BMarkkinointiMedia
CAKanadaUSYhdysvallat
100 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
JavaScriptPilviSQL

Rakenna ja optimoi Adobe Experience Cloud -kampanjoita ja asiakaspolkuja Level Agencyn asiakkaille. Liity Martech & Analytics -tiimiin tekoälyä hyödyntävässä tulosmarkkinointitoimistossa.

Avaa
Level Agency

CRM-asiantuntija, asiakaspolkustrategia

Level Agency
51 – 200 Työntekijät
B2BMarkkinointiMedia
CAKanadaUSYhdysvallat
100 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
PilviSQL

Suunnittele ja kehitä asiakaspolkuja Level Agencylla, tekoälyä hyödyntävässä tulosperusteisen markkinoinnin toimistossa. Hyödynnä CRM-dataa elinkaaristrategioiden kehittämiseen asiakkaille Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

Avaa