Cronin Automotive
Cronin Automotive
201 – 500 Töötajad
AutotööstusJaekaubandusTootmine
Cronin Automotive on mitme automargi esinduste grupp, mis teenindab autojuhte ja ettevõtteid Harrisonis Ohios Cincinnati lähedal. Ettevõtte jaemüük pakub uusi ja sertifitseeritud kasutatud autosid, veoautosid, linnamaastureid ja tööveokeid, sealhulgas Fordi, Kia, Nissani ja Toyota mudeleid. Samuti pakub ettevõte liisingut, finantseerimist, vahetusauto hindamist ja veebis ostmise tööriistu. Lisaks tegeleb Cronin Automotive sõidukite hoolduse ja remondiga, avariiremondi ning varuosade müügiga ja toetab kogukonnaprogramme Cronin Caresi kaudu.

Kohapealne kõnekeskuse kliendikogemuse esindaja

Vastad automüügiesindusse saabuvatele kõnedele, suunad kliendid õigete tiimideni ja broneerid Cronin Ford Kiale hooldusaegu. Hoiad kliendiandmed ajakohasena ning toetad kohapealses rollis klientide rahulolu.

Kirjeldus

  • Vastad saabuvatele kõnedele ja selgitad välja helistajate vajadused.
  • Suunad helistajad õigesse sihtkohta, osakonda või asukohta.
  • Teed väljaminevaid kõnesid.
  • Broneerid ja kinnitad hooldusajad telefoni või SMS-i teel.
  • Vastad automüügiesinduste grupi kõnedele.
  • Teed koostööd kaugtiimidega.
  • Uuendad kliendiandmeid.
  • Suhtled helistajate ja külastajatega professionaalselt, sõbralikult ja tõhusalt.
  • Skaneerid dokumente.
  • Osaled klientide rahulolu tagamise protsessis.

Nõuded

  • Head klienditeenindusoskused.
  • Positiivne ja eesmärgile orienteeritud hoiak.
  • Oskus vastata automüügiesinduste grupi kõnedele ja suunata kliendid õigesse osakonda või asukohta.
  • Oskus teha väljaminevaid kõnesid.
  • Oskus hallata kliendiandmeid.
  • Professionaalne, sõbralik ja tõhus suhtlus helistajate ja külastajatega.
  • Oskus dokumente skaneerida.
  • Oskus broneerida ja kinnitada hooldusaegu telefoni või SMS-i teel.

Seotud töökohad