AdaptHealth
AdaptHealth
AdaptHealth надає рішення для медичної допомоги вдома, зосереджуючись на респіраторній терапії, здоровому сні, лікуванні діабету та загальному зміцненні здоров’я. Серед її послуг — апарати CPAP, кисневе обладнання, товари для лікування діабету та інші медичні вироби, які допомагають пацієнтам задовольняти повсякденні потреби у сфері здоров’я вдома. Компанія поєднує масштабну діяльність у галузі охорони здоров’я з підтримкою пацієнтів, виконанням замовлень і онлайн-сервісом, створюючи можливості для фахівців, зацікавлених у наданні медичної допомоги, медичному обладнанні, логістиці, виробництві та обслуговуванні клієнтів.

Фахівець із підтримки клієнтів — дистанційно

Дистанційно допомагайте пацієнтам AdaptHealth: перевіряйте страхування, опрацьовуйте направлення й замовлення та відповідайте на запитання про послуги.

Опис

  • Знайомитися з продуктами й послугами компанії та підтримувати актуальні знання про них.
  • Оперативно відповідати на вхідні дзвінки й електронні листи, а також здійснювати вихідні дзвінки.
  • Фіксувати відомості про дзвінки відповідно до стандартних процедур.
  • Відповідати на запитання про продукти, послуги, роздрібні точки та напрями обслуговування.
  • Опрацьовувати замовлення, скеровувати дзвінки до відповідних команд і зв’язуватися з клієнтами для уточнення.
  • Перевіряти правильність необхідних документів.
  • Опрацьовувати, перевіряти й надсилати документи та замовлення.
  • Перевіряти страхове покриття, щоб визначити право пацієнта на обслуговування, покриття, співстрахування та франшизу.
  • За потреби отримувати попередній дозвіл і надсилати призначення лікарів страховикам.
  • Користуватися кількома онлайн-системами електронних медичних карт (EMR), щоб знаходити потрібну документацію.
  • Вносити й перевіряти дані в EMR, зокрема дозволи та дати їх завершення.
  • Ділитися з відділом підтримки клієнтів і керівництвом інформацією про тенденції у страхових компаніях.
  • Перевіряти, чи внесені страхові компанії до бази компанії, і за потреби подавати запит на додавання.
  • Зв’язуватися з пацієнтами щодо документів, які не відповідають вимогам платника, повідомляти про оновлення та обговорювати варіанти направлення.
  • Дотримуватися стандартів контролю якості та цільових показників ефективності.
  • Розглядати скарги клієнтів і вирішувати проблеми з обслуговуванням.
  • Користуватися ресурсами компанії: інструкціями щодо дозволів і страхування, тарифними довідниками, NPI, PECOS і довідковими матеріалами.

Вимоги

  • Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
  • Щонайменше рік відповідного досвіду в адмініструванні охорони здоров’я, фінансах, обслуговуванні клієнтів у страхуванні, обробці страхових вимог, виставленні рахунків, роботі контакт-центру або управлінні; досвід може бути здобутий у будь-якій галузі.
  • Кандидатам на старшу посаду потрібно два роки відповідного досвіду, зокрема рік роботи саме на цій посаді.
  • Впевнене користування комп’ютером і Microsoft Office.
  • Здатність опановувати нові технології та розуміти, як дані передаються між системами.
  • Бажані загальні знання процесів і документації Medicare, Medicaid і комерційних медичних планів.
  • Розвинені навички обслуговування клієнтів.
  • Аналітичні здібності, уміння розв’язувати проблеми та уважність до деталей.
  • Розвинені навички усного й письмового спілкування.
  • Здатність визначати пріоритети й виконувати кілька завдань.
  • Уміння працювати самостійно та в команді.
  • Гнучкість і здатність адаптуватися до швидких змін.
  • Терпіння, відповідальність, ініціативність, проактивність і вміння ефективно працювати в команді.

Схожі вакансії

Radiant

Головний інженер серверної розробки, інфраструктура ШІ

Radiant

Керуйте архітектурою серверної частини для оркестрації GPU, систем обслуговування інференсу та API Radiant AI Cloud. Встановлюйте технічні стандарти й наставляйте інженерів у кількох командах.

Відкрити
Radiant

Провідний старший інженер хмарних продуктів

Radiant

Створюйте API, SDK та інтеграції для платформи ШІ-інфраструктури Radiant. Удосконалюйте робочі процеси розробників, самообслуговування та швидкість отримання цінності клієнтами.

Відкрити
Elevance Health

Провідний хмарний інженер з ШІ та машинного навчання

Elevance Health

Керуйте розробленням виробничих ШІ-агентів, хмарних платформ та інструментів FinOps для медичного бізнесу Elevance Health. Гібридна робота з акцентом на безпечну корпоративну архітектуру й трансформацію застосунків.

Відкрити
PSI CRO AG

Розробник програмного забезпечення, full stack — PSI CRO

PSI CRO AG

Розробляйте й підтримуйте повнофункціональні застосунки в PSI CRO, розв’язуючи технічні задачі та підвищуючи продуктивність програмного забезпечення. Працюйте з платформами Microsoft, SQL Server і хмарними мережами.

Відкрити
Radiant

Старший інженер-програміст серверної частини, Go та Kubernetes

Radiant

Створюйте сервіси на Go, оператори Kubernetes та API для оркестрації GPU й інфраструктури ШІ Radiant. Забезпечуйте технічне лідерство в кількох інженерних командах.

Відкрити
Allegion

Провідний інженер із надійності сайтів

Allegion

Керуйте архітектурою надійності, практиками SLO та автоматизацією продуктів Allegion у сфері безпеки. Координуйте реагування на інциденти, спостережуваність та інженерні стандарти команд.

Відкрити
PSI CRO AG

Провідний розробник програмного забезпечення (Senior)

PSI CRO AG

Керуйте архітектурою та розробкою повнофункціональних застосунків у PSI CRO, контрактній дослідницькій організації. Наставляйте інженерів і розв’язуйте складні проблеми продуктивності та експлуатації систем.

Відкрити
ScienceLogic

Старший інженер з автоматизації Skylar

ScienceLogic
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект

Розробка серверних сервісів, сервісів MCP та хмарної інфраструктури для платформи AIOps компанії ScienceLogic. Робота з Python, AWS, Docker Swarm і Couchbase у розподілених системах.

Відкрити
HealthPlanOne

Молодший менеджер із роботи з клієнтами HealthPlanOne (гібридний формат)

HealthPlanOne

Підтримуйте відносини HealthPlanOne з клієнтами у сфері медичного страхування, розвивайте програми та сприяйте утриманню клієнтів. Консультуйте клієнтів, відстежуйте виконання зобов’язань щодо обслуговування та знаходьте можливості покращити результати й розширити послуги.

Відкрити
European Society of Radiology

Молодший менеджер із корпоративних відносин: заходи та спонсорство

European Society of Radiology

Продаж виставкових площ, спонсорства та реклами для Європейського товариства радіології. Координація симпозіумів на конгресах, взаємодії з партнерами та логістики заходів.

Відкрити