AdaptHealth
AdaptHealth
AdaptHealth tarjoaa kotona toteutettavia terveydenhuollon ratkaisuja, jotka keskittyvät hengitysterveyteen, uniterveyteen, diabeteksen hoitoon ja hyvinvointiin. Sen palveluihin kuuluvat CPAP-laitteet, happihoitolaitteet, diabeteksen hoitotarvikkeet ja muut lääkinnälliset tuotteet, jotka auttavat potilaita huolehtimaan päivittäisistä terveystarpeistaan kotona. Yritys yhdistää laaja-alaisen terveydenhuollon toiminnan potilastukeen, tilausten toimitukseen ja verkkopalveluihin, mikä tarjoaa mahdollisuuksia terveydenhuollon, lääkinnällisten laitteiden, logistiikan, valmistuksen ja asiakaspalvelun parissa työskentelystä kiinnostuneille ammattilaisille.

Etäasiakaspalvelun asiantuntija

Tue AdaptHealthin potilaita etänä tarkistamalla vakuutusturvaa, käsittelemällä lähetteitä ja tilauksia sekä vastaamalla palvelua koskeviin kysymyksiin.

Kuvaus

  • Perehdy yrityksen tuotteisiin ja palveluihin ja ylläpidä osaamistasi niistä.
  • Vastaa saapuviin puheluihin ja sähköposteihin viipymättä sekä soita asiakkaille.
  • Kirjaa puheluiden tiedot vakiomenettelyjen mukaisesti.
  • Vastaa tuotteita, palveluja, myymälöitä ja palvelulinjoja koskeviin kysymyksiin.
  • Käsittele tilauksia, ohjaa puhelut oikeille tiimeille ja seuraa asiakasasioita.
  • Tarkista vaadittujen asiakirjojen oikeellisuus.
  • Käsittele, tarkista ja lähetä asiakirjoja ja tilauksia.
  • Tarkista vakuutustiedot potilaan kelpoisuuden, korvausturvan, omavastuuosuuden ja vähennysosuuksien selvittämiseksi.
  • Hanki tarvittaessa ennakkolupa ja lähetä lääkärin määräykset vakuutusyhtiöille.
  • Hae tarvittavat asiakirjat useista verkossa käytettävistä sähköisistä potilastietojärjestelmistä.
  • Syötä ja tarkista potilastietojärjestelmien tiedot, mukaan lukien luvat ja niiden päättymispäivät.
  • Jaa vakuutusyhtiöitä koskevia havaintoja asiakaspalvelun ja johdon kanssa.
  • Varmista, että vakuutusyhtiöt löytyvät yrityksen tietokannasta, ja pyydä tarvittaessa uusien lisäämistä.
  • Ota yhteyttä potilaisiin, jos asiakirjat eivät täytä maksajan ohjeita, kerro tilanteen etenemisestä ja keskustele lähetevaihtoehdoista.
  • Noudata laadunvarmistuksen vaatimuksia ja saavuta tulostavoitteet.
  • Käsittele asiakasvalituksia ja ratkaise palveluongelmia.
  • Hyödynnä yrityksen aineistoja, kuten ennakkolupa- ja vakuutusohjeita, hinnastoja, NPI- ja PECOS-järjestelmiä sekä ohjeasiakirjoja.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava koulutus.
  • Vähintään vuoden soveltuva kokemus terveydenhuollon hallinnosta, rahoituksesta, vakuutusten asiakaspalvelusta, korvauskäsittelystä, laskutuksesta, puhelinpalvelusta tai esihenkilötehtävistä; kokemus voi olla miltä tahansa toimialalta.
  • Senioritason hakijalta edellytetään kahden vuoden soveltuvaa kokemusta, josta vähintään vuosi täsmälleen samassa tehtävässä.
  • Tietokoneiden ja Microsoft Officen sujuva käyttö.
  • Kyky omaksua uusia teknologioita ja ymmärtää tiedon kulkua järjestelmien välillä.
  • Yleinen Medicare-, Medicaid- ja kaupallisten sairausvakuutusten prosessien ja dokumentaation tuntemus katsotaan eduksi.
  • Vahvat asiakaspalvelutaidot.
  • Analyyttinen ja ongelmanratkaisukyky sekä huolellisuus yksityiskohdissa.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Kyky asettaa tehtävät tärkeysjärjestykseen ja hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa.
  • Joustavuus ja sopeutumiskyky nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
  • Kärsivällisyys, vastuullisuus, oma-aloitteisuus, ennakointikyky ja tehokas tiimityö.

Samankaltaiset työpaikat

Miratech

Senior Java -kehittäjä (etätyö, Puola)

Miratech

Kehitä Java-pohjaisia verohallinnon järjestelmiä Miratechin julkisen sektorin asiakkaille. Toteuta mikropalveluita, integraatioita, testejä ja CI/CD-ratkaisuja.

Avaa
Lighthouse

Etätyön eDiscovery-käsittelyasiantuntija

Lighthouse

Käsittele eDiscovery-aineistoa Nuix- ja Relativity One -ohjelmistoilla, valmistele aineistot tarkastelua varten ja tee laadunvarmistuksia. Koordinoi kiireellisiä asiakaspyyntöjä ja varmista, että käsittelytyö etenee sujuvasti tiimien välisissä siirroissa.

Avaa
Miratech

Senior Java -kehittäjä

Miratech

Rakenna Java-pohjaisia verohallinnon järjestelmiä Miratechin julkisen sektorin asiakkaille senior-tason etätyöroolissa Puolassa. Kehitä mikropalveluja, integraatioita, testejä ja CI/CD-prosesseja vaativiin digitaalisen muutoksen hankkeisiin.

Avaa
F

Osa-aikainen paikan päällä työskentelevä tiedonsyöttäjä

FlexScreen / Ritescreen
501 – 1 000 Työntekijät
RakentaminenValmistusVerkkokauppa

Ylläpidä tarkkoja asiakas- ja toimintatietoja RiteScreenin ikkuna- ja terassiverkkojen valmistuksessa. Tarkista tietojen paikkansapitävyys ja tue asiakaspalvelua järjestelmällisellä ja turvallisella tiedonhallinnalla.

Avaa
Miratech

Kokenut Java-kehittäjä – verohallinnon järjestelmät

Miratech

Rakenna turvallisia verohallinnon ohjelmistoja Miratechin julkisen sektorin asiakkaille. Kehitä Java-mikropalveluja ja integraatioita sekä osallistu testaukseen ja CI/CD-prosessien kehittämiseen.

Avaa