LogoFresh Jobs Ahead
AdaptHealth
AdaptHealth
LogistikaTervishoidTootmine
AdaptHealth pakub kodupõhiseid tervishoiulahendusi, mis keskenduvad hingamisteede hooldusele, une tervisele, diabeedi ravile ja heaolule. Selle teenuste hulka kuuluvad CPAP-seadmed, hapnikuravi seadmed, diabeeditarvikud ja muud meditsiinitooted, mis aitavad patsientidel kodus igapäevase tervisega seotud vajadusi hallata. Ettevõte ühendab laiaulatusliku tervishoiutegevuse patsienditoe, tellimuste täitmise ja veebiteenustega, pakkudes võimalusi tervishoiuteenustest, meditsiiniseadmetest, logistikast, tootmisest ja klienditeenindusest huvitatud spetsialistidele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugklienditeeninduse spetsialist

Toeta AdaptHealthi patsiente kaugtööna, kontrollides kindlustuskaitset, menetledes saatekirju ja tellimusi ning vastates teenusega seotud küsimustele.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Õpi tundma ettevõtte tooteid ja teenuseid ning hoia oma teadmised ajakohased.
  • Vasta kiiresti saabuvatele kõnedele ja e-kirjadele ning helista klientidele.
  • Salvesta kõnede üksikasjad tavapäraste protseduuride kohaselt.
  • Vasta toodete, teenuste, müügikohtade ja teenusliinide kohta käivatele küsimustele.
  • Menetle tellimusi, suuna kõned õigetele meeskondadele ja võta klientidega ühendust järeltegevusteks.
  • Kontrolli nõutud dokumentide täpsust.
  • Menetle, kontrolli ja esita dokumente ning tellimusi.
  • Kontrolli kindlustusandmeid, et teha kindlaks patsiendi abikõlblikkus, kindlustuskaitse, kaasmakse ja omavastutus.
  • Hangi vajaduse korral eelluba ja esita arstide korraldused kindlustusandjatele.
  • Kasuta asjakohaste dokumentide leidmiseks mitut veebipõhist elektroonilist terviseandmete süsteemi.
  • Sisesta ja vaata üle terviseandmete süsteemide andmed, sealhulgas load ja nende kehtivusajad.
  • Jaga kindlustusandjatega seotud suundumusi klienditeeninduse ja juhtkonnaga.
  • Kontrolli, kas kindlustusandjad on ettevõtte andmebaasis, ning taotle vajaduse korral nende lisamist.
  • Võta patsientidega ühendust, kui dokumendid ei vasta maksja juhistele, anna olukorra kohta teavet ja aruta saatekirja võimalusi.
  • Järgi kvaliteedi tagamise standardeid ja täida tulemuslikkuse eesmärke.
  • Tegele klientide kaebustega ja lahenda teenindusprobleeme.
  • Kasuta ettevõtte materjale, näiteks lubade ja kindlustuse juhiseid, hinnakirju, NPI- ja PECOS-süsteeme ning juhenddokumente.

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon.
  • Vähemalt üheaastane asjakohane töökogemus tervishoiu halduses, rahanduses, kindlustuse klienditeeninduses, nõuete menetlemises, arvelduses, kõnekeskuses või juhtimises; kogemus võib pärineda mis tahes tegevusalalt.
  • Vanema taseme kandidaatidel peab olema kaheaastane asjakohane kogemus, sealhulgas üks aasta täpselt samas rollis.
  • Arvuti ja Microsoft Office’i kasutamise oskus.
  • Oskus õppida kasutama uusi tehnoloogiaid ning mõista, kuidas andmed süsteemide vahel liiguvad.
  • Üldised teadmised Medicare’i, Medicaidi ja kommertslike ravikindlustusplaanide protsessidest ja dokumentatsioonist tulevad kasuks.
  • Head klienditeenindusoskused.
  • Analüütiline mõtlemine, probleemide lahendamise oskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
  • Hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus.
  • Oskus seada ülesandeid tähtsuse järjekorda ja täita mitut ülesannet korraga.
  • Oskus töötada nii iseseisvalt kui ka koostöös teistega.
  • Paindlikkus ja kohanemisvõime kiiresti muutuvas keskkonnas.
  • Kannatlikkus, vastutustunne, algatusvõime, ettenägelikkus ja tõhus meeskonnatöö.

Seotud töökohad

Job Duck

Juunior-juriidiliste klienditeenuste spetsialist

Job Duck
201 – 500 Töötajad
NõustamineÕigusTurundus
ARArgentinaCLTšiiliCOColombiaHNHondurasMXMehhikoPEPeruuSVEl Salvador
1142 $ – 1220 $ / kuu
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Tegele klientide vastuvõtu, kõnede, konsultatsioonide ja CRM-andmetega. Toeta USA advokaadibüroosid pärandi-, pärimismenetluse-, kaasomandi jagamise ja kehavigastuste küsimustes.

Ava