LogoFresh Jobs Ahead
AdaptHealth
AdaptHealth
Layanan kesehatanLogistikManufaktur
AdaptHealth menyediakan solusi layanan kesehatan berbasis rumah yang berfokus pada perawatan pernapasan, kesehatan tidur, pengelolaan diabetes, dan kebugaran. Layanannya mencakup perangkat CPAP, peralatan oksigen, perlengkapan diabetes, serta produk medis lainnya yang membantu pasien mengelola kebutuhan kesehatan sehari-hari di rumah. Perusahaan ini memadukan operasional layanan kesehatan yang luas dengan dukungan pasien, pemenuhan pesanan, dan layanan daring, sehingga menciptakan peluang bagi para profesional yang tertarik pada penyediaan layanan kesehatan, peralatan medis, logistik, manufaktur, dan layanan pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Layanan Pelanggan Jarak Jauh

Mendukung pasien AdaptHealth dari jarak jauh dengan memverifikasi asuransi, memproses rujukan dan pesanan, serta menjawab pertanyaan layanan.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Bangun dan pertahankan pemahaman tentang produk dan layanan perusahaan.
  • Tanggapi panggilan telepon dan email masuk dengan segera, serta lakukan panggilan keluar.
  • Catat detail panggilan sesuai prosedur standar.
  • Jawab pertanyaan tentang produk, layanan, lokasi ritel, dan lini layanan.
  • Proses pesanan, arahkan panggilan ke tim yang sesuai, dan tindak lanjuti pelanggan.
  • Periksa keakuratan dokumen yang diperlukan.
  • Proses, verifikasi, dan kirim dokumen serta pesanan.
  • Verifikasi asuransi untuk menentukan kelayakan pasien, cakupan, koasuransi, dan deductible.
  • Dapatkan otorisasi sebelumnya jika diperlukan dan kirim pesanan dokter kepada perusahaan asuransi.
  • Gunakan beberapa sistem EMR daring untuk mengambil dokumentasi yang relevan.
  • Masukkan dan tinjau detail EMR, termasuk otorisasi dan tanggal kedaluwarsa.
  • Bagikan tren perusahaan asuransi kepada tim Layanan Pelanggan dan Manajemen.
  • Pastikan perusahaan asuransi tercantum dalam basis data perusahaan dan ajukan penambahan bila diperlukan.
  • Hubungi pasien mengenai dokumen yang tidak memenuhi pedoman pembayar, berikan kabar terbaru, dan diskusikan pilihan rujukan.
  • Penuhi standar jaminan mutu dan target kinerja.
  • Tangani keluhan pelanggan dan selesaikan masalah layanan.
  • Gunakan sumber daya perusahaan seperti pedoman otorisasi dan asuransi, jadwal biaya, NPI, PECOS, serta dokumen panduan.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
  • Setidaknya satu tahun pengalaman terkait dalam administrasi layanan kesehatan, keuangan, layanan pelanggan asuransi, klaim, penagihan, pekerjaan pusat panggilan, atau manajemen; pengalaman dapat berasal dari industri apa pun.
  • Kandidat tingkat senior memerlukan dua tahun pengalaman terkait, termasuk satu tahun dalam peran yang sama.
  • Mahir menggunakan komputer dan Microsoft Office.
  • Mampu mempelajari teknologi baru dan memahami aliran data antarsistem.
  • Pengetahuan umum tentang proses dan dokumentasi Medicare, Medicaid, dan program kesehatan komersial diutamakan.
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah, serta memperhatikan detail dengan cermat.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
  • Mampu menentukan prioritas dan menangani beberapa tugas.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun bersama tim.
  • Fleksibel dan mampu beradaptasi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.
  • Sabar, bertanggung jawab, berinisiatif, proaktif, dan mampu bekerja sama secara efektif.

Lowongan Terkait

Lighthouse

Spesialis Pemrosesan eDiscovery Jarak Jauh

Lighthouse
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$55.249 – $60.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisUmum

Memproses data eDiscovery menggunakan Nuix dan Relativity One, menyiapkan hasil untuk peninjauan, serta melakukan pemeriksaan kualitas. Mengoordinasikan permintaan klien yang mendesak dan memastikan pekerjaan pemrosesan terus berjalan saat pergantian tugas tim.

Buka
Miratech

Pengembang Java Senior

Miratech
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilB2BKonsultasiSaaS
PLPolandiaJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur backendInsinyur perangkat lunak
AngularDockerJavaKafkaKubernetesLayanan mikroPostgresRDBMSSOAPSpring

Bangun sistem administrasi pajak berbasis Java untuk klien sektor publik Miratech dalam peran senior jarak jauh yang berbasis di Polandia. Kembangkan layanan mikro, integrasi, pengujian, dan proses CI/CD untuk proyek transformasi digital yang kompleks.

Buka