Cronin Automotive
Cronin Automotive
Cronin Automotive เป็นกลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หลายแบรนด์ที่ให้บริการผู้ขับขี่และธุรกิจในเมืองแฮร์ริสัน รัฐโอไฮโอ ใกล้เมืองซินซินแนติ ธุรกิจค้าปลีกจำหน่ายรถใหม่และรถมือสองที่ผ่านการรับรอง ทั้งรถยนต์ รถบรรทุก รถเอสยูวี และรถบรรทุกเพื่อการทำงานจากแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Ford, Kia, Nissan และ Toyota พร้อมบริการเช่ารถ สินเชื่อ การประเมินราคารถแลกเปลี่ยน และเครื่องมือเลือกซื้อรถออนไลน์ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมรถ ซ่อมตัวถังหลังการชน และจำหน่ายอะไหล่ รวมถึงสนับสนุนโครงการชุมชนผ่าน Cronin Cares

เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำสถานที่

รับสายจากผู้จำหน่ายรถยนต์ ประสานลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสม และนัดหมายเข้ารับบริการให้ Cronin Ford Kia ดูแลข้อมูลลูกค้าและมีส่วนร่วมในการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในตำแหน่งงานประจำสถานที่

รายละเอียด

  • รับสายเรียกเข้าและสอบถามความต้องการของผู้โทร
  • โอนสายไปยังผู้ติดต่อ แผนก หรือสถานที่ที่เหมาะสม
  • โทรออก
  • นัดหมายและยืนยันการเข้ารับบริการทางโทรศัพท์หรือ SMS
  • รับสายให้กับกลุ่มผู้จำหน่ายรถยนต์
  • ประสานงานกับทีมงานทางไกล
  • อัปเดตข้อมูลลูกค้า
  • สื่อสารกับผู้โทรและผู้มาติดต่ออย่างมืออาชีพ เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพ
  • สแกนเอกสาร
  • มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
  • มีทัศนคติเชิงบวกและมุ่งเน้นเป้าหมาย
  • สามารถรับสายของกลุ่มผู้จำหน่ายรถยนต์และโอนลูกค้าไปยังแผนกหรือสถานที่ที่เหมาะสม
  • สามารถโทรออกได้
  • สามารถดูแลข้อมูลลูกค้าได้
  • สื่อสารกับผู้โทรและผู้มาติดต่ออย่างมืออาชีพ เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพ
  • สามารถสแกนเอกสารได้
  • สามารถนัดหมายและยืนยันการเข้ารับบริการทางโทรศัพท์หรือ SMS ได้