Iniuugnay ng Job Duck ang mga propesyonal sa mga full-time na remote na trabaho na sumusuporta sa mga negosyong nakabase sa Estados Unidos. Kabilang sa mga oportunidad nito ang legal na tulong, marketing, executive support, at case management, para sa mga kliyente at team sa larangan ng pagkonsulta, marketing, at gawaing legal. Nakatuon ang kumpanya sa pagtulong sa mga remote na propesyonal na bumuo ng napapanatiling karera mula sa bahay sa pamamagitan ng patuloy na suporta at mga mapagkukunan para sa career development.
Junior na Espesyalista sa Serbisyo sa Legal na Kliyente
Humahawak ng pagtanggap sa kliyente, mga tawag, konsultasyon, at tala sa CRM para sa mga law practice sa US sa pagpaplano ng ari-arian, probate, paghahati ng ari-arian, at personal injury.
Paglalarawan
- Tawagan ang mga potensyal na kliyenteng nangangailangan ng follow-up
- Pamahalaan ang mga papasok na lead at gabayan ang mga prospect sa paunang pagtanggap
- Sagutin ang mga tawag bilang propesyonal na unang makakausap
- Mag-book ng mga bayad na konsultasyon at ilagay ang mga appointment sa kaukulang kalendaryo
- Makipagtulungan sa legal team sa pag-iskedyul ng konsultasyon at pag-convert ng mga lead
- Makipag-usap nang propesyonal sa mga potensyal na kliyente at katrabaho
- Panatilihing organisado at pare-pareho ang proseso ng pagtanggap
- Subaybayan ang aktibidad ng mga lead at i-update ang mga tala ng komunikasyon sa CRM
- I-coordinate ang mga appointment gamit ang Calendly at Outlook
- Magpadala ng mga paalala sa konsultasyon at follow-up na mensahe
- Panatilihing napapanahon ang mga tala ng lead sa Clio Grow at Clio Manage
- Suportahan ang pagtanggap ng mga usapin tungkol sa pagpaplano ng ari-arian, probate, paghahati ng ari-arian, at personal injury
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 1 taong karanasan sa posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente, gaya ng customer service o sales
- Advanced o katutubong antas ng kasanayan sa pasalita at pasulat na Ingles
- Karanasan sa intake, pamamahala ng lead, customer service, pag-iskedyul, reception, o kaugnay na tungkuling direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente
- Malinaw at propesyonal na pasalitang komunikasyon
- Mahusay na kasanayan sa serbisyo sa kliyente
- Propesyonal na asal sa telepono
- Kasanayan sa pamamahala ng papasok na lead
- Kasanayan sa outbound follow-up
- Kasanayan sa pag-iskedyul ng konsultasyon
- Kasanayan sa pag-coordinate ng kalendaryo
- Kasanayan sa pamamahala ng CRM
- Tumpak na paglalagay ng datos
- Matamang pagtuon sa detalye
- Nakatuon sa mga resulta
- Matibay na etika sa trabaho
- Propesyonal na asal
- Kakayahang makipagtulungan sa isang team
- Kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras
- Maasahan at responsable
- Kakayahang pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad
- Palagiang pagsasagawa ng mga follow-up
- Kahusayan sa paggamit ng Clio Grow, Clio Manage, Ooma, Outlook, at Calendly
- Handang magtrabaho mula 8:00 AM hanggang 5:00 PM EST/EDT
Mga Benepisyo
- Pagkakataong magtrabaho nang remote
- Lugar ng trabahong may sertipikasyong Great Place to Work
- Full-time na iskedyul, Lunes hanggang Biyernes