LogoFresh Jobs Ahead
AdaptHealth
AdaptHealth
HelsevesenLogistikkProduksjon
AdaptHealth tilbyr hjemmebaserte helsetjenester med fokus på behandling av luftveislidelser, søvnhelse, diabetesbehandling og velvære. Tjenestene omfatter CPAP-apparater, oksygenutstyr, diabetesprodukter og andre medisinske produkter som hjelper pasienter med å håndtere daglige helsebehov hjemme. Selskapet kombinerer bred helsedrift med pasientstøtte, ordrebehandling og nettbaserte tjenester, og skaper muligheter for fagpersoner innen helsetjenester, medisinsk utstyr, logistikk, produksjon og kundeservice.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicespesialist på avstand

Hjelp AdaptHealths pasienter på avstand ved å verifisere forsikring, behandle henvisninger og bestillinger og svare på spørsmål om tjenester.

USUSAFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Bygg opp og vedlikehold kunnskap om selskapets produkter og tjenester.
  • Svar raskt på innkommende telefoner og e-poster, og foreta utgående anrop.
  • Registrer samtaledetaljer i samsvar med standardprosedyrer.
  • Svar på spørsmål om produkter, tjenester, utsalgssteder og tjenesteområder.
  • Behandle bestillinger, sette samtaler over til riktige team og følge opp med kunder.
  • Kontroller at nødvendige dokumenter er korrekte.
  • Behandle, verifisere og sende inn dokumenter og bestillinger.
  • Verifiser forsikring for å fastslå pasienters rett til ytelser, dekning, egenandel og egenandelsgrense.
  • Innhent forhåndsgodkjenning når det kreves, og send legeordrer til forsikringsselskaper.
  • Bruk flere elektroniske journalsystemer (EMR) på nett for å hente relevant dokumentasjon.
  • Legg inn og gjennomgå journalopplysninger, inkludert godkjenninger og utløpsdatoer.
  • Del trender hos forsikringsselskaper med kundeservice og ledelsen.
  • Kontroller at forsikringsselskaper finnes i selskapets database, og be om at nye legges til ved behov.
  • Kontakt pasienter om dokumenter som ikke oppfyller betalerens retningslinjer, gi oppdateringer og drøft henvisningsalternativer.
  • Oppfyll kvalitetsstandarder og resultatmål.
  • Håndter kundeklager og løs serviceproblemer.
  • Bruk selskapets ressurser, som retningslinjer for godkjenning og forsikring, honorartabeller, NPI, PECOS og veiledningsdokumenter.

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende.
  • Minst ett års relevant erfaring innen helseadministrasjon, økonomi, kundeservice innen forsikring, skadebehandling, fakturering, kundesenterarbeid eller ledelse; erfaringen kan være fra hvilken som helst bransje.
  • Kandidater på seniornivå må ha to års relevant erfaring, inkludert ett år i nøyaktig samme rolle.
  • Gode datakunnskaper og erfaring med Microsoft Office.
  • Evne til å lære ny teknologi og forstå hvordan data flyter mellom systemer.
  • Generell kunnskap om prosesser og dokumentasjonskrav for Medicare, Medicaid og kommersielle helseforsikringer er en fordel.
  • Gode ferdigheter innen kundeservice.
  • Analytisk evne og problemløsningsevne, med nøye oppmerksomhet på detaljer.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver.
  • Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre.
  • Fleksibilitet og tilpasningsevne i et miljø i rask endring.
  • Tålmodighet, ansvarsfølelse, initiativ, proaktivitet og godt samarbeid.

Relaterte jobber

Miratech

Senior Javautvikler

Miratech
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereB2BRådgivningSaaS
PLPolenFjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskBackendingeniørProgramvareingeniør
AngularDockerJavaKafkaKubernetesMikrotjenesterPostgresRDBMSSOAPSpring

Bygg systemer for skatteforvaltning i Java for Miratechs kunder i offentlig sektor i en senior fjernstilling med base i Polen. Utvikle mikrotjenester, integrasjoner, tester og CI/CD-prosesser for komplekse digitaliseringsprosjekter.

Åpne