Cronin Automotive ni kundi la uuzaji wa magari wa chapa mbalimbali unaohudumia madereva na biashara huko Harrison, Ohio, karibu na Cincinnati. Shughuli zake za rejareja huuza magari, malori, SUV na malori ya kazi mapya na yaliyotumika yaliyothibitishwa kutoka kwa chapa zikiwemo Ford, Kia, Nissan na Toyota, pamoja na ukodishaji, ufadhili, tathmini ya gari la kubadilishana na zana za ununuzi mtandaoni. Kampuni pia hutoa huduma za matengenezo na ukarabati wa magari, ukarabati wa magari yaliyopata ajali na vipuri, na huunga mkono programu za jamii kupitia Cronin Cares.
Mwakilishi wa Uzoefu wa Wateja katika Kituo cha Simu cha Mahali pa Kazi
Atapokea simu zinazoingia za maduka ya magari, kuwaunganisha wateja na timu zinazofaa, na kupanga miadi ya huduma kwa Cronin Ford Kia. Atasasisha rekodi za wateja na kuchangia kuridhika kwa wateja katika kazi ya mahali pa kazi.
Maelezo
- Kupokea simu zinazoingia na kutambua mahitaji ya wapigaji simu.
- Kuwaunganisha wapigaji simu na mahali, idara au kituo kinachofaa.
- Kupiga simu za kutoka.
- Kupanga na kuthibitisha miadi ya huduma kwa simu au SMS.
- Kupokea simu za kundi la maduka ya magari.
- Kuratibu shughuli na timu zilizo mbali.
- Kusasisha rekodi za wateja.
- Kuwasiliana na wapigaji simu na wageni kwa weledi, ukarimu na ufanisi.
- Kuchanganua nyaraka.
- Kushiriki katika mchakato wa kuridhika kwa wateja.
Mahitaji
- Ujuzi thabiti wa huduma kwa wateja.
- Mtazamo chanya na unaolenga malengo.
- Uwezo wa kupokea simu za kundi la maduka ya magari na kuwaunganisha wateja na idara au kituo kinachofaa.
- Uwezo wa kupiga simu za kutoka.
- Uwezo wa kutunza rekodi za wateja.
- Mawasiliano ya kitaalamu, ya kirafiki na yenye ufanisi na wapigaji simu na wageni.
- Uwezo wa kuchanganua nyaraka.
- Uwezo wa kupanga na kuthibitisha miadi ya huduma kwa simu au SMS.