NQX
NQX
NQX เป็นบริษัทด้านบริการประสบการณ์ลูกค้าและโซลูชันดิจิทัลที่ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการระหว่าง Nordia และ Quantrics บริษัทผสานการให้บริการเอาต์ซอร์สศูนย์ติดต่อ การให้คำปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้า ตลอดจนการพัฒนาและบูรณาการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบครบวงจรสำหรับแบรนด์ชั้นนำ บุคลากรราว 10,000 คนในแคนาดาและฟิลิปปินส์รองรับการโต้ตอบกับลูกค้ามากกว่า 20 ล้านครั้งต่อปี พร้อมให้บริการสองภาษา ได้แก่ ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสแบบแคนาดา NQX ใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง พร้อมสนับสนุนความต้องการด้านการดำเนินงานและดิจิทัลขององค์กรธุรกิจ

เจ้าหน้าที่บริการภาครัฐสองภาษา – ทำงานทางไกลในนิวบรันสวิก

ช่วยเหลือผู้อยู่อาศัยในนิวบรันสวิกทางโทรศัพท์ขณะดำเนินการเกี่ยวกับโครงการของรัฐ ขั้นตอนการบริหารงาน และการนัดหมาย บทบาทการทำงานทางไกลนี้ผสานการบริการลูกค้าสองภาษา การบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้อง และการจัดการข้อมูลลับอย่างรอบคอบ

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของประชาชนทางโทรศัพท์ด้วยความเป็นมืออาชีพและสุภาพ
  • อธิบายขั้นตอนการบริหารงานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
  • จัดการนัดหมายตามความจำเป็น
  • ใช้ระบบคอมพิวเตอร์หลายระบบขณะให้ความช่วยเหลือผู้โทร
  • บันทึกการติดต่อและรายละเอียดต่าง ๆ อย่างถูกต้อง
  • ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอน กฎด้านความเป็นส่วนตัว และมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
  • จัดการข้อมูลลับและข้อมูลละเอียดอ่อนอย่างรอบคอบ
  • ให้ความช่วยเหลือที่ชัดเจน เข้าอกเข้าใจ และนำไปใช้ได้จริง
  • แนะนำประชาชนไปยังแหล่งข้อมูลหรือบริการที่เกี่ยวข้องเมื่อเหมาะสม

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว
  • สามารถทำงาน 20 ถึง 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
  • สามารถทำงานได้ตลอดเวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:30 น. ถึง 18:00 น. ตามเวลาแอตแลนติก
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้อย่างน้อย 25 Mbps
  • จัดพื้นที่ทำงานที่บ้านให้ปลอดภัยและเงียบสงบ
  • อาศัยอยู่ในนิวบรันสวิก
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีและมีความตั้งใจจริงที่จะช่วยเหลือผู้อื่น
  • สื่อสารได้อย่างชัดเจนและรับฟังอย่างตั้งใจ
  • ทำงานกับระบบคอมพิวเตอร์หลายระบบพร้อมกันได้อย่างมั่นใจ
  • บันทึกข้อมูลอย่างละเอียดรอบคอบและถูกต้อง
  • รักษาความสงบ ความเป็นมืออาชีพ และความเคารพในการสนทนาที่ยากลำบาก
  • มีทักษะด้านการจัดองค์กรและการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ และจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี
  • เปิดรับการเรียนรู้ การฝึกสอน และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอน และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

สวัสดิการ

  • ทำงานได้อย่างสะดวกสบายจากที่บ้านของคุณเอง
  • ทำงานตามตารางวันจันทร์ถึงวันศุกร์และมีวันหยุดสุดสัปดาห์
  • ได้รับการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน
  • สั่งสมประสบการณ์อันมีค่าในด้านการบริการลูกค้าและงานธุรการ
  • ได้รับชุดสวัสดิการครบถ้วนหลังทำงานครบหกเดือน รวมถึงประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันชีวิต
  • ได้รับเงินสมทบเพิ่มเติมใน RRSP
  • ได้รับส่วนลดจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย
  • ร่วมงานกับทีมที่ให้การสนับสนุน พร้อมการฝึกสอนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

งานที่เกี่ยวข้อง

Johnson & Johnson

ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้ป่วยและลูกค้า – Johnson & Johnson, สิงคโปร์

Johnson & Johnson

กำหนดทิศทางประสบการณ์ผู้ป่วย การสนับสนุนผู้ป่วย และกลยุทธ์ AI เชิงพาณิชย์ของ Johnson & Johnson ในภูมิภาค APAC จากสิงคโปร์ ขับเคลื่อนการนำประสบการณ์ลูกค้าไปใช้ การดำเนินงานในตลาด และนวัตกรรมด้านสุขภาพที่เชื่อมโยงหลายฝ่ายทั่วภูมิภาค

เปิด
Genki

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการดูแลลูกค้าอาวุโส

Genki

เป็นผู้นำงานปฏิบัติการดูแลลูกค้าที่ Genki สตาร์ทอัพประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางระดับโลก ดูแลการประสานงานในทีม คุณภาพ การจัดการกรณีที่ต้องยกระดับ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน เนื้อหาการช่วยเหลือ และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
Stryker

พยาบาลห้องผ่าตัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค – ข้อสะโพกและข้อเข่าเทียม

Stryker

สนับสนุนการผ่าตัดข้อสะโพกและข้อเข่าเทียมของ Stryker ในห้องผ่าตัด รวมถึงการช่วยเหลือลูกค้า การฝึกอบรม และการจัดการงานภาคสนาม ตำแหน่งนี้ทำงานจากที่บ้านในประเทศฝรั่งเศส

เปิด
PetroApp

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

PetroApp
51 – 200 พนักงาน
การขนส่งพลังงาน

สนับสนุนลูกค้า PetroApp ที่ใช้เทคโนโลยีบริหารจัดการเชื้อเพลิงผ่าน NFC ตอบข้อซักถาม จัดการข้อร้องเรียนและกรณีที่ต้องส่งต่อ พร้อมช่วยปรับปรุงการให้บริการลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

เปิด
Conduent

เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า IV ที่ Conduent (ทำงานแบบไฮบริด, โรมาเนีย)

Conduent

ให้การสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทาง แก้ไขกรณีที่ส่งต่อให้ระดับสูงขึ้น และปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยพัฒนาทีม ขณะสนับสนุนบริการของ Conduent

เปิด
CGF CounselGroupFrankfurt AG

หัวหน้าทีมสนับสนุน L3 ระดับอาวุโสสำหรับ Microsoft Power Platform

CGF CounselGroupFrankfurt AG

เป็นผู้นำงานสนับสนุน L3 สำหรับ Microsoft Power Platform รวมถึงการดูแลระบบและการส่งมอบ CI/CD ประสานงานทีมสนับสนุนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการไอทีระดับองค์กรในโรมาเนีย

เปิด
NatWest Group

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการบริการลูกค้า — NatWest Group, แมนเชสเตอร์

NatWest Group

ตรวจสอบข้อซักถามด้านธนาคาร อนุมัติธุรกรรม และรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าและธุรกิจ ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

เปิด
Salonkee

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่สื่อสารภาษาเยอรมัน

Salonkee

ช่วยลูกค้าร้านเสริมสวยใช้งานซอฟต์แวร์ของ Salonkee ตอบคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม สื่อสารภาษาเยอรมันและอังกฤษทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล

เปิด
Anyone AI

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทำงานทางไกลในอุรุกวัย

Anyone AI

สร้างโจทย์เชิงปฏิบัติด้านการค้นคว้ากฎหมาย สัญญา และกฎระเบียบ เพื่อประเมินโมเดลล้ำสมัยของ Anyone AI ประเมินบทวิเคราะห์กฎหมายที่ AI สร้างขึ้น พร้อมจัดทำคำตอบอ้างอิงที่เชื่อถือได้และเกณฑ์การประเมิน

เปิด
ValueNet Group

ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า

ValueNet Group

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว และพัฒนาโครงการสวัสดิการและโบนัสสำหรับพนักงานที่ ValueNet Group ผู้ให้บริการสวัสดิการพนักงานในเยอรมนี

เปิด