Job Duck ühendab spetsialistid täiskohaga kaugtöörollidega, kus toetatakse Ameerika Ühendriikides tegutsevaid ettevõtteid. Töövõimalused hõlmavad õigusabi, turundust, juhtkonna toetamist ja juhtumihaldust ning teenindavad kliente ja meeskondi konsultatsiooni, turunduse ja õigustöö valdkondades. Ettevõte keskendub sellele, et aidata kaugtöötajatel luua kodust töötades jätkusuutlikku karjääri, pakkudes pidevat tuge ja karjääriarenguks vajalikke ressursse.
Juunior-juriidiliste klienditeenuste spetsialist
Tegele klientide vastuvõtu, kõnede, konsultatsioonide ja CRM-andmetega. Toeta USA advokaadibüroosid pärandi-, pärimismenetluse-, kaasomandi jagamise ja kehavigastuste küsimustes.
Kirjeldus
- Helista potentsiaalsetele klientidele, kellega tuleb uuesti ühendust võtta
- Halda saabuvaid müügivihjeid ja juhenda huvilisi esmasel vastuvõtul
- Vasta kõnedele professionaalse esmase kontaktisikuna
- Broneeri tasulisi konsultatsioone ja lisa kohtumised vastavasse kalendrisse
- Tee õigustiimiga koostööd konsultatsioonide ajastamisel ja müügivihjete klientideks muutmisel
- Suhtle professionaalselt potentsiaalsete klientide ja kolleegidega
- Hoia vastuvõtuprotsess korrastatud ja järjepidev
- Jälgi müügivihjete tegevust ja uuenda CRM-is suhtlusandmeid
- Koordineeri kohtumisi Calendly ja Outlooki abil
- Saada konsultatsioonide meeldetuletusi ja järelteateid
- Hoia müügivihjete andmed Clio Grow’s ja Clio Manage’is ajakohased
- Toeta klientide vastuvõttu pärandi-, pärimismenetluse-, kaasomandi jagamise ja kehavigastuste küsimustes
Nõuded
- Vähemalt 1 aasta kogemust klienditeeninduse või müügi sarnasel kliendisuhtlusega seotud ametikohal
- Edasijõudnud või emakeele tasemel inglise keele kirjalik ja suuline oskus
- Kogemus klientide vastuvõtu, müügivihjete haldamise, klienditeeninduse, ajakava koostamise, administraatoritöö või muu kliendisuhtlusega seotud ülesandega
- Selge ja professionaalne suuline suhtlus
- Tugevad klienditeenindusoskused
- Professionaalne telefonisuhtlus
- Saabuvate müügivihjete haldamise oskus
- Järelkontakti võtmise oskus
- Konsultatsioonide ajastamise oskus
- Kalendrite koordineerimise oskus
- CRM-i haldamise oskus
- Täpsus andmete sisestamisel
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Tulemustele keskenduv tööhoiak
- Tugev tööeetika
- Professionaalne käitumine
- Oskus teha meeskonnaga koostööd
- Organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskus
- Usaldusväärsus ja vastutustunne
- Oskus hallata konkureerivaid prioriteete
- Järjepidevus ülesannete lõpuleviimisel
- Clio Grow’, Clio Manage’i, Ooma, Outlooki ja Calendly kasutamise oskus
- Valmisolek töötada kell 8.00–17.00 EST/EDT ajavööndi järgi
Hüved
- Kaugtöö võimalus
- Great Place to Work sertifikaadiga töökoht
- Täistööaeg esmaspäevast reedeni