AdaptHealth hutoa suluhisho za huduma za afya za nyumbani zinazolenga huduma za mfumo wa upumuaji, afya ya usingizi, udhibiti wa kisukari na ustawi. Huduma zake zinajumuisha vifaa vya CPAP, vifaa vya oksijeni, vifaa vya kisukari na bidhaa nyingine za matibabu zinazowasaidia wagonjwa kudhibiti mahitaji yao ya kila siku ya afya wakiwa nyumbani. Kampuni hii inaunganisha shughuli pana za huduma za afya na usaidizi kwa wagonjwa, utimizaji wa maagizo na huduma za mtandaoni, hivyo kuunda fursa kwa wataalamu wanaovutiwa na utoaji wa huduma za afya, vifaa vya matibabu, usafirishaji na ugavi, utengenezaji na huduma kwa wateja.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja kwa Njia ya Mbali
Wasaidie wagonjwa wa AdaptHealth kwa mbali kwa kuthibitisha bima, kushughulikia rufaa na maagizo, na kujibu maswali kuhusu huduma.
Maelezo
- Jenga na udumishe uelewa wa bidhaa na huduma za kampuni.
- Jibu simu na barua pepe zinazoingia kwa haraka, na piga simu za kutoka.
- Rekodi maelezo ya simu kulingana na taratibu za kawaida.
- Jibu maswali kuhusu bidhaa, huduma, maeneo ya rejareja na vitengo vya huduma.
- Shughulikia maagizo, elekeza simu kwa timu zinazofaa na uwasiliane tena na wateja.
- Kagua usahihi wa hati zinazohitajika.
- Shughulikia, thibitisha na uwasilishe hati na maagizo.
- Thibitisha bima ili kubaini ustahiki wa mgonjwa, huduma zinazolipiwa, bima ya pamoja na kiasi cha kujilipia kabla ya bima kulipa.
- Pata idhini ya awali inapohitajika na uwasilishe maagizo ya daktari kwa watoa bima.
- Tumia mifumo mingi ya EMR mtandaoni kupata nyaraka zinazohusika.
- Weka na ukague maelezo ya EMR, yakiwemo idhini na tarehe za mwisho wa matumizi.
- Shiriki mwenendo wa kampuni za bima na timu ya Huduma kwa Wateja na Usimamizi.
- Hakikisha watoa bima wako kwenye hifadhidata ya kampuni na uombe waongezwe inapohitajika.
- Wasiliana na wagonjwa kuhusu hati zisizokidhi miongozo ya mlipaji, toa taarifa mpya na ujadili chaguo za rufaa.
- Timiza viwango vya uhakikisho wa ubora na malengo ya utendaji.
- Shughulikia malalamiko ya wateja na kutatua matatizo ya huduma.
- Tumia nyenzo za kampuni kama miongozo ya idhini na bima, ratiba za ada, NPI, PECOS na hati za maelekezo.
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya upili au inayolingana nayo.
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu unaohusiana na usimamizi wa huduma za afya, fedha, huduma kwa wateja wa bima, madai, utozaji bili, kazi ya kituo cha simu au usimamizi; uzoefu unaweza kuwa kutoka sekta yoyote.
- Wagombea wa ngazi ya juu wanahitaji miaka miwili ya uzoefu unaohusiana, ikiwemo mwaka mmoja katika jukumu hilo hilo.
- Uwezo mzuri wa kutumia kompyuta na Microsoft Office.
- Uwezo wa kujifunza teknolojia mpya na kuelewa jinsi data inavyopita kati ya mifumo.
- Ujuzi wa jumla wa michakato na nyaraka za Medicare, Medicaid na mipango ya afya ya kibiashara unapendelewa.
- Ujuzi thabiti wa huduma kwa wateja.
- Uwezo wa kuchanganua na kutatua matatizo pamoja na umakini wa kina kwa undani.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
- Uwezo wa kupanga vipaumbele na kushughulikia kazi nyingi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ushirikiano.
- Unyumbufu na uwezo wa kuzoea mazingira yanayobadilika haraka.
- Subira, uwajibikaji, bidii, kuchukua hatua mapema na ushirikiano mzuri wa timu.