CGF CounselGroupFrankfurt AG
CGF CounselGroupFrankfurt AG
CGF CounselGroupFrankfurt AG เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีซึ่งมีทีมที่ปรึกษามากกว่า 200 คน ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีที่ออกแบบให้เหมาะกับลูกค้าองค์กรทั่วโลก บริษัทดำเนินการติดตั้งระบบสื่อสารสำหรับอินเทอร์เน็ตอุตสาหกรรมของสรรพสิ่ง (IIoT) เพื่อสนับสนุนการผลิตให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมทั้งพัฒนามาตรการรักษาความปลอดภัยด้านไอทีเพื่อช่วยปกป้องระบบสารสนเทศและข้อมูล นอกจากนี้ CGF ยังให้บริการสนับสนุนด้านไอทีทั้งจากระยะไกลและ ณ สถานที่จริง ในระดับที่หนึ่ง ระดับที่สอง และระดับที่สาม CGF ให้บริการแก่องค์กรในหลากหลายภาคส่วน รวมถึงธุรกิจที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ โดยมีรูปแบบการให้บริการที่มุ่งเน้นโซลูชันที่ใช้ได้จริงและคุณค่าทางธุรกิจที่วัดผลได้

หัวหน้าทีมสนับสนุน L3 ระดับอาวุโสสำหรับ Microsoft Power Platform

เป็นผู้นำงานสนับสนุน L3 สำหรับ Microsoft Power Platform รวมถึงการดูแลระบบและการส่งมอบ CI/CD ประสานงานทีมสนับสนุนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการไอทีระดับองค์กรในโรมาเนีย

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำสมาชิกทีมทั้งภายในและภายนอกในประเด็นด้านการทำงานและด้านเทคนิค
  • ประสานงานในฐานะผู้ติดต่อหลักระหว่างลูกค้า ทีมสนับสนุน L1.5 และทีมศูนย์ความเป็นเลิศ
  • จัดทำและปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานร่วมกับลูกค้า
  • แก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ได้รับการยกระดับ และเข้าร่วมตารางเวรรับสายแบบหมุนเวียน
  • วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา L3 ที่ซับซ้อนใน Microsoft Power Platform
  • ดูแลระบบ Power Automate ผู้ใช้ และสภาพแวดล้อม
  • ตรวจสอบปัญหาที่เกิดซ้ำ ข้อผิดพลาดของระบบ และคอขวดด้านประสิทธิภาพเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
  • กำหนดค่าและจัดการสภาพแวดล้อม Power Platform
  • ติดตั้งใช้งานและดูแลไปป์ไลน์ CI/CD ด้วย Azure DevOps
  • ปฏิบัติตามกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงและนโยบายการกำกับดูแล
  • ดูแลเอกสารทางเทคนิค คู่มือแก้ไขปัญหา และบทความในฐานความรู้
  • แบ่งปันความรู้ภายในทีม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์เชิงลึกอย่างน้อย 8–10 ปีในการพัฒนาและสนับสนุนโซลูชันที่สร้างบน Microsoft Power Platform และ Dynamics 365
  • มีทักษะภาษาเยอรมันระดับ B2 ขึ้นไป โดยพิจารณาระดับ C1 เป็นพิเศษ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B2 ขึ้นไป โดยพิจารณาระดับ C1 เป็นพิเศษ
  • มีใบรับรอง MB-200 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Core
  • มีใบรับรอง MB-400 Microsoft Power Apps / Dynamics 365 Developer
  • มีใบรับรอง PL-600 / MB-600 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Solution Architect
  • มีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญด้าน Power Automate, Power Apps การดูแลระบบแพลตฟอร์ม และการจัดการผู้ใช้
  • มีประสบการณ์ใช้ Azure DevOps และไปป์ไลน์ CI/CD สำหรับ Power Platform
  • มีประสบการณ์นำข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลไปใช้งาน
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักและมีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม
  • มีทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในระดับดี
  • มีประสบการณ์จัดการคิวงานสนับสนุนและจัดลำดับความสำคัญของเหตุขัดข้องสำคัญ
  • พร้อมเข้าร่วมตารางเวรรับสายแบบหมุนเวียน

สวัสดิการ

  • เข้าร่วมตารางเวรสนับสนุนแบบหมุนเวียน
  • การจ้างงานเต็มเวลา

งานที่เกี่ยวข้อง

KAHUNA

ช่างเทคนิคสนับสนุนคอมพิวเตอร์ประจำสำนักงาน

KAHUNA

สนับสนอสภาพแวดล้อมการทำงาน Windows อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย และผู้ใช้ของ Kahuna แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แอปพลิเคชัน และการเชื่อมต่อ ณ สถานที่ทำงานในเมืองบรูมฟีลด์ รัฐโคโลราโด

เปิด
American Express

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า American Express ฝ่ายบริการธุรกิจขนาดเล็ก

American Express

ช่วยเหลือลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของ American Express ด้วยการแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีและแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการให้บริการแบบผสมผสานทั้งในสถานที่และทางไกล

เปิด
Paynada

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสองภาษา

Paynada

ช่วยเหลือร้านค้าและตัวแทนฝ่ายขายในสหรัฐฯ เป็นภาษาอังกฤษและสเปนในเรื่องอุปกรณ์รับชำระเงิน การตั้งค่าระบบขายหน้าร้าน การแก้ไขปัญหา และบริการสำหรับร้านค้า

เปิด
ScriptPro

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระบบร้านขายยา

ScriptPro

แก้ไขปัญหาของลูกค้าจากระยะไกลสำหรับระบบร้านขายยาของ ScriptPro รวมถึงฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบัญชีผู้ใช้ หน้าที่ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา การจัดการตั๋วงาน และการสนับสนุนโครงการด้านบริการลูกค้าและงานวิจัย

เปิด
Trimble Inc.

ผู้เชี่ยวชาญด้านดูแลลูกค้า ประเทศเยอรมนี (ทำงานทางไกล)

Trimble Inc.

ดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ Transporeon ของ Trimble ด้วยภาษาเยอรมัน สเปน และอังกฤษ พร้อมแก้ไขปัญหาและประสานงานโครงการปรับปรุงบริการ ตำแหน่งงานเต็มเวลา ทำงานทางไกลจากประเทศเยอรมนี

เปิด
Commit

วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิค — ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์

Commit

แก้ไขปัญหาเครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน และระบบเอดจ์ที่รองรับการสตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์และงาน AI ช่วยให้การติดตั้งใช้งานบนคลาวด์และแบบไฮบริดมีความน่าเชื่อถือ ผ่านการรับมือเหตุขัดข้อง การวิเคราะห์วินิจฉัย และระบบอัตโนมัติ

เปิด
Jack Link's Protein Snacks

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาลูกค้า การขายให้กองทัพ (ทำงานทางไกลในเท็กซัส)

Jack Link's Protein Snacks

เป็นผู้นำด้านการขาย ช่องทางจัดจำหน่าย และการเติบโตของหมวดขนมเนื้อสัตว์แบรนด์ Link Snacks ในช่องทางกองทัพ ดูแลบัญชีลูกค้ารายสำคัญ ได้แก่ DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX และ CGX พร้อมทั้งบริหารความสัมพันธ์กับนายหน้า

เปิด
Deutsche Bank

ที่ปรึกษาบริการลูกค้า Deutsche Bank Hamburg

Deutsche Bank

ให้คำปรึกษาลูกค้าบุคคลที่สาขา Deutsche Bank ในฮัมบูร์ก ดำเนินธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์ และช่วยลูกค้าใช้บริการธนาคารดิจิทัล นัดหมายและประสานลูกค้ากับที่ปรึกษาประจำสาขา

เปิด
Cronin Automotive

เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำสถานที่

Cronin Automotive

รับสายจากผู้จำหน่ายรถยนต์ ประสานลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสม และนัดหมายเข้ารับบริการให้ Cronin Ford Kia ดูแลข้อมูลลูกค้าและมีส่วนร่วมในการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในตำแหน่งงานประจำสถานที่

เปิด
Castorama

ที่ปรึกษาด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ Castorama

Castorama

ที่ปรึกษาด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ Castorama ผู้ค้าปลีกสินค้าเพื่อการปรับปรุงบ้านจากฝรั่งเศส ช่วยสนับสนุนและประสานงานโครงการของลูกค้าร่วมกับทีมขายและทีมโลจิสติกส์

เปิด