Symplicity

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B SaaS גיוס עובדים חינוך

חברת Symplicity מפתחת פלטפורמות תוכנה כשירות למוסדות להשכלה גבוהה, ומסייעת לאוניברסיטאות לשפר את מעורבות הסטודנטים, המוכנות לקריירה, התעסוקתיות, שירותי הנגישות, הרווחה וניהול ההתנהלות. מוצריה, ובהם CareerHub, Symplicity Advocate ו-UniHub, תומכים בצוותי הקמפוס באמצעות ייעול תהליכי העבודה, ובמקביל מעניקים לסטודנטים גישה להכוונה, למשאבים ולקשרים שיכולים לסייע להם לפתח מיומנויות רלוונטיות ולמצוא הזדמנויות תעסוקה. באמצעות התמקדות בטכנולוגיות חינוך וגיוס, Symplicity עובדת עם אוניברסיטאות ברחבי העולם כדי לחזק את חוויית הסטודנט, מתמיכה בקמפוס ועד המעבר לתעסוקה.

משרות בחברה

מנהל הצלחת לקוחות – קנדה (עבודה מרחוק)

הובלת מוסדות על-תיכוניים באימוץ, באופטימיזציה ובהפקת ערך מדיד מתוכנות Symplicity ו-Orbis. התפקיד משלב ייעוץ אסטרטגי ללקוחות, תמיכה בקליטה, הכוונה במוצר וניהול קשרי לקוחות.

לפני חודש (1)

קנדה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: צרפתית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאור

בניית קשרים מבוססי אמון עם לקוחות לאורך כל מחזור חיי הלקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע ליעדים, מדדי ביצוע מרכזיים ותוצאות מדידות באמצעות פתרונות Symplicity ו-Orbis
תמיכה בקליטת המוצר, בהטמעה, באימוץ ובאופטימיזציה
הובלת סדנאות היכרות ופגישות עם לקוחות כדי להבין תהליכי עבודה, אתגרים, יעדים ודרישות
הפיכת דרישות עסקיות להמלצות מעשיות התואמות את יכולות הפתרונות הזמינות
מתן הכוונה ראשונית בנוגע לשאלות על המוצר, לאתגרים בתהליכי עבודה ולצורכי תמיכה
סיוע ללקוחות בשימוש בתכונות חדשות, בפונקציונליות ובשיטות עבודה מומלצות קיימות
הסבר ברור של מושגים טכניים לבעלי עניין שאינם טכניים
שיתוף פעולה עם צוותי המוצר, הפיתוח, התמיכה, ההטמעה וצוותים פנימיים אחרים בנוגע למשוב ולדרישות של לקוחות
המלצה על שיפורים בשימושיות המוצר, בפונקציונליות, באימוץ ובחוויית הלקוח הכוללת
זיהוי מוקדם של סיכונים אצל לקוחות ויצירת אסטרטגיות לשיפור המעורבות ושביעות הרצון
זיהוי הזדמנויות להרחבה ותיאום עם מנהלי לקוחות בנוגע למאמצי מכירה נוספת ומכירה צולבת
יצירת סיפורי הצלחה של לקוחות, מקרי בוחן, ממליצים ותוכניות תמיכה והמלצה
קידום מעורבות באמצעות סמינרים מקוונים, סיורי לקוחות, הדרכות, פעילויות קהילתיות ומפגשי משוב
חיזוק מאגרי הידע, משאבי הלקוחות, תוכני ההדרכה ותיעוד התמיכה
תרומה לפיתוח קהילת לקוחות
תיאום עם מחלקת החיובים לטיפול בסוגיות הקשורות לחיובים, חשבוניות והצעות מחיר
שמירה על עדכון הלקוחות ובעלי העניין הפנימיים באמצעות תקשורת עקבית ויוזמת
קביעת סדרי עדיפויות באופן עצמאי תוך שיפור התהליכים ותוצאות הלקוחות
נסיעות תקופתיות לפגישות עם לקוחות, הדרכות באתר הלקוח, כנסים ופעילויות עסקיות קשורות
ביצוע מטלות נוספות לפי הצורך

דרישות

תואר ראשון, דיפלומה ממכללה או ניסיון מקצועי מקביל
רקע בהצלחת לקוחות, ניהול לקוחות, ניהול חשבונות, תמיכת מוצר, הטמעה, קליטת לקוחות או תפקיד מקביל מול לקוחות
ניסיון בתוכנה או בתוכנה כשירות מועדף מאוד
ניסיון עם מוסדות על-תיכוניים, אוניברסיטאות, מכללות או השכלה גבוהה מהווה יתרון משמעותי
אוריינות דיגיטלית גבוהה ויכולת ללמוד טכנולוגיות ופלטפורמות תוכנה חדשות
יכולת לפרש נתונים, תהליכי עבודה וטכנולוגיה בהקשר של תהליכים עסקיים ותהליכי לקוחות
יכולת להסביר מושגים טכניים לקהלים שאינם טכניים
יכולות אנליטיות ופתרון בעיות חזקות
כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
כישורים מוכחים בבניית קשרים וביחסי אנוש
גישה ממוקדת לקוח
מאורגן מאוד, בעל תשומת לב לפרטים, עצמאי ומסוגל לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים
גישה שיתופית וגמישה לעבודה חוצת-מחלקות
יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך תרומה יעילה לצוות
נוחות בעבודה בסביבה מהירה ובעמידה בלוחות זמנים
נכונות לנסוע מעת לעת לפגישות עם לקוחות, הדרכות וכנסים
ניסיון עם מסדי נתונים, ניתוח נתונים, פלטפורמות תוכנה כשירות או פתרונות טכנולוגיים אחרים מהווה יתרון
שליטה מקצועית באנגלית ובצרפתית

הטבות

סביבת עבודה שיתופית ותומכת
יוזמות המתמקדות ברווחת העובדים
הזדמנויות להתפתחות מקצועית
דרכים להשתתף בקהילה
הזדמנויות לחיבור ולמעורבות צוותית
בחירה בין עבודה מרחוק לבין עבודה ממשרד המילטון
הזדמנויות לשיתוף פעולה ולמעורבות צוותית פנים אל פנים

משרות קשורות

201 – 500 עובדים

אבטחה ארגון תקשורת

קנדה

‏125,000 ‏$ – ‏155,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

הובילו את צוותי הצלחת הלקוחות המשותפים של BlueCat ובנו גישה להרחבה שתייצר ערך ללקוחות. קדמו שימור, חידושים והתרחבות לאורך תיק לקוחות משותף.

פתח

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן בינה מלאכותית בנייה

קנדה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

קדם/י את אימוץ פלטפורמת הבנייה מבוססת הבינה המלאכותית של בילדוטס בפרויקטים בטורונטו באמצעות קליטת לקוחות והדרכת צוותי אתר. נתח/י תובנות מפרויקטים ושתף/י משוב מלקוחות כדי לסייע בפיתוח המוצר.

פתח

11 – 50 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

קנדה

‏115,000 ‏$ – ‏150,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

הובילו שימור לקוחות ארגוניים, חידושי חוזים ואימוץ מוצר ב־Fable, חברה המתמקדת בנגישות דיגיטלית. בנו קשרים עם הנהלות וסייעו ללקוחות לחזק שיטות מחקר מכלילות.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

SaaS ביטוח בריאות שירותי בריאות

קנדה

ארצות הברית

‏113,254 ‏$ – ‏164,785 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

הובלת הצלחת הלקוחות בפתרונות הטכנולוגיה והנתונים בתחום הבריאות של Veradigm, עבור ספקי שירותי בריאות, חברות מדעי החיים, תוכניות בריאות ומטופלים. שיתוף פעולה ברחבי רשת Veradigm, לרבות עם שותפיה, טכנולוגיות הבינה המלאכותית, התובנות והפתרונות מבוססי הנתונים שלה.

פתח

51 – 200 עובדים

B2B מדיה שיווק

קנדה

ארצות הברית

‏100,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: צרפתית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

JavaScript SQL ענן

בניית קמפיינים ומסעות לקוח ב־Adobe Experience Cloud ושיפורם עבור לקוחות Level Agency. הצטרפות לצוות המרקטק והאנליטיקה בסוכנות שיווק ביצועים המופעלת באמצעות בינה מלאכותית.

פתח

51 – 200 עובדים

B2B מדיה שיווק

קנדה

ארצות הברית

‏100,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: צרפתית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

SQL ענן

עצבו ושפרו מסעות לקוח ב-Level Agency, סוכנות לשיווק ביצועים המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. השתמשו בנתוני CRM לפיתוח אסטרטגיות לאורך מחזור חיי הלקוח עבור לקוחות בארצות הברית ובקנדה.

פתח

מנהל הצלחת לקוחות – קנדה (עבודה מרחוק)

הובלת מוסדות על-תיכוניים באימוץ, באופטימיזציה ובהפקת ערך מדיד מתוכנות Symplicity ו-Orbis. התפקיד משלב ייעוץ אסטרטגי ללקוחות, תמיכה בקליטה, הכוונה במוצר וניהול קשרי לקוחות.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מנהל/ת ניהול הצלחת לקוחות (עבודה מרחוק, קנדה)

מנהל/ת הצלחת לקוחות, טכנולוגיית בנייה — בילדוטס (טורונטו, עבודה מרחוק)

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות ארגוניים

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות ב-Veradigm (עבודה מרחוק, ארה״ב)

מומחה/ית CRM בכיר/ה, Adobe Experience Cloud — Level Agency

מומחה CRM לאסטרטגיית מסע לקוח